Фонд капитального ремонта (ФКР) – это государственная организация‚ отвечающая за планирование‚ финансирование и контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов. Если вы собственник квартиры‚ член ТСЖ или просто житель дома‚ вам может понадобиться:
- Подать заявление о проведении работ;
- Получить справку о начисленных взносах;
- Оставить жалобу на подрядчика;
- Узнать график проведения ремонтных мероприятий.
Контактные данные Фонда
| Официальный сайт: | https://fondkapremont.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефоны региональных отделений: |
|
| Электронный адрес: | regoperator.07mail.ru |
| WhatsApp: | +7 -67 425‑15‑16 |
| Чат‑бот в мессенджерах: | Ссылка на Telegram‑бот и VK‑чат |
| Личный кабинет на сайте: | https://fondkapremont.ru/lk |
Личный приём и график работы
Для тех‚ кто предпочитает решить вопрос «лицом к лицу»‚ Фонд организует приём в офисах региональных отделений.
| Регион | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | Иванов И.И.‚ тел. 8‑495‑123‑45‑67 |
| Новосибирская область | пр. Красный проспект‚ д. 12‚ офис 5 | Пн‑Пт: 10:00‑18:00 | Петров П.П.‚ тел. 8‑383‑212‑34‑56 |
| Тульская область | ул. Тургеневская‚ д. 26‚ кабинет 2 | Вт‑Ср‑Чт: 09:30‑16:30 | Сидорова С.С.‚ тел. 8‑4872‑77‑05‑24 |
Структура Фонда: отделы и руководство
- Отдел планирования и контроля – отвечает за составление планов капитального ремонта‚ мониторинг выполнения работ.
- Отдел финансов и расчётов – формирует взносы‚ проводит перерасчёты‚ выдаёт квитанции.
- Отдел работы с собственниками – принимает обращения‚ разрабатывает формы заявлений‚ консультирует по правовым вопросам.
- Юридический отдел – рассматривает жалобы‚ готовит правовые заключения.
- Отдел информационных технологий – поддерживает сайт‚ личный кабинет‚ электронные сервисы.
Руководство Фонда (пример для регионального Фонда Тульской области):
- Глава Фонда – Алексей Николаевич Кузнецов
- Заместитель главы – Марина Владимировна Соловьева
- Главный бухгалтер – Дмитрий Сергеевич Лебедев
Как написать обращение в Фонд‚ не выходя из дома
Существует несколько удобных способов отправить запрос онлайн:
Через форму «Обратная связь» на официальном сайте
- Перейдите на страницу обратной связи.
- Заполните поля: ФИО‚ адрес квартиры‚ телефон‚ e‑mail‚ тип обращения (запрос‚ жалоба‚ заявление).
- Прикрепите необходимые документы (скан квитанций‚ фото дефектов и т.п.).
- Нажмите кнопку «Отправить». В течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение на e‑mail.
По электронной почте
Отправьте письмо на regoperator.07mail.ru с темой «Обращение в Фонд капитального ремонта». В тексте укажите:
- ФИО и контактные данные;
- Адрес многоквартирного дома;
- Краткое описание проблемы;
- Перечень требуемых действий (например‚ «провести проверку качества выполненных работ»).
Не забудьте приложить копии документов (договоров с подрядчиками‚ акты выполненных работ‚ квитанции).
Через мессенджеры
Для быстрого ответа используйте WhatsApp +7 -67 425‑15‑16 или Telegram‑бот @fondkapremont_bot. Бот автоматически сформирует форму заявления и предложит загрузить файлы.
В личном кабинете
Зарегистрируйтесь на портале личного кабинета. После входа у вас появятся готовые шаблоны:
- Заявление о проведении капитального ремонта;
- Заявление о перерасчёте взносов (ст. 158 ЖК РФ);
- Заявление об освобождении от пени;
- Заявление о получении квитанции в электронном виде.
Выберите нужный шаблон‚ заполните поля и отправьте – система автоматически направит запрос в соответствующий отдел.
Образцы заявлений (скачать)
Все типовые формы доступны в разделе «Собственникам – Образцы документов и заявлений»:
- Заявление о проведении капитального ремонта
- Заявление о перерасчёте взносов
- Заявление об освобождении от пени
- Заявление о получении квитанции по e‑mail
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы собственников‚ оставленные на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогут понять‚ чего ожидать от работы Фонда.
Иван Петров‚ г. Тула: «Обратился через личный кабинет с просьбой о проверке качества выполненных работ. Ответ получили через 2 дня‚ инспектор приехал в течение недели. Всё быстро и профессионально».
Елена Смирнова‚ г. Новосибирск: «Пользовалась WhatsApp‑поддержкой. Сотрудник уточнил‚ какие документы нужны‚ и отправил форму заявления. Оперативно получили подтверждение и расписку о получении».
Алексей Кузнецов‚ г. Москва: «Сначала было трудно понять‚ куда писать жалобу на подрядчика. На сайте нашёл раздел «Жалобы»‚ скачал образец‚ отправил на e‑mail. Через 5 дней получили ответ с указанием дальнейших шагов».
Полезные рекомендации
- Всегда сохраняйте копии отправленных заявлений и подтверждения их получения.
- При обращении указывайте точный адрес дома‚ номер квартиры и ФИО собственника.
- Если требуется документальное подтверждение (квитанция‚ акт выполненных работ)‚ прикладывайте сканы в хорошем качестве.
- Для ускорения рассмотрения указывайте номер договора с подрядчиком и дату начала работ.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете – там отображаются все этапы обработки.
Обращение в фонд капитального ремонта – процесс‚ который теперь можно выполнить полностью онлайн. Пользуйтесь официальным сайтом‚ личным кабинетом‚ e‑mail‚ мессенджерами или личным приёмом – выбирайте самый удобный способ и получайте ответы в установленные сроки.