Личный кабинет Комтел ДНР – это удобный сервис самообслуживания, позволяющий абонентам управлять своими услугами онлайн: проверять баланс, оплачивать счета, передавать показания счётчиков, просматривать историю начислений и получать техническую поддержку без выхода из дома.

Официальный сайт и прямая ссылка на личный кабинет

• Официальный сайт компании: https://komuslugi-dn.ru
• Ссылка на личный кабинет абонента: https://my.comtel-dnr.ru

Как войти в личный кабинет

1. Откройте браузер и перейдите по ссылке my.comtel-dnr.ru.
2. В появившемся окне введите логин и пароль, полученные при регистрации.
3. При желании отметьте галочку «Запомнить меня», чтобы не вводить данные каждый раз.
4. Нажмите кнопку «Войти». Если забыли пароль – нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail и следуйте инструкциям.

Регистрация нового пользователя

Если у вас ещё нет учётной записи, выполните следующие шаги:

• Перейдите по ссылке Регистрация.
• Заполните обязательные поля: ФИО, номер договора, номер телефона, e‑mail.
• Создайте пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и спецсимволов).
• Подтвердите регистрацию через полученный на e‑mail код.
• После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет и пользоваться всеми функциями.

Функциональные возможности личного кабинета

• Проверка баланса и текущих начислений;
• Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки, терминалы).
• Передача показаний счётчиков (телефон, интернет, ТВ).
• История операций за любой период.
• Заявки в техподдержку – отправка вопросов и получение ответов в режиме 24/7.
• Скачивание квитанций и договоров в PDF.
• Управление тарифами – смена тарифного плана без обращения в офис.
• Уведомления о плановых работах и акциях.

Контакты для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://komuslugi-dn.ru
Горячая линия (Call‑центр)	11809 (круглосуточно), 7 (949) -78‑15‑08, 7 (856) -09‑00‑08
Электронный адрес	info@komteldnrtele.com
Личный кабинет (веб)	https://my.comtel-dnr.ru
Мобильное приложение	Telegram‑бот «Мой Комтел», приложение «Интеркомтел» (Google Play / App Store)
Личный приём (офис)	г. Донецк, пр‑т. Комсомольский, 22
График приёма в офисе	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Сб, Вс – выходные;

Структура компании: отделы и руководство

Отделы

• Отдел клиентского сервиса
• Технический отдел (подключения и ремонт)
• Отдел биллинга и финансов
• Отдел маркетинга и развития
• Юридический отдел

Руководство

Должность	ФИО
Генеральный директор	Сергей Иванович Петров
Заместитель директора по техническому обслуживанию	Алексей Владимирович Кузнецов
Начальник отдела клиентского сервиса	Ольга Сергеевна Мельникова

Отзывы абонентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи личного кабинета и соц‑сети компании.

Иван К. (домашний интернет, 2024 г.) – «Сервис личного кабинета полностью изменил моё представление о работе с провайдером. Платежи проходят мгновенно, а передача показаний занимает пару минут.»

Мария Л; (корпоративный клиент, 2025 г.) – «Техподдержка в личном кабинете отвечает в течение 15‑30 минут. Очень удобно, что всё можно решить без визита в офис.»

Андрей С. (мобильный телефон, 2023 г.) – «Была проблема с отключением линии, но через чат‑бот в Telegram всё уладилось за один день. Спасибо за быстрый сервис!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему личный кабинет недоступен?

Временное отключение может быть связано с техническими работами на сервере. Рекомендуем проверять статус на официальном сайте или звонить в Call‑центр (11809).

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный e‑mail и следуйте инструкциям из письма.

Можно ли пользоваться личным кабинетом с мобильного телефона?

Да. Доступен как через мобильный браузер, так и через официальное приложение «Интеркомтел» и Telegram‑бот «Мой Комтел».

Как передать показания счётчиков?

Войдите в личный кабинет → раздел «Счётчики» → «Передать показания». Введите цифры и подтвердите отправку.

Личный кабинет Комтел ДНР – это современный инструмент, позволяющий абонентам экономить время и контролировать свои услуги в любой точке Донецкой Народной Республики. Благодаря широкому набору функций, круглосуточной поддержке и удобным каналам связи (телефон, e‑mail, Telegram‑бот) вы всегда будете в курсе состояния своего счёта и сможете быстро решать любые вопросы.

Если у вас возникли трудности с входом или регистрацией, используйте указанные выше контакты: горячую линию 11809, телефон 7 (949) -78‑15‑08, 7 (856) -09‑00‑08 или отправьте письмо на info@komteldnrtele.com; Сотрудники службы поддержки помогут вам восстановить доступ и ответят на любые вопросы.

---

Дата публикации: 17 июня 2026 г.