В Москве каждый гражданин имеет право обратиться к руководству полиции с вопросами, жалобами и предложениями. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок записи, график работы, перечень отделов и рекомендации по оставлению отзыва.
Контактные данные - Официальный сайт: https://мвд.рф/moscow
- Горячая линия (неотложные вопросы): 112
- Горячая линия (общие вопросы): 102
- Телефон офиса начальника полиции: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: chief@police.moscow.ru
Личный кабинет и онлайн‑запись
Для удобства граждан МВД России предоставляет Личный кабинет на официальном портале. Через него можно:
- Зарегистрироваться (или войти, если уже есть аккаунт).
- Выбрать раздел «Запись на приём к руководству».
- Указать желаемую дату, время и цель обращения.
- Получить подтверждение на электронную почту и в SMS.
Ссылка на личный кабинет: https://lk.mvd.ru
Личный приём (офисный приём)
Если вы предпочитаете записаться лично, можете прийти в приёмную начальника полиции.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 6, офис 12‑А
- График работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Необходимые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн), справка о регистрации (при необходимости).
- Порядок записи: предварительно позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или оформить заявку в личном кабинете.
Отделы, которые могут помочь в подготовке к приёму
В зависимости от темы вашего обращения, вам может потребоваться консультация одного из следующих отделов:
- Отдел по работе с населением (ОПРН) – общие вопросы, жалобы, предложения.
- Отдел по делам несовершеннолетних – вопросы, связанные с несовершеннолетними.
- Отдел по расследованию преступлений – если речь идёт о конкретном уголовном деле.
- Отдел дорожного движения (ГИБДД) – вопросы, связанные с ПДД, штрафами, ДТП.
- Отдел кадров – вопросы о трудоустройстве, стажировке, служебных условиях.
Руководство полиции города Москвы
На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) руководителем полиции г. Москва является:
- Начальник полиции: Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника (по работе с населением): Полковник полиции Петрова Анна Викторовна
- Заместитель начальника (по оперативной работе): Подполковник полиции Смирнов Дмитрий Александрович
Подробную биографию и полномочия руководства можно посмотреть на странице «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Мнения и отзывы о работе полиции собираются в нескольких официальных источниках:
- Портал «Голос Москвы» – раздел «Обращения в полицию».
- Система «Обратная связь МВД России» – возможность оставить отзыв анонимно.
- Электронный ящик feedback@police.moscow.ru – для письменных отзывов и предложений.
Важно: при оставлении отзыва указывайте номер вашего обращения (если он был получен), дату и краткое содержание вопроса – это ускорит обработку.
Краткая чек‑лист‑памятка - Определите цель обращения (жалоба, запрос информации, предложение);
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, заявление).
- Запишитесь онлайн через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑77.
- Придите в приёмную в назначенное время, возьмите с собой подтверждение записи.
- После приёма оставьте отзыв в одном из указанных каналов.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних затруднений записатся на приём к начальнику полиции Москвы и получить квалифицированную помощь.