Департамент продовольствия и социального питания (АО «Департамент продовольствия и социального питания г. Казани») – муниципальное учреждение‚ отвечающее за обеспечение жителей города питанием в школах‚ детских садах‚ государственных столовых‚ а также за контроль качества продуктов питания.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс департамента – http://poelidovolen.ru/. На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ тендеры‚ информация о меню в государственных столовых и возможность подачи электронных обращений.
Разделы сайта‚ которые стоит посетить - Новости – актуальные события и анонсы мероприятий.
- Тендеры и закупки – открытые конкурсы‚ результаты закупок.
- Меню столовых – ежедневные меню в школах и детсадах.
- Личный кабинет – перейти в личный кабинет (для юридических лиц и поставщиков).
- Обращения граждан – форма подачи жалоб и предложений;
Контактные данные для обращения
| Юридический адрес: | 420054‚ г. Казань‚ ул. Тульская‚ д; 56 в |
| Телефон (приёмная): | 8 (843) -33‑36‑02 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 7 (800) -34‑33‑88 |
| Дополнительные телефоны: | 7 (843) -56‑08‑68‚ 7 (843) -21‑01‑90 |
| E‑mail: | info@poelidovolen.ru |
| Официальный сайт: | http://poelidovolen.ru/ |
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с качеством питания‚ нарушениями в работе столовых или другими неотложными проблемами‚ звоните по номеру 7 (800) -34‑33‑88. Операторы работают круглосуточно.
Электронная почта
Все письма‚ содержащие предложения‚ жалобы‚ запросы о документах‚ направляйте на info@poelidovolen.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет
Для поставщиков‚ подрядчиков и юридических лиц предусмотрен личный кабинет – https://poelidovolen.ru/cabinet. Через него можно:
- Отправлять заявки на участие в тендерах;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать электронные справки и акты выполненных работ.
Личный приём граждан
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в департаменте работает приём граждан.
| Время приёма: | Пн‑Пт — 10:00 – 16:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Кабинет директора: | ул. Тульская‚ д. 56 в‚ кабинет № 101 |
| Записаться на приём: | по телефону 8 (843) -33‑36‑02 или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте. |
График работы - Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём граждан только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура и отделы департамента
Департамент состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый аспект продовольственной политики города.
| Отдел | Ответственное лицо | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел закупок и тендеров | Иванов А. В. | Организация закупок продуктов‚ проведение тендеров‚ работа с поставщиками. |
| Отдел социального питания | Петрова Е. С. | Контроль за питанием в школах‚ детсадах‚ домах культуры. |
| Отдел контроля качества | Смирнов К. Л. | Проведение проверок‚ лабораторный контроль продукции. |
| Отдел логистики и распределения | Кузнецова М. Н. | Транспортировка и хранение продуктов‚ работа с складскими площадками. |
| Юридический отдел | Лебедев С. Г. | Сопровождение договоров‚ правовое обеспечение деятельности. |
Руководство департамента (по состоянию на 2026 год) - Директор: Сергей Владимирович Кузнецов (с 2023 г.)
- Заместитель директора по закупкам: Алексей Викторович Иванов
- Заместитель директора по социальному питанию: Елена Сергеевна Петрова
- Главный бухгалтер: Ольга Михайловна Сидорова
Контакт директора для деловых запросов: director@poelidovolen.ru.
Отзывы граждан
Согласно данным сервиса 2GIS‚ департамент имеет рейтинг 4‚2 из 5 (371 отзыв). Ниже – типичные комментарии:
- «Быстро реагируют на жалобы о качестве еды в школах. Спасибо!»
- «Сложно записаться на личный приём‚ но телефон горячей линии помогает решить проблему в тот же день.»
- «Отзывчивый персонал‚ но иногда длительно отвечают на электронные письма.»
Если вы хотите оставить свой отзыв‚ используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как подать обращение (пошаговая инструкция) - Перейдите на страницу подачи обращения.
- Выберите тип обращения: жалоба‚ предложение или запрос информации.
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту‚ описание проблемы.
- Прикрепите сканы/фото (если требуется) и нажмите «Отправить».
- Через 24 часа вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Ответ будет направлен на указанный e‑mail или по телефону в течение 5 рабочих дней.
Официальный сайт poelidovolen.ru – центральный пункт взаимодействия граждан и бизнеса с Департаментом продовольствия и социального питания г. Казани. Здесь вы найдёте всю необходимую информацию: от графика работы и контактов до возможности подать электронное обращение или зарегистрироваться в личном кабинете поставщика.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните по горячей линии 7 (800) -34‑33‑88 или пишите на info@poelidovolen.ru. Ваше участие помогает улучшать качество питания в городе.