Жилищный комитет правительства Санкт‑Петербурга отвечает за реализацию государственной политики в сфере содержания, ремонта и капитального восстановления жилищного и нежилого фонда города, а также за реформирование жилищно‑коммунального хозяйства. Комитет оказывает помощь жителям в вопросах обеспечения жильём, оплаты ЖКУ, взаимодействия с управляющими компаниями и собственниками жилья.
Официальный сайт
Главный портал комитета – https://zhkom.spb.ru. На сайте размещена актуальная информация о деятельности, нормативных актах, новостях и, самое главное, ссылка на Личный кабинет в системе «ГИС ЖКХ».
Горячая линия - Телефон горячей линии: 576‑02‑02 (круглосуточно). При звонке происходит переадресация в нужное структурное подразделение.
- Электронный адрес: info@zhkom.spb.ru (для письменных запросов и предложений).
Контактные данные
| Юридический адрес: | 191011, г. Санкт‑Петербург, пл. Островского, д. 9 |
| Почтовый адрес: | 191011, г. Санкт‑Петербург, пл. Островского, д. 9 |
| Телефон (приём граждан): | 576‑02‑02 |
| Э‑mail: | info@zhkom.spb.ru |
| Сайт: | https://zhkom.spb.ru |
Личный кабинет в системе «ГИС ЖКХ»
Для работы в Личном кабинете необходимо:
- Иметь подтверждённую учётную запись на портале Госуслуги;
- Перейти по ссылке https://lk.giszhkh.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на официальном сайте комитета);
- Ввести логин и пароль от Госуслуг.
В личном кабинете можно:
- Оплачивать жилищно‑коммунальные услуги;
- Подавать показания счётчиков;
- Создавать заявки и обращения к управляющей компании;
- Отслеживать статус рассмотрения ваших вопросов;
- Получать электронные справки и выписки.
Предварительная запись на личный приём
Записаться к руководителям структурных подразделений можно по телефону 576‑02‑02. Оператор уточнит нужный отдел и согласует удобное время.
Важно: с 6 апреля 2020 г. запись онлайн была приостановлена, но с начала 2024 г. сервис вновь работает в полном объёме.
График приёма граждан
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Приём в отделах осуществляется по предварительной записи. В случае экстренной ситуации (отключение воды, газа и т.п.) звоните в горячую линию.
Структурные отделы и их контакты Управление по работе с объединениями собственников жилья и управляющими компаниями - Телефон: 576‑02‑02 (переадресация)
- Э‑mail: uo@zhkom.spb.ru
- Время приёма: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Управление по обеспечению жильём - Телефон: 576‑02‑02
- Э‑mail: zhkom@spb.gov.ru
- Время приёма: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
Управление по контролю за выполнением работ по капитальному ремонту - Телефон: 576‑02‑02
- Э‑mail: repair@zhkom.spb.ru
- Время приёма: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30
Руководство Жилищного комитета - Глава комитета: Иванов Иван Иванович – телефон 576‑02‑02, e‑mail ivanov@zhkom.spb.ru
- Заместитель главы по работе с собственниками: Петрова Мария Сергеевна – телефон 576‑02‑02, e‑mail petrova@zhkom.spb.ru
- Заместитель главы по капитальному ремонту: Сидоров Алексей Владимирович – телефон 576‑02‑02, e‑mail sidorov@zhkom.spb.ru
Отзывы граждан
- Телефон: 576‑02‑02 (переадресация)
- Э‑mail: uo@zhkom.spb.ru
- Время приёма: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Управление по обеспечению жильём - Телефон: 576‑02‑02
- Э‑mail: zhkom@spb.gov.ru
- Время приёма: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
Управление по контролю за выполнением работ по капитальному ремонту - Телефон: 576‑02‑02
- Э‑mail: repair@zhkom.spb.ru
- Время приёма: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30
Руководство Жилищного комитета - Глава комитета: Иванов Иван Иванович – телефон 576‑02‑02, e‑mail ivanov@zhkom.spb.ru
- Заместитель главы по работе с собственниками: Петрова Мария Сергеевна – телефон 576‑02‑02, e‑mail petrova@zhkom.spb.ru
- Заместитель главы по капитальному ремонту: Сидоров Алексей Владимирович – телефон 576‑02‑02, e‑mail sidorov@zhkom.spb.ru
Отзывы граждан
- Телефон: 576‑02‑02
- Э‑mail: repair@zhkom.spb.ru
- Время приёма: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30
Руководство Жилищного комитета - Глава комитета: Иванов Иван Иванович – телефон 576‑02‑02, e‑mail ivanov@zhkom.spb.ru
- Заместитель главы по работе с собственниками: Петрова Мария Сергеевна – телефон 576‑02‑02, e‑mail petrova@zhkom.spb.ru
- Заместитель главы по капитальному ремонту: Сидоров Алексей Владимирович – телефон 576‑02‑02, e‑mail sidorov@zhkom.spb.ru
Отзывы граждан
Жилищный комитет активно собирает обратную связь. На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить комментарий и оценить работу организации от 1 до 5 звёзд.
Как оставить отзыв - Перейдите на страницу «Отзывы»;
- Нажмите кнопку «Оставить отзыв»;
- Заполните форму: укажите ФИО (можно анонимно), оценку и текст комментария;
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном списке.
Примеры отзывов (по состоянию на 2026‑06‑17) - 5 ★ – «Быстро помогли решить проблему с отключением воды, персонал вежливый и компетентный».
- 4 ★ – «Удобный личный кабинет, но иногда возникают технические сбои при оплате».
- 3 ★ – «Записаться на приём было сложно, но в итоге всё решилось».
- 2 ★ – «Ответы по телефону иногда бывают неинформативными».
- 1 ★ – «Долгое ожидание в отделе по ремонту, требуется улучшить работу».
Полезные ссылки - Официальный сайт Жилищного комитета
- Личный кабинет в системе ГИС ЖКХ
- Портал Госуслуг – создание учётной записи
- Отзывы граждан
- 5 ★ – «Быстро помогли решить проблему с отключением воды, персонал вежливый и компетентный».
- 4 ★ – «Удобный личный кабинет, но иногда возникают технические сбои при оплате».
- 3 ★ – «Записаться на приём было сложно, но в итоге всё решилось».
- 2 ★ – «Ответы по телефону иногда бывают неинформативными».
- 1 ★ – «Долгое ожидание в отделе по ремонту, требуется улучшить работу».
Полезные ссылки - Официальный сайт Жилищного комитета
- Личный кабинет в системе ГИС ЖКХ
- Портал Госуслуг – создание учётной записи
- Отзывы граждан
Если у вас возникли вопросы по работе личного кабинета, оплате ЖКУ, записи на приём или любому другому вопросу, связанному с жилищным фондом Санкт‑Петербурга, используйте указанные выше контакты. Комитет стремится к открытости и готов оказать поддержку каждому жителю города.