Нотариальная деятельность регулируется Основами законодательства Российской Федерации о нотариате и рядом подзаконных актов. Если нотариус совершил действие, противоречащее закону, либо отказал в его совершении без законных оснований, заинтересованное лицо имеет право подать жалобу. Ниже подробно описаны правовые основания, сроки и процедуры рассмотрения таких жалоб.
Правовая база
- Статья 49 Основ законодательства РФ о нотариате – определяет право заинтересованных лиц подавать жалобы в суд.
- Гражданский процессуальный кодекс РФ (ГПК) – статья 310, регламентирующая порядок подачи и рассмотрения жалоб в суде.
- Постановления Пленума Верховного Суда РФ, в частности постановление от ДД.ММ.ГГГГ N, уточняющие практику рассмотрения дел по жалобам на нотариальные действия.
Кто имеет право подавать жалобу?
Жалобу может подать:
- Физическое лицо, чьи права нарушены нотариусом (например, отказ в оформлении наследства, завышенные сборы, нарушение процедуры удостоверения).
- Юридическое лицо, если действие нотариуса повлияло на его интересы.
- Иные лица, получившие сведения о нарушении (при наличии законных интересов);
Сроки подачи жалобы
- В суд – в течение 10 дней со дня, когда заявителю стало известно о совершённом нотариальном действии или об отказе.
- В нотариальную палату – в течение 30 дней с момента получения письменной жалобы.
Порядок досудебного обжалования
Перед обращением в суд рекомендуется пройти досудебный порядок:
- Подготовка письменной жалобы (шаблон ниже).
- Отправка жалобы в нотариальную палату по месту нахождения нотариуса.
- Нотариальная палата обязана рассмотреть жалобу в течение 30 дней и вынести решение.
- Если решение палаты не устраивает заявителя, он может обратиться в суд.
Подача жалобы в суд (судебный порядок)
- Подготовить исковое заявление в свободной форме, указав:
- Наименование суда (районный суд по месту нахождения нотариуса).
- Сведения о заявителе (ФИО, ИНН/ОГРН, адрес, телефон).
- Сведения о нотариусе (ФИО, адрес нотариальной конторы, регистрационный номер).
- Суть спора и конкретные требования (отменить действие, возместить ущерб, обязать нотариуса совершить действие).
- Перечень приложений (копия нотариального акта, отказ, переписка, квитанции, образцы документов).
- Подать заявление в суд и оплатить государственную пошлину (если она не освобождает от уплаты).
- Суд назначает дату судебного заседания, в ходе которого участвуют заявитель, нотариус и их представители.
- Суд выносит решение в течение 2 месяцев с момента подачи жалобы (по практике – иногда быстрее).
Возможные решения суда
- Отмена незаконного нотариального действия.
- Обязание нотариуса совершить требуемое действие.
- Возмещение убытков и морального вреда.
- Выдача предписания о проведении проверочных мероприятий в нотариальной конторе.
Образец жалобы (письменная форма)
В нотариальную палату
по адресу: _______________________
От: _______________________________
(ФИО, адрес, телефон, ИНН/ОГРН)
«Дата»
ЖАЛОБА
на действия (или отказ) нотариуса ______________________ (ФИО нотариуса, адрес конторы).
Содержание жалобы:
Описание факта (дата, номер акта, суть отказа).
Обоснование нарушения (ссылка на ст. 16 Основ нотариата, другие нормы).
Требования заявителя:
⎯ отменить действие (или обязать совершить действие);
⎯ возместить понесённый ущерб в размере __________ руб.;
⎯ провести проверку деятельности нотариуса.
Приложения:
Копия нотариального акта (или отказа);
Копия паспорта заявителя;
Квитанция об оплате государственной пошлины (если подаётся в суд);
Иные документы, подтверждающие обстоятельства.
Подпись _____________
Как оспорить решение суда
Если сторона не согласна с решением суда первой инстанции, она может подать апелляционную жалобу в арбитражный суд в течение 30 дней с момента получения решения.
Практические рекомендации
- Сохраняйте все документы, связанные с нотариальными действиями (акты, квитанции, переписку).
- Своевременно фиксируйте дату и содержание отказа нотариуса.
- При подготовке жалобы используйте официальные образцы, доступные на сайте Нотариальной палаты РФ.
- Если сомневаетесь в правильности оформления, обратитесь к квалифицированному юристу.
Контактная информация для подачи жалоб
Официальный сайт
https://notariat.gov.ru
Горячая линия
Тел.: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – 8 (343) -56‑78‑90
Электронный адрес
e‑mail: complaint@notariat.gov.ru
Личный кабинет заявителя
Для подачи жалобы онлайн используйте личный кабинет. Регистрация доступна по номеру ИНН или ОГРН.
Личный приём (приёмные часы)
Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
График приёма в региональных отделениях
См. расписание на официальном сайте в разделе «Контакты».
Отделы
- Отдел контроля и надзора
- Отдел юридической поддержки
- Отдел работы с обращениями граждан
- Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
Руководство
Глава Нотариальной палаты РФ – Иванов Иван Иванович (контактный телефон: 8 (800) -55‑55‑55, e‑mail: president@notariat.gov.ru).
Отзывы
Оставить отзыв о работе нотариальной палаты можно на странице «Отзывы граждан» или отправив письмо на feedback@notariat.gov.ru.
Дата актуализации информации: . Содержание статьи основано на нормах законодательства РФ, судебной практике и официальных рекомендациях Минюста России.