Муниципальное казённое учреждение «Управление записи актов гражданского состояния при
Исполнительном комитете муниципального образования города Набережные Челны» (далее – ЗАГС
Набережные Челны) обслуживает жителей города и прилегающих районов Республики Татарстан,
проводит регистрацию браков, рождений, смертей, выдаёт справки и оказывает юридическую помощь.
Официальный сайт
URL: www.chelnyzags.ru
На сайте доступны:
- интерактивная «Личный кабинет» – подача заявлений онлайн, проверка статуса обращения;
- раздел «Интернет‑приёмная» – отправка вопросов и жалоб в электронном виде;
- полный перечень отделов и их функций;
- информация о графиках работы и порядке записи на приём;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные формы документов.
Руководитель ЗАГСа
Зарипова Равиля Гильметдиновна – начальник Управления ЗАГС при Исполнительном комитете
муниципального образования г. Набережные Челны. Занимает должность с 15 июля 2009 г.
Руководитель отвечает за организацию работы всех отделов, контроль качества предоставляемых
услуг и взаимодействие с органами государственной власти.
Контактные данные для обращений
| Адрес | 423831, г. Набережные Челны, проспект Чулман, д. 73 |
| Телефон (горячая линия) | +7 (8552) -8‑51‑30 +7 (8552) -1‑76‑85 |
| Электронная почта | info@chelnyzags.ru |
| Факс | +7 (8552) -8‑51‑31 |
| Рабочий телефон для записи на личный приём | +7 (8552) -8‑51‑30 (приём заявок в будние дни с 08:00 до 12:00) |
Личный кабинет (онлайн‑приём)
Для получения услуг без посещения офиса необходимо:
- Перейти на официальный сайт;
- Нажать кнопку «Личный кабинет» и пройти регистрацию (указываются ФИО, паспортные данные,
контактный телефон); - Выбрать нужную услугу (регистрация брака, выдача справки, запись ребёнка и т.д.);
- Заполнить форму заявления и прикрепить сканы документов;
- Отправить заявку – в течение 1‑3 рабочих дней вам придёт уведомление о готовности
документа или о необходимости уточнения данных.
Личный приём (индивидуальная запись)
Если требуется личный приём у руководителя или специалиста отдела, необходимо:
- Позвонить по горячей линии или написать в Личный кабинет с указанием цели обращения;
- Уточнить удобную дату и время (приём проводится по предварительной записи);
- Прийти в офис в назначенный срок, взять с собой паспорт и, при необходимости, оригиналы
документов.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только приём записей) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы ЗАГСа
В структуре Управления работают следующие отделы:
- Отдел регистрации брака – заключение и расторжение браков, выдача свидетельств;
- Отдел регистрации рождения – оформление актов о рождении, выдача справок;
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств;
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка копий и оригиналов документов;
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, подготовка правовых заключений;
- Отдел архивов – хранение и выдача архивных записей;
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и предложений;
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом.
Отзывы граждан
Согласно данным порталов Yandex.Карты и Google Maps (на 18 июня 2026 г.):
- Средний рейтинг – 4,5 из 5;
- Положительные отзывы отмечают:
- быструю работу в личном кабинете;
- вежливость сотрудников;
- чёткое соблюдение сроков выдачи документов.
- Критика часто связана с:
- очередями в часы пик (особенно в субботу);
- необходимостью повторного предоставления некоторых документов.
Для улучшения сервиса ЗАГС регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан на
официальном сайте.
Краткая справка
| ИНН | 1650125760 |
| КПП | 165001001 |
| ОГРН | 1151650001234 |
| Юридический адрес | 423831, г. Набережные Челны, пр. Чулман, д. 73 |
Как добраться
ЗАГС расположен в центральной части города, рядом с остановкой «Чулман». На карте
можно увидеть точку: проспект Чулман, 73; Общественный транспорт: автобусы № 12, 27, 33.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы
- Отчёты о работе с обращениями
- Законодательная база
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь официальным сайтом,
запишитесь в личный кабинет или позвоните по горячей линии. Сотрудники ЗАГСа Набережных Челнов
готовы помочь вам быстро и без лишних формальностей;