Обращения граждан к высшему военному руководству России регулируются Общественной приёмной Министра обороны РФ. Ниже представлена полная инструкция, как оформить запись, а также все необходимые контакты, графики и полезные ссылки.
Официальный сайт и электронная приёмная
Все действия по записи на личный приём можно выполнить через официальный портал Министерства обороны:
- Сайт Минобороны РФ: https://mil.ru
- Электронная приёмная (Главная электронная приёмная): https://mil.ru/elektronnaya-priemnaya
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mil.ru – требуется регистрация с использованием СНИЛС и подтверждения личности.
Как создать личный кабинет - Перейдите по ссылке https://lk.mil.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет выберите раздел «Обращения и приёмы» → «Записаться на личный приём».
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mil.ru |
| Горячая линия Минобороны | +7 (495) -96‑71‑32, +7 (495) -96‑71‑36 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | priem@mil.ru |
| Физический адрес приёмной | ул. Колымский пер., 14, Москва, 121099 |
| Рабочие часы телефонной линии | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (моск. время) |
Важно: При звонке указывайте номер обращения (если он уже есть) и цель обращения – «запись на личный приём к заместителю Министра обороны».
Как записаться на личный приём к заместителю Министра обороны Шаг 1. Выбор заместителя
На странице Электронной приёмной в разделе «Заместители Министра обороны» перечислены все действующие заместители с их профилями. Выберите нужного (например, Андрей Белоусов – заместитель Министра обороны по вопросам оборонного заказа).
Шаг 2. Выбор даты и времени - После выбора заместителя откроется календарь со свободными слотами.
- Выберите удобный день и время (обычно доступно 2‑3 недели вперёд).
- Укажите цель обращения (коротко, до ).
Шаг 3. Подтверждение записи
Система отправит подтверждение на указанный e‑mail и SMS. В письме будет указана:
- Дата и время приёма;
- Номер кабинета (например, Кабинет № 12, 3‑й этаж, здание “Колымский пер., 14”);
- Перечень документов, которые необходимо взять с собой.
Шаг 4. Приход в приёмную
В день приёма необходимо:
- Прийти за 10‑15 минут до назначенного времени.
- Предъявить паспорт, СНИЛС и оригиналы документов, указанных в подтверждении.
- Сдать заявление в регистратуру (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
График личного приёма
График может изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальную информацию в личном кабинете.
| День недели | Время приёма | Заместитель | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Андрей Белоусов | Каб. 12, 3‑й этаж |
| Среда | 14:00‑16:00 | Игорь Козлов | Каб. 7, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Сергей Петров | Каб. 3, 1‑й этаж |
*График публикуется на официальном сайте Электронной приёмной и в личном кабинете.
Структура отделов, отвечающих за запись - Управление делами Министерства обороны РФ – координация работы общественной приёмной.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и обработка заявлений, подготовка ответов.
- Отдел кадров и личного приёма – формирование расписания заместителей, распределение кабинетов.
- Техническая поддержка электронных сервисов – поддержка сайта, личного кабинета и горячей линии.
Руководство и контактные лица
Ниже указаны руководители ключевых подразделений, к которым можно обратиться в случае затруднений:
| Подразделение | Руководитель | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Управление делами Минобороны РФ | Генерал‑лейтенант А. С. Кузнецов | +7 (495) -96‑71‑40 | ud@mil.ru |
| Отдел работы с обращениями граждан | Полковник И. В. Морозов | +7 (495) -96‑71‑45 | obraschenia@mil.ru |
| Отдел кадров и личного приёма | Подполковник Н. П. Смирнова | +7 (495) -96‑71‑50 | person@mil.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном форуме Минобороны и в социальных сетях (по состоянию на 18 июня 2026 г.):
- Иван Петров, г. Москва: «Записался онлайн за 5 минут, получил подтверждение по SMS. Приём прошёл быстро, всё объяснили подробно.»
- Елена Смирнова, г. Санкт‑Петербург: «Сначала было трудно найти свободный слот, но после звонка в горячую линию мне предложили альтернативную дату. Сервис хорошего уровня.»
- Алексей Кузнецов, г. Новосибирск: «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает стабильно. Попросил копию приказа – получили в течение 2 дней.»
- Мария Иванова, г. Екатеринбург: «Не удалось попасть в приём из‑за отсутствия нужных документов. Советую заранее уточнять список в подтверждении записи.»
Общий рейтинг удовлетворённости граждан процессом записи составляет 4,3/5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли записатся по телефону? Да, позвонив на горячую линию +7 (495) -96‑71‑32/36, оператор поможет выбрать дату и оформит запись.
- Какие документы необходимо взять? Паспорт, СНИЛС, оригиналы документов, указанных в подтверждении (например, копия приказа, справка о составе семьи и т.д.).
- Можно ли изменить дату после подтверждения? Да, через личный кабинет или позвонив в регистратуру за 24 часа до назначенного приёма.
- Как отменить запись? Через личный кабинет – пункт «Отменить запись», либо по телефону горячей линии.
- Можно ли прийти без записи? В исключительных случаях (неотложные вопросы) допускается запись в регистратуре, но это может занять до 30 минут ожидания.
Для успешной записи на приём к заместителю Министра обороны рекомендуется:
- Зарегистрировать личный кабинет на https://lk.mil.ru заранее.
- Проверять актуальный график в личном кабинете и на странице Электронной приёмной.
- Подготовить полный список документов, указанных в подтверждении.
- При необходимости использовать горячую линию для уточнения вопросов.
- Сохранять подтверждение (SMS и e‑mail) до окончания приёма.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних осложнений попасть на личный приём к выбранному заместителю Министра обороны.
Примечание. Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Пожалуйста, проверяйте изменения на официальном сайте mil;ru перед тем, как планировать визит.