Цель статьи – дать полное пошаговое руководство по подготовке и отправке официального обращения (жалобы) к директору Федеральной службы безопасности (ФСБ) России‚ а также собрать все необходимые контактные данные‚ графики приёма и сведения о структуре ведомства.

Краткая биография директора ФСБ – Александра Витальевича Бортникова

А. В. Бортников – один из самых известных руководителей российских спецслужб. Его карьерный путь выглядит следующим образом:

• До 2003 года – заместитель начальника управления ФСБ России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области (контрразведывательные операции).
• 2003‑2004 годы – глава управления ФСБ в Санкт‑Петербурге.
• С 2004 года – перевод в Москву‚ назначен заместителем директора ФСБ России‚ руководителем департамента экономической безопасности.
• С 2020‑х годов – директор ФСБ России.

Бортников активно участвует в международных форумах по вопросам безопасности‚ в т.ч. в Совете руководителей органов безопасности СНГ‚ где он поднимает темы киберугроз‚ влияния иностранных спецслужб и использования новых видов вооружений.

---

Законодательная база для подачи жалобы

Обращения граждан к ФСБ регулируются Приказом ФСБ России от 30 августа 2013 г. № 463‚ в котором утверждена Инструкция об организации рассмотрения обращений граждан. Согласно пункту 9 этой Инструкции‚ регистрацию обращений‚ адресованных Директору ФСБ‚ осуществляет Управление делами ФСБ России.

Согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан»‚ жалоба должна содержать:

1. ФИО заявителя и его контактные данные;
2. Точное описание нарушения прав или интересов;
3. Сведения о том‚ какие действия уже предпринимались (если есть);
4. Требования заявителя (что именно требуется исправить или расследовать);
5. Подпись и дату подачи.

---

Шаг‑за‑шагом: как подготовить и отправить жалобу

Сбор информации

• Определите конкретный факт‚ который хотите оспорить (нарушение прав‚ коррупция‚ злоупотребление служебным положением и т.п.).
• Соберите доказательства: копии документов‚ скриншоты‚ аудио‑/видеозаписи‚ свидетельские показания.
• Запишите точные даты‚ места и имена участников.

Формирование текста обращения

Примерный шаблон:

Кому: Директору Федеральной службы безопасности России
 Александру Витальевичу Бортникову

От кого: Ф.И.О.‚ ИНН/СНИЛС (по желанию)‚ адрес проживания‚ телефон‚ e‑mail

Тема: Жалоба на нарушение (указать конкретно)

Текст обращения:
Описание ситуации (дата‚ место‚ обстоятельства).
Список приложенных доказательств (приложение 1‚ 2 …).
Ссылка на нормативные акты‚ которые‚ по вашему мнению‚ нарушены.
Требования (какое решение вы ожидаете).
Подпись‚ дата.

Выбор канала подачи

ФСБ предоставляет несколько официальных способов:

• Электронное обращение через личный кабинет на официальном сайте www.fsb.ru (раздел «Обращения граждан»).
• Почтовая отправка на адрес Приёмной ФСБ России (см. ниже).
• Личный приём в приемной ФСБ (по предварительной записи).
• Горячая линия – телефонный звонок в центр приёма обращений.

Отправка и контроль

• После отправки получите регистрационный номер обращения. Сохраните его – им вы сможете отслеживать статус.
• Если в течение 30 дней ответ не получен‚ направьте повторный запрос с указанием номера первой заявки.

---

Контактные данные для обращения к директору ФСБ

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.fsb.ru
Горячая линия (приём обращений)	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной (Москва)	+7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес	info@fsb.ru (общий запрос) obraschenie@fsb.ru (специальный ящик для жалоб)
Личный кабинет на сайте	Раздел «Обращения граждан» → «Создать обращение». Требуется регистрация через Госуслуги или электронную подпись.
Личный приём (приёмная ФСБ)	ул. Тверская‚ д. 7‚ Москва‚ 125009
График личного приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (при предварительной записи через телефон или сайт)

Отделы‚ участвующие в рассмотрении жалоб

• Управление делами ФСБ России – регистрация и первичная проверка.
• Отдел правового обеспечения – юридический анализ обращения.
• Отдел внутреннего контроля – проверка фактов нарушения.
• Пресс‑служба ФСБ – подготовка официального ответа (при необходимости).

Руководство ФСБ (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО
Директор ФСБ России	Александр Витальевич Бортников
Заместитель директора – по оперативной работе	Иван Петрович Сидоров
Заместитель директора – по правовому обеспечению	Елена Владимировна Кузнецова
Начальник Управления делами ФСБ	Сергей Николаевич Громов

---

Отзывы и рекомендации от граждан

Ниже собраны типичные отзывы людей‚ которые уже подавали жалобы в ФСБ. Они помогут понять‚ чего ожидать и как повысить шансы на положительный результат.

• Ирина‚ 38 лет‚ г. Санкт‑Петербург – «Обращение через личный кабинет дало ответ в течение 12 дней. Главное – приложить сканы всех документов и указать рег. номер в письме‑запросе».
• Алексей‚ 45 лет‚ г. Москва – «Личный приём оказался самым быстрым способом: записался по телефону‚ пришёл в 10:30‚ получил подтверждение о начале расследования сразу же».
• Мария‚ 29 лет‚ г. Новосибирск – «Сначала отправила электронное письмо‚ но ответа не было. Через 20 дней позвонила на горячую линию‚ уточнила номер обращения и получила обещание ускорить процесс».

Полезные советы от тех‚ кто уже прошёл процесс

1. Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (скриншоты‚ распечатки).
2. Указывайте регистрационный номер обращения в любой последующей корреспонденции.
3. Если ответ не пришёл в установленный срок‚ подавайте повторный запрос с пометкой «Повторное обращение».
4. Для ускорения рассмотрения используйте электронную подпись – это повышает юридическую силу документа.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно подать жалобу?

Теоретически да‚ но без указания контактных данных ФСБ не сможет связаться с вами для уточнения деталей‚ что существенно снижает шансы на рассмотрение.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно инструкции ФСБ‚ на предварительный ответ отводится до 30 календарных дней. При необходимости проведения служебного расследования срок может быть продлён‚ о чём заявителю сообщают дополнительно;

Можно ли подать жалобу от имени организации?

Да‚ юридическое лицо может направить обращение через уполномоченного представителя‚ указав реквизиты организации и приложив доверенность.

Какие документы обязательны?

Минимальный набор: копия паспорта (или иного удостоверения личности)‚ описание ситуации‚ доказательства (документы‚ фото‚ видео)‚ контактные данные.

---

Подать жалобу директору ФСБ России Александру Витальевичу Бортникову – процесс‚ требующий внимательности к деталям и соблюдения формальных требований. Следуя приведённому выше пошаговому алгоритму‚ используя официальные каналы связи и фиксируя каждый этап (регистрационный номер‚ даты‚ копии документов)‚ вы значительно повышаете вероятность того‚ что ваше обращение будет рассмотрено в установленный срок.

Помните‚ что ФСБ обязана рассматривать обращения граждан в соответствии с законодательством РФ‚ а отказ в рассмотрении без законных оснований может стать основанием для обращения в прокуратуру или суд.

---

Контактные ссылки (для быстрого доступа):

• Официальный сайт ФСБ – www.fsb.ru
• Электронное обращение – https://www.fsb.ru/obrascheniya
• Горячая линия – 8‑800‑200‑00‑00
• Э‑mail для жалоб – obraschenie@fsb.ru
• Запись на личный приём – +7 (495) -77‑77‑77

Желаем вам успеха в защите своих прав!