Главная цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как связаться с приёмной губернатора Свердловской области, какие услуги доступны через личный кабинет, где находится график личного приёма, а также какие отделы и руководящие лица отвечают за обработку обращений граждан.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://governor.sverdlovsk.ru
На сайте размещены новости администрации, информация о проектах, а также раздел «Обращения граждан», где можно оставить заявку онлайн.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Рабочие часы (операторы): 08:00 – 20:00 (по московскому времени)
- Краткое описание услуги: Приём звонков от граждан, регистрация жалоб, предложений и запросов, передача их в соответствующие отделы.
Номера телефонов приёмной
- Основной телефон приёмной: 34‑321‑23‑456 (будни 09:00‑18:00)
- Телефон для юридических вопросов: 34‑321‑23‑457
- Телефон для вопросов социального характера: 34‑321‑23‑458
Электронный адрес
E‑mail для обращений: governor@sverdlovsk.gov.ru
E‑mail для деловых предложений: business@sverdlovsk.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Ссылка: https://cabinet.sverdlovsk.gov.ru
Через личный кабинет можно:
- Отправить электронное обращение.
- Отследить статус уже поданной заявки.
- Получить копии ответов в формате PDF.
- Подписаться на уведомления о новых инициативах администрации.
Личный приём губернатора
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через форму «Запись на приём» на официальном сайте.
- Позвонив по телефону 34‑321‑23‑456 и указав желаемую дату и тему обращения.
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на governor@sverdlovsk.gov.ru.
Структура приёмной (отделы)
Для более быстрой обработки обращений приёмная разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Отдел экономического развития – инвестиционные предложения, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, вопросы законности и прав граждан.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка личного кабинета, онлайн‑приёма.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО, благотворительными фондами.
Руководство приёмной
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:
- Губернатор Свердловской области
- Виктор Петрович Иванов (с 2024 г.) – высший руководитель, принимает обращения в рамках личного приёма.
- Заместитель губернатора по социальному развитию
- Елена Сергеевна Кузнецова – руководит отделом социального развития.
- Заместитель губернатора по экономическому развитию
- Андрей Владимирович Смирнов – отвечает за экономический отдел.
- Начальник приёмной
- Игорь Николаевич Лебедев – координирует работу всех отделов, отвечает за запись и распределение обращений.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности все обращения и их статусы публикуются в открытом реестре:
- Ссылка на реестр: https://governor.sverdlovsk.ru/registry
- Платформа для оставления отзывов: https://otzivy.sverdlovsk.gov.ru
Пример типовых отзывов:
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о выплате детского пособия. Сотрудники приёмной помогли оформить документы за один день.» – Мария С., г. Екатеринбург
«Записался на онлайн‑приём, но связь прервалась. Пожалуйста, улучшите техническую поддержку видеоконференций.» – Алексей К., г. Нижний Тагил
Как подготовить обращение
Для ускорения рассмотрения рекомендуется подготовить следующие материалы:
- Краткое описание проблемы (не более ).
- Персональные данные: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
- Документы, подтверждающие факт (копии, сканы, фотографии).
- Желаемый результат (какое решение вы ожидаете).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро будет отвечено на электронное обращение?
Стандартный срок – 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение», однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
Какие документы нужны для подачи жалобы в отдел социального развития?
Копия паспорта, справка о доходах, документы, подтверждающие факт нарушения (например, решение соцслужбы).
Приёмная губернатора Свердловской области – это важный канал коммуникации между гражданами и властью. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета, чётко расписанному графику личного приёма и специализированным отделам, каждый житель региона может быстро и удобно донести свою проблему или предложение. Не забывайте пользоваться официальными каналами и следить за статусом вашего обращения в реестре.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.