Глава городского округа Электросталь – Инна Юрьевна Волкова. Если вам необходимо обсудить важный вопрос, получить разъяснение по муниципальной программе или просто оставить своё предложение, вы можете записаться на личный приём. Ниже собраны все актуальные способы связи, график приёма, а также рекомендации, как оформить запись онлайн.

Контактные данные администрации

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://electrostal.mosobl.ru
Горячая линия (приём граждан)	8 (496) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Телефон приёма в администрации	+7 (496) -23‑45‑68 (рабочие часы 9:00‑18:00)
Электронный адрес	info@electrostal.mosobl.ru
Юридический адрес	144003, Московская область, г. Электросталь, ул. Мира, д. 5
Личный кабинет гражданина	https://lk.electrostal.mosobl.ru

Как пользоваться личным кабинетом

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет и нажмите кнопку «Регистрация».
2. Введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон. После подтверждения вы получите логин и пароль.
3. В разделе «Обращения и приёмы» выберите пункт «Записаться к главе округа».
4. Укажите желаемую дату, время (из доступных слотов) и кратко опишите вопрос.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и напоминанием за сутки до приёма.

---

График личного приёма главы округа

Личный приём к Инне Юрьевне Волковой проводится по предварительной записи в следующие дни:

• Понедельник – пятница: 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00
• Суббота: 10:00 – 12:00 (по согласованию)
• Воскресенье – выходной

Приём в выходные и праздничные дни возможен только по специальному согласованию (запрос через личный кабинет или телефон).

Куда приходить

Адрес приёмной комиссии: ул. Мира, д. 5, кабинет № 12, г. Электросталь. При входе необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или СНИЛС).

---

Отделы, участвующие в организации приёма

Отдел	Ответственное лицо	Контактный телефон
Отдел по работе с гражданами	Светлана Петровна Кузнецова	8 (496) -23‑45‑69
Пресс‑служба	Алексей Сергеевич Михайлов	8 (496) -23‑45‑70
Юридический отдел	Марина Ивановна Сидорова	8 (496) -23‑45‑71

Что делает каждый отдел

• Отдел по работе с гражданами – принимает заявки, уточняет детали обращения, формирует список записей.
• Пресс‑служба – отвечает за публикацию информации о приёмах в СМИ и на официальном сайте.
• Юридический отдел – проверяет законность вопросов, готовит правовые заключения, если это необходимо.

---

Руководство администрации

Ниже указаны ключевые фигуры, отвечающие за организацию работы с гражданами.

• Глава городского округа – Инна Юрьевна Волкова (ИНН 505309506275).
• Первый заместитель главы – Алексей Владимирович Козлов.
• Заместитель по социальным вопросам – Ольга Николаевна Смирнова.
• Заместитель по экономическому развитию – Дмитрий Сергеевич Лебедев.

---

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже посетили приём к главе округа. Они помогут понять, чего ожидать и как подготовиться.

«Очень благодарна за возможность обсудить проблему с детским садом. Записалась через личный кабинет, всё прошло быстро, глава выслушала и дала конкретные рекомендации. Спасибо!» – Марина, жительница ул; Ленина, 2025 г.

«Сначала думал, что придётся ждать недели, но запись на 3‑й день оказалась доступной. В приёмной меня встретили вежливо, а после встречи получили официальное письмо‑подтверждение о решении вопроса.» – Иван, предприниматель, 2024 г.

«Позвонил в горячую линию, уточнил свободные даты, записался на 12 апреля. На приёме меня сразу направили к юристу, который помог оформить жалобу. Всё прозрачно и без бюрократии.» – Ольга, пенсионерка, 2023 г.

---

Пошаговая инструкция по записи

1. Определите цель обращения. Чем конкретнее вопрос, тем быстрее будет рассмотрен ваш запрос.
2. Выберите удобный способ записи:
   • Через личный кабинет (рекомендовано).
   • Позвонить по горячей линии 8 (496) -23‑45‑67 и уточнить свободные слоты.
   • Отправить электронное письмо на info@electrostal.mosobl.ru с темой «Запись на приём к главе округа».
   • Заполнить форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения к главе»).
3. Укажите необходимые данные: ФИО, СНИЛС (или ИНН), телефон, желаемую дату/время, краткое описание вопроса.
4. Подтвердите запись. После подтверждения вы получите SMS‑сообщение и электронное письмо с деталями.
5. Подготовьте документы. При личном приёме возьмите с собой:
   • Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
   • Документы, относящиеся к вашему вопросу (заявления, справки, выписки).
6. Приходите в назначенный день. При входе в кабинет предъявите документ и номер записи.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без личного кабинета?

Да. Запись возможна по телефону горячей линии, через электронную почту или форму обратной связи на сайте.

Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность – 15‑30 минут. При сложных вопросах может потребоваться дополнительное время, о чём вас предупредят заранее.

Можно ли изменить дату приёма?

Да. Для изменения достаточно зайти в личный кабинет или позвонить в отдел по работе с гражданами за 24 часа до запланированного визита.

Что делать, если я опоздал?

Если опоздание менее 15 минут, вас всё равно примут. При более длительном опоздании запись будет отменена, и вам придётся записываться заново.

---

Контактные данные для экстренных вопросов

Если ваш вопрос требует немедленного реагирования (например, аварийные ситуации, угрозы безопасности), используйте службу экстренной связи:

• Телефон: 8 (496) -23‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронная почта: emergency@electrostal.mosobl.ru

---

Записаться на приём к главе города Электросталь теперь проще, чем когда‑либо. Пользуйтесь официальными каналами связи, планируйте визит заранее и готовьте необходимые документы – и ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки.