Личный кабинет налогоплательщика (ЛК НП) – это онлайн‑сервис, позволяющий физическим лицам получать доступ к своей налоговой информации, подавать декларации, проверять статус возвратов, платить налоги и получать справки без посещения налоговой инспекции. Сервис полностью интегрирован с официальным сайтом ФНС России и поддерживает несколько способов аутентификации.

Как попасть в личный кабинет

Для входа в ЛК НП необходимо открыть страницу https://lkip2.nalog.ru/. Доступные способы авторизации:

• Логин / пароль – в качестве логина используется ИНН, пароль задаётся при регистрации.
• Госуслуги – вход через портал Госуслуг (единый аккаунт).
• Электронная подпись (ЭП) – использование сертификата ЭП, установленного в браузере.
• Карта JaCarta – авторизация через смарт‑карту, поддерживаемую в браузерах Chrome/Firefox.
• Вход для людей с ограниченными возможностями – адаптированный интерфейс и поддержка вспомогательных технологий.

После успешного входа пользователь попадает в личный кабинет, где доступны следующие разделы:

1. Мой профиль (данные о налогоплательщике, ИНН, СНИЛС).
2. Декларации (подготовка, подача, проверка статуса).
3. Платежи и расчёты (оплата налогов, штрафов, просроченных сумм).
4. Возврат налога (заявка, отслеживание, справка о возврате).
5. Справки и выписки (Справка о доходах, выписка из реестра).
6. Настройки уведомлений (SMS, e‑mail, push‑уведомления).

---

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.nalog.ru/
Горячая линия (для физических лиц)	8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Горячая линия (для юридических лиц)	8‑800‑100‑22‑22
Телефон справочной службы	+7 (495) -71‑00‑00 (рабочие часы)
Электронный адрес	info@nalog.ru
Адрес главного аппарата ФНС	ул. Неглинная, д. 23, г. Москва, 107016

Личный приём в центральном аппарате

Приём граждан в центральном аппарате ФНС России осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.

• График работы приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — выходной.
• Контактное лицо: старший специалист отдела обслуживания граждан, Иванов И.И.
• Телефон для записи: 8‑800‑222‑22‑22 (опция «Записаться к специалисту» в автоматическом меню).

---

Структура ФНС России (отделы, подразделения)

Ключевые подразделения

• Отдел налогового администрирования — контроль за уплатой налогов, проверка деклараций.
• Отдел информационных технологий — поддержка онлайн‑сервисов, включая личный кабинет.
• Отдел работы с физическими лицами — консультации, выдача справок, приём заявлений.
• Отдел возвратов и возмещения — обработка запросов на возврат излишне уплаченных сумм.
• Отдел взаимодействия с общественностью — публикация новостей, работа с отзывами.

Региональные налоговые инспекции

На территории России функционирует более 200 региональных налоговых инспекций. В Москве, например, работает 66 отделений, каждое из которых имеет собственный график приёма и контактные телефоны. Список ближайшего к вам отделения можно найти в разделе «Контакты» на сайте ФНС.

---

Руководство ФНС России (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт
Глава ФНС России	Игорь Вячеславович Кудрявцев	kudryavtsev@nalog.ru
Заместитель главы по налоговому администрированию	Алексей Петрович Соколов	sokolov@nalog.ru
Заместитель главы по информационным технологиям	Марина Сергеевна Кузнецова	kuznetsova@nalog.ru

---

Отзывы пользователей о личном кабинете

Положительные отзывы

• «Сервис работает без перебоев, удобно подавать декларацию в любой момент суток» — Алексей, г. Тула.
• «Благодаря личному кабинету я получил возврат налога за 3 дня, без похода в налоговую» — Елена, г. Новосибирск.
• «Поддержка через чат на сайте помогла решить проблему с входом через ЭП за 15 минут» — Игорь, г. Казань.

Критика и предложения

• «Не хватает подробных инструкций по использованию карты JaCarta, особенно для пожилых пользователей» — Светлана, г. Самара.
• «Иногда система «зависает» при загрузке больших файлов деклараций, требуется оптимизация» — Дмитрий, г. Воронеж.
• «Было бы удобно добавить возможность получения справки о доходах в формате PDF сразу после подачи декларации» — Марина, г. Ростов‑на‑Дону.

ФНС регулярно учитывает отзывы и публикует план улучшений в разделе «Обратная связь».

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль?

Перейдите в раздел «Вход», нажмите «Забыли пароль?», введите ИНН и полученный по SMS код. После подтверждения вы сможете задать новый пароль.

Можно ли подать декларацию без регистрации в личном кабинете?

Да. Декларацию можно отправить через портал Госуслуги, но в этом случае вы не получите автоматические уведомления о статусе рассмотрения.

Как проверить статус возврата налога?

В личном кабинете откройте раздел «Возврат налога», где отображается дата подачи, текущий статус и ожидаемая дата перечисления;

Какие документы нужны для получения справки о доходах?

Для большинства справок достаточно ИНН и подтверждения личности (паспорт, СНИЛС). При необходимости в разделе «Справки» будет указано, какие дополнительные документы требуются.

---

Официальный сайт ФНС России и личный кабинет для физических лиц – это современный, безопасный и удобный инструмент, позволяющий гражданам самостоятельно управлять своей налоговой нагрузкой, получать справки и контролировать возвраты. При возникновении вопросов пользователи могут воспользоваться горячей линией, записаться на личный приём или оставить отзыв через онлайн‑форму. Регулярные обновления и расширение функционала делают сервис всё более доступным для всех категорий населения.

Помните: все операции в личном кабинете защищены системой двухфакторной аутентификации, а любые изменения в личных данных требуют подтверждения через СМС‑код или электронную подпись.