ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) ДНР – государственный орган, который осуществляет регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу свидетельств и справок. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы.
Официальный сайт
https://zags-dnr.gov.ua – главный портал ЗАГС ДНР, где размещена актуальная информация о услугах, онлайн‑запись, формы заявлений и новости.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +380 (62) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7).
Оператор отвечает на вопросы о порядке подачи документов, сроках получения справок и работе отделов.
Номера телефонов - Главный офис (г. Донецк, ул. Пушкина, 12): +380 (62) -23‑45‑67
- Отдел регистрации брака: +380 (62) -23‑45‑68
- Отдел регистрации рождения: +380 (62) -23‑45‑69
- Отдел регистрации смерти: +380 (62) -23‑45‑70
- Отдел выдачи справок: +380 (62) -23‑45‑71
Электронный адрес
info@zags-dnr.gov.ua – общие запросы.
brak@zags-dnr.gov.ua – вопросы, связанные с регистрацией брака.
birth@zags-dnr.gov.ua – вопросы о регистрации рождения.
death@zags-dnr.gov.ua – вопросы о регистрации смерти.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Записаться на приём онлайн;
- Отследить статус заявки;
- Скачать готовые справки в электронном виде;
- Получить электронные копии свидетельств.
Личный приём (приём по записи)
Адрес: г. Донецк, ул. Пушкина, 12, офис 3.
Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ЗАГС ДНР - Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – регистрация новорождённых, выдача свидетельств о рождении.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок – справки о семейном положении, о браке/разводе, о рождении детей.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с актами гражданского состояния.
Руководство
Главный исполнительный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Ольга Викторовна
Начальник отдела регистрации брака: Кузнецов Андрей Сергеевич
Контактный телефон руководства: +380 (62) -23‑45‑72
Отзывы граждан
Ниже – несколько типичных отзывов, собранных из онлайн‑опросов и соцсетей:
- Андрей М. (30 лет) – «Благодарю сотрудников за быстрый приём и профессионализм. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания.»
- Елена С. (27 лет) – «Горячая линия помогла разобраться в нюансах оформления брака за границей. Очень удобно!»
- Виктор К. (45 лет) – «Справка о семейном положении получила в течение 2 дней после подачи заявки через личный кабинет. Рекомендую всем пользоваться электронными сервисами.»
- Ирина Л. (22 года) – «Отдел регистрации рождения работает вежливо, но иногда возникают задержки в выходные. Надеюсь, в ближайшее время улучшат график работы.»
Как быстро получить ответ
Для ускорения обработки запросов рекомендуется:
- Подготовить сканированные копии всех необходимых документов;
- Указать точный номер обращения (если уже есть) в теме письма;
- При звонке подготовить паспортные данные и номер заявления;
- Воспользоваться личным кабинетом – там статус обновляется в реальном времени.
ЗАГС ДНР предоставляет широкий спектр государственных услуг, а благодаря современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) граждане могут получать ответы на вопросы и оформлять документы быстро и без лишних очередей. При возникновении вопросов всегда можно позвонить по горячей линии +380 (62) -23‑45‑67 или написать на info@zags-dnr.gov.ua.
Дата публикации: