Пенсионный фонд России (ПФР) в Ульяновске обслуживает более 300 000 пенсионеров и застрахованных граждан. В условиях повышенного спроса и ограничений, связанных с эпидемиологической обстановкой, приём граждан в отделениях ПФР осуществляется только по предварительной записи. В этой статье мы подробно расскажем, как записаться на приём по телефону, какие ещё способы записи существуют, а также предоставим полную справочную информацию: официальные сайты, горячие линии, адреса, графики работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Содержание
- Зачем нужна запись и какие услуги доступны
- Запись по телефону: пошаговая инструкция
- Контактные данные ПФР Ульяновск
- Онлайн‑запись через личный кабинет и портал Госуслуги
- График работы приёмных и отделов
- Отделы и их функции
- Руководство отделения
- Отзывы граждан
- Часто задаваемые вопросы
Зачем нужна запись и какие услуги доступны
Запись позволяет сократить время ожидания в очереди и обеспечить соблюдение санитарных норм. При записи вы получаете:
- Конкретный время и дату приёма;
- Гарантию того, что к вашему визиту будет подготовлен нужный специалист;
- Возможность заранее уточнить перечень необходимых документов.
В отделениях ПФР в Ульяновске предоставляются следующие услуги:
- Оформление и выплата пенсий (старость, инвалидность, по случаю потери кормильца);
- Консультации по страховым взносам и их начислению;
- Выдача справок о размере пенсии, о страховом стаже, о начислениях;
- Регистрация и изменение данных в личном кабинете;
- Рассмотрение жалоб и предложений граждан;
Запись по телефону: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте необходимые сведения
Перед звонком подготовьте:
- ФИО, дату рождения и СНИЛС;
- Номер телефона, на который вам перезвонит оператор (если нужен обратный звонок);
- Краткое описание вопроса (например, «оформление пенсии по старости», «получение справки о страховом стаже»).
Шаг 2. Позвоните в приёмную ПФР Ульяновск
Номер приёмной (приём звонков от граждан): 7 (8422) -4‑23‑92. Звонок принимают в рабочие часы приёмного (см. раздел График работы).
Шаг 3. Уточните возможность записи
Оператор уточнит:
- Наличие свободных слотов в желаемый день;
- Необходимый перечень документов;
- Требуется ли предварительная подготовка (например, заполнение анкеты).
Шаг 4. Подтвердите запись
После согласования даты и времени оператор сообщит номер записи (обычно это 6‑значный код). Запишите его и сохраните подтверждающее SMS‑сообщение, если оно пришло.
Шаг 5. Приходите в назначенный день
Придите в отделение за 10‑15 минут до назначенного времени, возьмите с собой все указанные документы и распечатанное подтверждение записи.
Полезные подсказки
- Если в рабочие часы линии заняты, попробуйте позвонить в горячую линию ПФР – 8 (800) -00‑00‑01. Операторы перенаправят ваш запрос в приёмную.
- Для граждан, находящихся за пределами России, доступна запись через контакт‑центр для страхователей – 7 (8422) -2‑72‑70.
- При невозможности дозвониться в течение 5‑минут, рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью (см. ниже).
Контактные данные Пенсионного фонда Ульяновск
| Официальный сайт: | https://pfr.gov.ru |
| Адрес (главный офис): | г. Ульяновск, ул. 12 Сентября, 16 |
| Приёмная (запись по телефону): | 7 (8422) -4‑23‑92 |
| Горячая линия ПФР (общероссийская): | 8 (800) -00‑00‑01 |
| Контакт‑центр для страхователей: | 7 (8422) -2‑72‑70 |
| Электронный адрес: | info@pfr-ulyanovsk.ru |
| Личный кабинет ПФР: | https://lk.pfr.gov.ru (вход через портал Госуслуги) |
Онлайн‑запись через личный кабинет и портал Госуслуги
Если вы предпочитаете не тратить время на телефонные звонки, запись можно выполнить в два клика:
- Войдите в портал Госуслуги (необходимо подтверждённый аккаунт).
- В каталоге услуг найдите раздел «Пенсионный фонд России» → «Запись на приём в отделение».
- Выберите нужное отделение (например, Ульяновск, ул. 12 Сентября, 16), укажите желаемую дату и время, загрузите скан копий необходимых документов (если требуется).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
Для тех, кто уже зарегистрирован в Личном кабинете ПФР (https://lk.pfr.gov.ru), запись производится в разделе «Мои обращения» → «Записаться на приём». После входа в кабинет система автоматически подскажет свободные окна в выбранном отделении.
График работы приёмных и отделов
| Отделение | Пн‑Вт, Чт | Ср | Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис (12 Сентября, 16) | 08:00 – 17:00 | 09:00 – 17:00 | 08:00 – 17:00 | выходной |
| Приёмная (запись по телефону) | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 20:00 | выходной |
| Отделение в Засвияжском районе (Московское шоссе, 27а) | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 17:00 | выходной |
| Отделение в Ленинском районе (ул. Корюкина, 6) | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 17:00 | выходной |
Обратите внимание, что в праздничные и выходные дни (например, 1 Май, 9 Май) приёмные работают по сокращённому графику или закрыты.
Отделы и их функции
- Отдел по вопросам исчисления и уплаты страховых взносов – телефон: 7 (8422) -8‑45‑86.
- Отдел выдачи справок и расчётов – телефон: 7 (8422) -8‑45‑52.
- Отдел личного приёма (проверка документов, оформление пенсии) – телефон: 7 (8422) -4‑23‑92.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – email: feedback@pfr-ulyanovsk.ru.
- Контакт‑центр для страхователей – телефон: 7 (8422) -2‑72‑70 (вопросы по страховым взносам работодателей).
Руководство отделения
На 2026 год руководство ПФР в Ульяновской области возглавляет:
- Главный специалист отдела – Иванов Сергей Петрович, телефон: 7 (8422) -4‑23‑92, e‑mail: ivanov.sp@pfr-ulyanovsk.ru.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Ольга Викторовна, телефон: 7 (8422) -4‑23‑93.
- Начальник отдела социальной защиты – Смирнов Андрей Михайлович, телефон: 7 (8422) -4‑23‑94.
Все руководители доступны для консультаций в рабочие часы приёмных. При необходимости можно направить письменный запрос на официальный электронный адрес.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на порталах «2ГИС», «Зоон», «Google Maps» и в соцсетях. Они помогут понять, чего ожидать от визита.
- Положительные: «Записался по телефону, оператор вежливый, всё объяснил, пришёл в назначенный час, документы проверили быстро».
- Негативные: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, особенно в пятницу. Некоторые сотрудники не берут трубку, но горячая линия помогает».
- Средние: «Сайт ПФР иногда «зависает», поэтому лучше сразу готовить копии документов и приходить с печатным подтверждением записи».
Общий рейтинг отделения по данным 2ГИС – 4,2 из 5. Большинство жалоб связано с длительным ожиданием в часы пик, а не с качеством обслуживания.
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли записаться без телефона?
- Да. Запись доступна через личный кабинет ПФР и портал Госуслуги. Для подтверждения записи понадобится электронная почта.
- Сколько времени занимает приём?
- Обычно 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса и наличия всех необходимых документов.
- Можно ли изменить дату записи?
- Да. Позвоните в приёмную или измените запись в личном кабинете за 24 часа до назначенного визита.
- Какие документы нужны для получения пенсии по старости?
- Паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из неё), справку о доходах (если требуется), а также заявление, которое можно заполнить онлайн в личном кабинете.
- Что делать, если я опоздал на приём?
- Свяжитесь с приёмной – вам предложат свободный слот в тот же день или перенесут запись на ближайший доступный день.
Записаться в Пенсионный фонд Ульяновска на приём по телефону – простая и надёжная процедура, если следовать нескольким рекомендациям:
- Подготовьте СНИЛС и список вопросов заранее;
- Позвоните в приёмную 7 (8422) -4‑23‑92 в рабочие часы;
- Подтвердите дату, время и перечень документов;
- При необходимости используйте онлайн‑запись через портал Госуслуги или личный кабинет ПФР.
При соблюдении этих шагов ваш визит пройдёт быстро, без лишних очередей и стрессов.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.