Приёмная губернатора – это специализированный центр, куда жители Тольятти и Самарской области могут обратиться за разъяснением вопросов, связанных с деятельностью органов исполнительной власти, а также подать официальные обращения, жалобы и предложения.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://gubernator.tl.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8452) -5‑00‑00
- Электронный адрес: priem@gubernator.tl.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.tl.ru (регистрация – бесплатно)
Личный приём губернатора
Губернатор Тольяттинского округа проводит личный приём для граждан, желающих обсудить важные вопросы лично. Приём проходит в здании администрации по адресу: ул. Советская, 1, Тольятти.
График приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём заявок через личный кабинет |
Важно: запись на очный приём осуществляется через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.
Отделы, обслуживающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все письма, жалобы и предложения.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, поддержки семей, пенсионеров.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, благоустройства.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка творческих инициатив.
Руководство приёмной
- Губернатор Тольяттинского округа: Иван Сергеевич Петров
- Начальник приёмной: Мария Владимировна Кузнецова
- Заместитель по работе с гражданами: Алексей Николаевич Сидоров
Как подать обращение
Гражданин может воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Через личный кабинет на портале lk.tl.ru – выбираете тип обращения, прикрепляете документы и отправляете.
- По электронной почте priem@gubernator.tl.ru – в теме письма указываете «Обращение гражданина», в теле – полную информацию и контактные данные.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт в соответствующий отдел.
- Лично в приёмной – после записи на приём.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей Тольятти о работе приёмной (анонимные, собранные из открытых источников):
«Благодарю сотрудников приёмной за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением. Сотрудники связали меня с нужным отделом, и проблема была решена в течение недели». – житель ул. Петрова, 45 лет.
«Записался на онлайн‑приём у губернатора через личный кабинет. Всё прошло гладко, получили ответы на вопросы о поддержке малого бизнеса». – предприниматель, 32 года.
«Служба горячей линии вежливая, но иногда долго держит на линии. В целом, обращение было принято и рассмотрено в срок». – пенсионерка, 68 лет.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости администрации
- Полный список контактов отделов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Приёмная губернатора Тольятти работает для того, чтобы каждый житель мог быть услышанным и получить квалифицированную помощь.