Обращение к прокурору — это конституционное право каждого гражданина. Прокуратура Волгоградской области обеспечивает несколько удобных способов записи на личный прием: через интернет-приемную на официальном сайте, по телефонам горячей линии и доверенных телефонов, а также через портал «Госуслуги». В этой статье собрана вся актуальная контактная информация, график приема, структура ведомства и рекомендации по подготовке обращения на .

Описание процедуры личного приема

Личный прием граждан прокурором области и его заместителями проводится регулярно для рассмотрения обращений, требующих личного участия руководителя ведомства или его заместителей. Попасть на прием можно только по предварительной записи.

Основные основания для личного приема:

• Рассмотрение жалоб на решения нижестоящих прокуроров или следователей;
• Сообщения о преступлениях коррупционного характера;
• Вопросы, связанные с нарушением прав несовершеннолетних, пенсионеров, ветеранов;
• Иные вопросы, входящие в компетенцию прокуратуры области.

Важно: Перед записью на прием к прокурору области рекомендуется обратиться в районную (городскую, межрайонную) прокуратуру по месту жительства или пребывания — большинство вопросов решаются на месте.

Официальный сайт и Интернет-приемная (Личный кабинет)

Главный цифровой ресурс для взаимодействия с ведомством — официальный сайт прокуратуры Волгоградской области. Через него осуществляется запись на прием, подача электронных обращений и отслеживание их статуса.

Адрес официального сайта

https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_34 (Единый портал прокуратуры РФ — страница Прокуратуры Волгоградской области)

Возможности Интернет-приемной (Личного кабинета)

• Запись на личный прием к прокурору области или его заместителям (выбор удобной даты и времени);
• Подача электронного обращения (жалоба, заявление, сообщение о преступлении);
• Отслеживание хода рассмотрения обращения по регистрационному номеру;
• Сообщение об экстремистской деятельности (специальная форма);
• Получение консультаций в режиме онлайн.

Для входа в личный кабинет и подписания обращений требуется учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Адрес

Адрес Прокуратуры Волгоградской области

400075, г. Волгоград, ул. Историческая, 124

Режим работы канцелярии/приемной (для сдачи бумажных обращений): обычно понедельник–пятница с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота и воскресенье — выходные. Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом.

Горячая линия и доверенные телефоны (актуальные на 2026 год)

Для предварительной записи на личный прием к прокурору области и его заместителям, а также для консультаций по вопросам компетенции:

• Запись на прием к прокурору области / Заместителям прокурора: 8 (8442) -3-41-20, 31-04-10
• Дежурный прокурор (круглосуточно): 8 (8442) -3-40-68
• Факс: 8 (8442) -1-03-88
• Справочное бюро / Общая информация: 8 (8442) -1-04-73

Внимание: В открытых источниках также встречается номер 8 (8442) -7-52-79 (указан для записи в ГИТ — Главное следственное управление СК РФ по региону, но иногда указан в контексте совместных приемов); Для записи именно в прокуратуру области используйте номера 53-41-20 и 31-04-10.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес для направления обращений (для писем, не требующих квалифицированной электронной подписи, или дублей):

proc34@genproc.gov.ru (унифицированный адрес прокуратуры субъекта на домене genproc.gov.ru)

Примечание: Для гарантированного регистрации и получения ответа с регистрационным номером предпочтительнее использовать Интернет-приемную на сайте или портал Госуслуг.

График личного приема граждан

График приема прокурором области Денисом Алексеевичом Костенко и его заместителями устанавливается ежемесячно и публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» / «График приема».

Типовый порядок приема (примерный)

1. Понедельник: Прием Прокурором области (по предварительной записи).
2. Вторник – Четверг: Прием Заместителями прокурора области по своим направлениям (уголовное право, надзор за законами в гражданских делах, надзор за расследованием, права несовершеннолетних и т;д.).
3. Пятница: Прием руководителями отделов/управлений (по вопросам ведомственной компетенции).

Ключевое правило: Без предварительной записи через телефон 8 (8442) -3-41-20 или сайт на прием не допустят. Прием проводится в здании по адресу: ул. Историческая, 124 (приемная / бюро входа).

Структура ведомства: Отделы и Управления

Понимание структуры помогает правильно адресовать обращение или выбрать нужного заместителя прокурора для записи на прием.

• Управление надзора за расследованием (контроль за деятельностью органов предварительного расследования — МВД, СК, ФСИН и др.);
• Управление надзора за исполнением законов в гражданском, административном, трудовом, жилищном и земельном законодательстве;
• Управление надзора за соблюдением прав несовершеннолетних;
• Отдел надзора за исполнением законов в pénitenciaрной сфере;
• Отдел по делам по защите государственной тайны и противодействию коррупции;
• Отдел организации работы с обращениями граждан и общественными организациями (координирует запись на прием и работу интернет-приемной);
• Департамент информационных технологий и связи;
• Военная прокуратура Волгоградского гарнизона (отдельное структурное подразделение, адрес: ул. Рабоче-Крестьянская, 1).

Руководство Прокуратуры Волгоградской области

На руководителем ведомства является:

• Прокурор Волгоградской области: Костенко Денис Алексеевич (назначен на должность в 2020 году, полномочия продлены).

Заместители прокурора области курируют отдельные направления (их актуальные ФИО и распределение обязанностей лучше уточнять на сайте в разделе «Руководство» перед записью на прием, так как кадровые перестановки возможны).

Районные и городские прокуратуры (Территориальные органы)

Волгоградская область включает прокуратуры города Волгограда (7 районных: Центральный, Советский, Ворошиловский, Краснооктябрьский, Тракторозаводский, Дзержинский, Кировский) и прокуратуры городов областного подчинения и районов области (Волжский, Камышин, Михайловка, Урюпинск, Фролово и все районные прокуратуры).

Контакты конкретной районной прокуратуры (адрес, телефон, сайт, график приема прокурора района) можно найти:

• На официальном сайте прокуратуры области в разделе «Территориальные органы»;
• На портале Госуслуг (раздел «Органы прокуратуры»);
• На агрегаторах (например, «Прокуратуры в Волгограде и области — адреса, телефоны, сайты»).

Пример (Прокуратура Советского района Волгограда): адрес и телефон уточняйте на сайте, так как они могут отличаться от областного уровня.

Портал Госуслуг (ЕПГУ) как альтернативный канал

Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) также доступна услуга:

• «Направление обращения в орган прокуратуры» (электронный вид);
• В некоторых регионах реализована услуга «Запись на прием к прокурору» (проверяйте раздел «Услуги» -> «Право и суды» -> «Обращения в прокурору»).

Преимущество Госуслуг — единый профиль, уведомления в личном кабинете и приложении, автоматическое прикрепление документов из «Кофре».

Отзывы граждан о работе приемной и прокуратуры

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и профильных сайтах позволяет выделить ключевые моменты:

Позитивные аспекты:

• Работа Интернет-приемной оценивается высоко: удобный интерфейс, быстрая регистрация через Госуслуги, приходит СМС/уведомление с номером КУС (контрольно-учетный номер);
• Вежливая работа операторов телефонов записи на прием (53-41-20, 31-04-10);
• Четкое соблюдение сроков рассмотрения (30 дней на жалобу, 7-10 дней на сообщение о преступлении);
• Наличие парковки у здания на ул. Исторической, 124 (ограниченное количество мест).

Нюансы и жалобы:

• Долгое ожидание записи на прием к прокурору области (слот может быть через 2-4 недели);
• Необходимость заранее готовить пакет документов (копии паспорта, решения, на которые жалуетесь, доверенность если представитель);
• Строгий проходной режим: вход только по паспорту и уведомлению о записи (QR-коде или СМС);
• Частое перенаправление обращений в нижестоящие прокуратуры (районные) по подведомственности, что удлиняет общий срок ответа.

Пошаговая инструкция: Как записаться на прием

Способ 1: Через официальный сайт (Рекомендуемый)

1. Перейдите на https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_34.
2. В меню выберите «Прием граждан» -> «Записаться на прием» (или баннер «Интернет-приемная»).
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
4. Выберите должностное лицо (Прокурор области или конкретного Заместителя по теме вашего обращения).
5. Выберите свободную дату и время в календаре.
6. Заполните краткую суть обращения и прикрепите сканы документов (по желанию, но желательно).
7. Подтвердите запись. На телефон/почту придет уведомление с QR-кодом/номером талона.

Способ 2: По телефону

1. Позвоните на 8 (8442) -3-41-20 или 31-04-10 в рабочее время (пн-пт 09:00-17:00).
2. Сообщите оператору ФИО, контактный телефон, суть вопроса (чтобы определить компетенцию заместителя).
3. Выберите предложенную дату и время.
4. Запишите номер талона/заявки, дату, время и номер кабинета.

Способ 3: Через портал Госуслуг

1. Зайдите на gosuslugi.ru, авторизуйтесь.
2. Найдите услугу «Обращение в прокурору» или «Запись на прием в прокуратуру Волгоградской области».
3. Заполните форму, выбрав «Прокуратура Волгоградской области» в списке адресатов.
4. Если доступен виджет записи, выберите слот. Если нет — обращение уйдет в электронном виде, и вас свяжут для назначения встречи.

Что взять с собой на личный прием

• Паспорт гражданина РФ (оригинал), обязательно для прохода и идентификации.
• Уведомление о записи (распечатанное СМС/письмо с QR-кодом или номером талона).
• Оригиналы и копии документов, подтверждающих вашу позицию (решения судов, ответы районной прокуратуры, медицинские справки, договоры, чеки и т.д.).
• Доверенность (нотариальная или простая письменная с паспортными данными), если придете представителем.
• Заявление в двух экземплярах (один оставите у прокурора, на втором поставят отметку о принятии).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет. Вход в здание прокуратуры области на ул. Исторической, 124 без предварительной записи (или без вызова сотрудником) невозможен — охрана не пропустит. Исключение — сдача письменного обращения в канцелярию (через окно приемной/сканер) в часы работы, но это не личный прием.

Сколько длится прием?

Стандартный слот — 15-20 минут. Просьба излагать суть кратко и по существу, имея при себе все доказательства.

Что делать, если опоздал?

Свяжитесь с телефоном записи 8 (8442) -3-41-20. Если слот не передали другому — возможно, примут в конце очереди или перенесут на ближайшее свободное время в тот же день.

Можно ли записаться на прием к прокурору района через областную приемную?

Нет. Запись на прием к прокурору района (например, Советского, Тракторозаводского и т.д.) ведется отдельно по телефонам и сайту конкретной районной прокуратуры. Областная приемная записывает только к прокурору области и его заместителям.

Резюме

Для успешной записи на прием к прокурору Волгоградской области в 2026 году:

1. Определите компетенцию: вопрос решается в районной прокуратуре или требует уровня области.
2. Подготовьте документы и краткий текст обращения.
3. Запишитесь заранее через сайт epp.genproc.gov.ru/web/proc_34 (через Госуслуги) или по телефонам 8 (8442) -3-41-20 / 31-04-10.
4. Придите за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и уведомлением.

Использование электронных сервисов (Интернет-приемная, Госуслуги) является наиболее надежным и быстрым способом фиксации обращения и получения ответа в установленные законом сроки.

---

Информация актуальна на дату публикации статьи . Контактные телефоны, график приема и руководящий состав могут изменяться. Обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_34 или по телефону справки 8 (8442) -1-04-73 перед визитом.