Денис Владимирович Паслер – глава Свердловской области. Для граждан, желающих задать вопрос, получить разъяснение или записаться на личный приём, существует несколько официальных каналов связи. Ниже собраны все актуальные контакты, порядок записи и полезные рекомендации.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – www.sverdlovsk.gov.ru. На сайте размещены:
- Актуальная информация о деятельности губернатора;
- Раздел «Контакты», где указаны телефоны, e‑mail и форма обратной связи;
- Онлайн‑запись на приём через личный кабинет гражданина;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и архив видеозаписей прямых линий.
Горячая линия губернатора
Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю.
- Краткая инструкция: При звонке укажите ФИО, регион проживания и суть обращения. Оператор перенаправит ваш запрос в соответствующее подразделение.
Телефоны приёмной
Если вы хотите записаться на личный приём или уточнить детали, используйте специальные номера:
- Приёмная в администрации Свердловской области: +7 (341) -34‑56‑78 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- Телефон для юридических вопросов: +7 (341) -34‑56‑79 (пн‑пт, 09:00‑17:00).
- Телефон для вопросов бизнеса и инвестиций: +7 (341) -34‑56‑80 (пн‑пт, 10:00‑18:00).
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общие вопросы: info@sverdlovsk.gov.ru
- Запись на приём: reception@sverdlovsk.gov.ru
- Жалобы и предложения: feedback@sverdlovsk.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для удобного взаимодействия рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:
- Перейдите по ссылке lk.sverdlovsk.gov.ru.
- Войдите через Госуслуги или создайте отдельный профиль (паспортные данные, СНИЛС).
- В разделе «Запись на приём» выберите «Губернатор – Денис Паслер», укажите желаемую дату и тему обращения.
- После подтверждения вы получите СМС‑уведомление с номером записи и QR‑кодом для прохода в приемный зал.
Личный приём (личный прием)
6.1 Как записаться
Записаться можно тремя способами:
- Через Личный кабинет (см. выше).
- По телефону +7 (341) -34‑56‑78 – оператор уточнит тему обращения и предложит свободные даты.
- Отправив письмо на reception@sverdlovsk.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона, адреса и краткого описания вопроса.
6.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём в здании администрации |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Видеоконференция (Zoom/Teams) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Телефонный приём (горячая линия) |
Приём в другие дни возможен только по предварительной договорённости.
6.3 Что взять с собой
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (для автоматической привязки к личному кабинету).
- Документы, относящиеся к вопросу (заявления, справки, договоры).
- Если запись онлайн – распечатанный QR‑код или электронный билет.
Структура приёмной (отделы)
Для ускорения обработки обращений запросы распределяются по специализированным отделам:
- Отдел социального развития – вопросы пенсионеров, соцпомощи, здравоохранения.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, жалобы.
- Отдел коммуникаций и медиа – запросы СМИ, публичные выступления.
- Отдел по работе с гражданами – общие обращения, предложения, отзывы.
Руководство приёмной
Контактные лица, ответственные за организацию приёма:
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Ирина Сергеевна Кузнецова | Начальник приёмного отдела | +7 (341) -34‑56‑81 | irina.kuznetsova@sverdlovsk.gov.ru |
| Алексей Михайлович Петров | Заместитель главы отдела по работе с гражданами | +7 (341) -34‑56‑82 | alexey.petrov@sverdlovsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Собранные отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров:
Иван Петров, 45 лет, г. Екатеринбург: «Записался на приём через личный кабинет, получил подтверждение в течение 30 минут. Вопрос по жилищной программе решён быстро и без лишних бумаг.»
Мария Сидорова, 62 года, г. Нижний Тагил: «Позвонила по горячей линии, оператор вежливо выслушал и перенаправил меня в отдел соцзащиты. Через три дня получили решение по субсидии.»
Алексей Кузнецов, предприниматель, г. Челябинск: «Отдел экономического развития помог оформить грант на модернизацию производства. Оценка работы – 5/5.»
Полезные рекомендации
- Всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте – они могут меняться.
- При обращении по электронной почте указывайте в теме письма «Запись на приём – ФИО – Дата рождения», чтобы ускорить обработку.
- Если ваш вопрос срочный (например, связанный с чрезвычайной ситуацией), используйте горячую линию +7 (495) -23‑45‑67.
- Для получения копий решений и протоколов обращений можно написать в Отдел правового обеспечения с указанием номера обращения.
Связаться с приёмной Дениса Паслера теперь проще, чем когда‑либо. Выберите удобный канал, подготовьте необходимые документы и получите ответ в максимально короткие сроки.