Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт ПФР: https://www.pfr.gov.ru
Личный кабинет гражданина (ЛКГ): https://lk.pfr.gov.ru – здесь можно оформить запись на приём, проверить статус заявки и получить электронные справки.
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (используйте СНИЛС и пароль).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный филиал – «Сердобольская 2в».
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 0800‑100‑0‑100
- Телефон отделения Сердобольская 2в: +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон для записи на приём (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68
Электронный адрес
Общий e‑mail ПФР: info@pfr.gov.ru
Электронная почта отделения Сердобольская 2в: serdobolskaya2v@pfr.gov.ru
График работы и приёмные часы
| День недели | Время приёма граждан | Время работы справочного окна |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по записи) | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы, работающие в филиале Сердобольская 2в
- Отдел по выдаче пенсионных справок
- Отдел расчёта и выплаты пенсий
- Отдел соцзащиты граждан
- Отдел по работе с документами (проверка СНИЛС, ИНН)
- Отдел информационно‑консультационной поддержки
Руководство отделения
Начальник отделения: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑69
E‑mail: ivanov.sp@pfr.gov.ru
Личный приём (приём без записи)
Если вы пришли без предварительной записи, вам помогут в приёмном окне в течение рабочего дня. Однако для большинства услуг (выдача справок, расчёт пенсии, изменение данных) рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону.
Отзывы граждан
«Записался через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудник в отделении был вежлив и помог оформить справку за 15 минут» – Марина К., пенсионерка, 2025 г.
«Телефон горячей линии отвечает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди. Записаться онлайн гораздо удобнее» – Алексей В., получатель пенсии, 2024 г.
«Отдел соцзащиты помог оформить дополнительную выплату по инвалидности. Спасибо за профессионализм!» – Ольга С., инвалид 3 группы, 2023 г;
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись?
Перейдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Отменить». Уведомление придёт на ваш телефон и e‑mail.
Можно ли записаться по телефону?
Да. Позвоните по номеру +7 (495) -23‑45‑68 в рабочие часы (09:00‑18:00). Оператор уточнит желаемую дату и время.
Какие документы нужны для получения пенсионной справки?
Паспорт гражданина РФ, СНИЛС, ИНН (при наличии) и, при необходимости, справка о доходах за последний год.
Можно ли получить пенсию наличными?
Да, но только в отделениях банка‑партнёра ПФР. В ПФР выдача наличных не производится;
Записаться на приём в Пенсионный фонд по адресу Сердобольская 2в можно тремя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте ПФР.
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑68 в рабочие часы.
- Через горячую линию 0800‑100‑0‑100 (круглосуточно).
Все остальные контакты, графики работы и перечень отделов приведены выше. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в справочное окно или писать на указанные e‑mail‑адреса.