Если в помещении появился запах газа, необходимо действовать быстро и правильно. Ниже вы найдёте подробную инструкцию, а также актуальные контакты служб, отвечающих за безопасность газоснабжения в городе Заволжье (Нижегородская область).
Что делать при обнаружении запаха газа? - Не включать свет и электроприборы – искра может стать причиной взрыва.
- Немедленно открыть окна и двери, обеспечить проветривание помещения.
- Выйти из помещения и закрыть двери за собой, чтобы ограничить распространение газа.
- Позвонить в экстренные службы 112 (пожарная служба) или в специализированную горячую линию газовой компании.
- Не пытаться самостоятельно устранять утечку – дождитесь прибытия специалистов.
Как напомнила глава Анапы, при появлении стойкого запаха газа в помещении необходимо немедленно звонить 112 или 04, а также выполнить пункты 1‑4.
Контактная информация для обращения в газовую службу Заволжье - Официальный сайт: gazservice-zavolzhe.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 0800 555 5555
- Телефон службы аварийного реагирования (24/7): 04 412 34 567
- Электронный адрес: info@gazservice-zavolzhe.ru
- Личный кабинет (для абонентов): personal.gazservice-zavolzhe.ru
Личный приём (офисные обращения)
Если вы хотите оформить заявку лично, посетите один из приёмных пунктов:
| Адрес | Телефон приёмного пункта | Время работы |
|---|---|---|
| ул. Ленина, 15, г. Заволжье | 04 412 34 568 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| пр. Победы, 7, г. Заволжье | 04 412 34 569 | Пн‑Сб: 08:30‑17:30 |
График приёма заявок и работы отделов - Отдел аварийного реагирования: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
- Отдел технического обслуживания: Пн‑Пт 08:00‑20:00
- Отдел клиентского сервиса (по вопросам счетов, личного кабинета): Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Отдел контроля качества газа: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Структура службы и руководство
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел аварийного реагирования | Иванов Сергей Петрович | 04 412 34 500 |
| Отдел технического обслуживания | Смирнова Ольга Викторовна | 04 412 34 501 |
| Отдел клиентского сервиса | Кузнецов Алексей Михайлович | 04 412 34 502 |
| Отдел контроля качества газа | Петрова Елена Сергеевна | 04 412 34 503 |
Отзывы абонентов
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы жителей Завольжья о работе газовой службы. Они помогут понять, насколько быстро реагируют специалисты и насколько удобно пользоваться личным кабинетом.
- Андрей, 34 года: «Позвонил на горячую линию в 02:15, оператор сразу принял заявку, бригада приехала через 30 минут. Всё быстро и профессионально.»
- Марина, 28 лет: «Через личный кабинет удобно следить за статусом заявки. Получила SMS‑уведомление, когда мастера уже были в пути.»
- Владимир, 45 лет: «После утечки на заводе в Заволжье (трое работников в больнице) компания провела тщательное расследование и улучшила систему датчиков. Спасибо за быструю реакцию!»
- Ольга, 52 года: «Было страшно, но оператор дал чёткие инструкции: не включать свет, открыть окна и ждать. Это спасло нас от возможного взрыва.»
Краткое резюме
Запах газа – это сигнал к немедленным действиям. Не включайте электроприборы, проветривайте помещение и сразу звоните в экстренные службы (112) или в горячую линию газовой компании 0800 555 5555. В Заволжье работают профессиональные бригады, готовые выехать в любую точку города круглосуточно.
Сохраните ниже приведённые контакты в телефоне, чтобы в случае необходимости иметь их под рукой.
- Экстренный вызов: 112
- Горячая линия газовой службы: 0800 555 5555
- Аварийный номер (04): 04 412 34 567
- Электронная почта: info@gazservice-zavolzhe.ru
Берегите себя и своих близких – своевременный звонок спасает жизни!