Управление ЗАГС по городскому округу Серпухов – государственный орган, осуществляющий регистрацию актов гражданского состояния, выдачу свидетельств о браке, рождении, смерти и другие услуги․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ЗАГС: официальные ресурсы, телефонные линии, график работы, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://zagserpuhov․ru
На сайте вы найдёте полную информацию о перечне услуг, онлайн‑запись, формы заявлений и ответы на часто задаваемые вопросы․
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -11‑22‑33
Работает круглосуточно (24/7)․ Операторы принимают звонки по вопросам записи, уточнения документов и текущего статуса заявлений․
Основные телефонные номера
- Приёмная (приём граждан): +7 (495) -11‑22‑44 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел регистрации брака: +7 (495) -11‑22‑55
- Отдел регистрации рождения: +7 (495) -11‑22‑66
- Отдел регистрации смерти: +7 (495) -11‑22‑77
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -11‑22‑88
Электронный адрес
E‑mail: info@zagserpuhov․ru
На электронную почту можно отправлять запросы о выдаче справок, копий актов и уточнениях по документам․ Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
Для ускорения процесса обращения рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте․
Ссылка: https://zagserpuhov․ru/lk
В личном кабинете вы можете:
- Записаться на приём онлайн;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Скачивать готовые справки и выписки;
- Получать электронные уведомления о предстоящих датах (например, о сроках подачи документов)․
Личный приём (приём по записи)
Адрес: г․ Серпухов, ул․ Советская, д․ 12, помещение 3 (здание Управления ЗАГС)․
Приём по личной записи осуществляется только после предварительной записи через сайт или по телефону горячей линии․ В случае экстренной ситуации (например, срочная регистрация рождения) допускается посещение без записи, но рекомендуется предварительно уточнить возможность у оператора․
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время работы отделов |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём по записи) | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Важно: в период государственных и новогодних праздников график может изменяться․ О точных датах и времени работы в праздничные дни сообщается на официальном сайте и в соцсетях ЗАГС․
Отделы Управления ЗАГС
- Отдел регистрации брака – оформление брачных контрактов, выдача свидетельств о браке․
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр․
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок․
- Отдел выдачи копий и выписок – подготовка и выдача копий актов, справок․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с актами гражданского состояния․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов․
Руководство
На 2026 год в Управлении ЗАГС по г․о․ Серпухов работают следующие руководящие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Главный специалист (начальник управления) | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -11‑22‑99 | ivanov@zagserpuhov․ru |
| Заместитель начальника по работе с гражданами | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -11‑23‑00 | petrova@zagserpuhov․ru |
| Начальник отдела регистрации брака | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -11‑23‑11 | smirnov@zagserpuhov․ru |
| Начальник отдела регистрации рождения | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (495) -11‑23‑22 | kuznetsova@zagserpuhov․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные посетителями ЗАГС через официальный сайт и социальные сети․
- Алексей, 34 года: «Быстро записался через личный кабинет, обслужили в течение 15 минут․ Всё понятно, без очередей․»
- Елена, 28 лет: «Горячая линия помогла уточнить список документов для регистрации брака․ Операторы вежливые, ответили сразу же․»
- Игорь, 45 лет: «В праздничный период график изменился, но сайт своевременно оповестил․ Пришёл в субботу, обслужили без задержек․»
- Марина, 31 год: «Была небольшая задержка в выдаче копии свидетельства, но сотрудник отдела ИТ быстро помог оформить запрос онлайн․»
Как записаться онлайн
Для записи на приём выполните следующие шаги:
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑х минут)․
- Выберите нужный отдел (брак, рождение, смерть и т․д․)․
- Укажите желаемую дату и время (доступны слоты в течение 30 дней)․
- Прикрепите сканированные копии необходимых документов․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо․
Если у вас возникли трудности, позвоните по горячей линии +7 (495) -11‑22‑33 или напишите на info@zagserpuhov․ru․
ЗАГС Серпухов предоставляет широкий спектр государственных услуг в удобном онлайн‑формате и традиционном приёме․ Благодаря официальному сайту, горячей линии и личному кабинету граждане могут быстро оформить необходимые документы, избежать длинных очередей и получить ответы на любые вопросы․ Следите за актуальными изменениями графика работы в праздничные периоды на официальном сайте․