Граждане, столкнувшиеся с нарушением их прав со стороны судей, судебных приставов или сотрудников судов, имеют право подать официальную жалобу. В Москве процесс подачи жалобы упрощён благодаря электронным сервисам и единой системе идентификации (ЕСИА). Ниже – подробный план действий, перечень необходимых документов и актуальные контакты судов.
Куда направлять жалобу
- Официальный портал судов общей юрисдикции г. Москвы – https://mos-gov.ru/sud
- Электронная приёмная (раздел «Жалобы и обращения»)
- Квалификационная коллегия судей г. Москвы (для дисциплинарных жалоб на судью)
- Личный кабинет на портале ГАС «Правосудие»
Основные отделы, принимающие жалобы
| Отдел | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|
| Отдел гражданских дел | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел уголовных дел | 8 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел административных дел | 8 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Квалификационная коллегия судей | 8 (495) -18‑24‑82 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 |
Как подготовить жалобу
- Определите адресата. Если жалоба касается действий судьи – направляйте её в Квалификационную коллегию судей г. Москвы. Если речь о работе судового отделения – в Отдел, где рассматривалось дело.
- Соберите доказательства. Копии судебных решений, протоколов, переписку, аудио‑/видеозаписи (если есть), справки об оплате госпошлины.
- Составьте текст жалобы. Обязательно укажите:
- ФИО заявителя, ИНН/СНИЛС (для идентификации в ЕСИА);
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Номер и дату судебного решения/действия, которое оспаривается;
- Конкретные обстоятельства нарушения (что именно сделал судья/служащий);
- Требования заявителя (отмена решения, дисциплинарное взыскание, компенсация и т.п.);
- Подпись и дату.
- Подтвердите личность через ЕСИА. При подаче в электронном виде система проверит ваш профиль в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
- Оплатите госпошлину (если требуется). Для большинства жалоб госпошлина не взимается, но если вы подаёте апелляционную жалобу – оплатите через Госуслуги.
Подача жалобы в электронном виде
С 30 марта 2025 г. в силу вступили изменения Федерального закона 59‑ФЗ, которые обязывают использовать ЕСИА для подтверждения личности.
- Зайдите на Официальный портал судов общей юрисдикции г. Москвы.
- Выберите раздел Электронная приёмная → Жалобы и обращения.
- Нажмите кнопку «Подать обращение» и войдите в ЕСИА (логин/пароль или банковская карта).
- Заполните форму: укажите тип жалобы, приложите сканы документов (PDF, не более 5 МБ каждый).
- Подтвердите отправку – система выдаст Квитанцию о приёме с номером обращения.
- Ожидайте ответа: в течение 30 дней суд обязан направить письменный ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Подача жалобы в личном кабинете «ГАС Правосудие»
Если у вас уже есть аккаунт в системе ГАС «Правосудие», то:
- Войдите в личный кабинет (логин/пароль).
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Выберите тип «Жалоба на действия (бездействие) судьи» или «Жалоба на работу суда».
- Заполните шаблон, прикрепите файлы, подпишите электронно (ЭЦП).
- Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер и отправит уведомление на ваш e‑mail.
Подача жалобы в бумажном виде (личный приём)
Если вы предпочитаете традиционный способ, можете обратиться в любой районный суд Москвы лично или по почте.
- Адреса основных судов (пример):
- Московский городской суд, ул. Тверская, 13, г. Москва, 125009
- Хорошевский районный суд, ул. Хорошёвская, 12, г. Москва, 125009
- Басманный районный суд, ул. Сретенский бульвар, 10, г. Москва, 127018
- График личного приёма – Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём без предварительной записи.
- Отправка заказным письмом с уведомлением о вручении гарантирует юридическую силу.
Куда обращаться с жалобой на судебного пристава
Для жалоб на действия судебных приставов используйте:
- Государственную фискальную службу (ГУФССП) по г. Москве – телефон 8 800 200‑00‑00, e‑mail info@gufssp.mos.ru.
- Сайт gufssp.mos.ru – раздел «Обращения граждан».
Руководство судов (контактные лица)
| Суд | Руководитель | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Московский городской суд | В. В. Карасев, Председатель | 8 (495) -23‑45‑00 | president@moscourt.ru |
| Хорошевский районный суд | А. С. Горшков, Председатель | 8 (495) -23‑45‑01 | head@hor-sud.ru |
| Басманный районный суд | И. Н. Смирнова, Председатель | 8 (495) -23‑45‑02 | director@bas-sud.ru |
Отзывы и оценка работы судов
Граждане могут оставить отзыв о работе судов на следующих площадках:
- Сайт otzivovik.ru – раздел «Суды Москвы».
- Портал gibdd.ru (раздел «Госуслуги»).
- Сервис Яндекс.Карты – отзывы в карточках судов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить госпошлину за подачу жалобы?
Для большинства жалоб госпошлина не взимается. Исключение – апелляционная жалоба, требующая оплаты в размере, установленном Налоговым кодексом.
Сколько времени даёт суд на ответ?
Суд обязан рассмотреть жалобу и направить письменный ответ в течение 30 календарных дней со дня её получения.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Нет. Для рассмотрения жалобы необходимо указать данные заявителя, а также подтвердить личность через ЕСИА.
Что делать, если ответ суда меня не устраивает?
Вы имеете право обжаловать решение суда в вышестоящую инстанцию (например, в Президиум Верховного суда РФ) в течение установленного законом срока.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт судов общей юрисдикции г. Москвы: https://mos-gov.ru/sud
- Горячая линия (единый номер для всех судов): 8 800 200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны отделов:
- Городской суд – 8 (495) -23‑45‑00
- Хорошевский районный суд – 8 (495) -23‑45‑01
- Басманный районный суд – 8 (495) -23‑45‑02
- Электронный адрес для писем: info@moscourt.ru
- Личный кабинет (ГАС «Правосудие»): https://gasp.gov.ru
- Личный приём (личный кабинет в суде): доступен после регистрации в ЕСИА; запись через портал https://mos-gov.ru/sud/records
- График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Помните, что правильное оформление и своевременная подача жалобы повышают шансы на её рассмотрение в пользу заявителя.