ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) Москвы – государственная организация, осуществляющая регистрацию браков, рождений, смертей, изменение имени и другие функции, связанные с актами гражданского состояния. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, график работы, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://zags.mos.ru
На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑запись на приём;
- Информацию о необходимых документах;
- Тарифы и стоимость государственных услуг;
- Формы обратной связи и возможность оставить отзыв;
- Личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Для оперативных вопросов, уточнения расписания и получения консультаций работает бесплатная горячая линия:
- 8 (800) -55‑55‑55 – бесплатный номер по всей России (круглосуточно).
- 8 (495) -39‑71‑71 – городской номер (с 9:00 до 20:00, Пн‑Пт).
Номера телефонов отделений
Ниже указаны телефоны центрального офиса и нескольких крупных районных отделений:
- Центральный офис ЗАГС Москвы – 8 (495) -39‑71‑71, 8 (495) -39‑71‑72.
- ЗАГС № 1 (Тверской переулок) – 8 (495) -39‑71‑73.
- ЗАГС № 2 (Кузнецкий мост) – 8 (495) -39‑71‑74.
- ЗАГС № 3 (Юго‑Восточный административный округ) – 8 (495) -39‑71‑75.
- ЗАГС № 4 (Западный административный округ) – 8 (495) -39‑71‑76.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
info@zags.mos.ru
Личный кабинет
Граждане могут оформить и вести свои обращения через Личный кабинет на портале Госуслуг или непосредственно на сайте ЗАГСа:
- Ссылка: https://zags.mos.ru/lk
- Функции кабинета: запись на приём, отслеживание статуса заявки, загрузка документов, просмотр истории обращений.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в центральном офисе и в районных отделениях. Для записи необходимо воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по горячей линии.
Адрес центрального офиса: 1‑й Тверской переулок, д. 5, г. Москва, 125009.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Особый режим в праздничные дни (пример 2026 года):
- 1 – 3 мая – выходные.
- 9 – 11 мая – выходные.
- В дни государственных праздников часы работы могут быть сокращены до 10:00 – 16:00. Точную информацию публикуется на официальном сайте за 2–3 дня до праздника.
Отделы ЗАГСа Москвы
В структуру ЗАГСа входят следующие основные подразделения:
- Отдел регистрации браков – оформление и выдача свидетельств о браке, проведение церемоний.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств.
- Отдел изменения имени и фамилии – процедуры по изменению персональных данных.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка копий актов, справок о браке, рождении и т.д.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, ответы на юридические вопросы граждан.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство ЗАГСа Москвы
На 2026 год руководителем ЗАГСа Москвы является:
- Владимир Алексеевич Петров – директор ЗАГСа Москвы.
- Образование: юридический факультет МГИУ им. О. Е. Кутафина, кандидат юридических наук.
- Опыт работы в системе ЗАГС более 20 лет, ранее занимал посты начальника отделов регистрации актов в нескольких регионах России.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте https://zags.mos.ru/feedback.
- На портале Госуслуги в разделе «Мои обращения».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в системе.
- Почтовым письмом по адресу: 125009, г. Москва, 1‑й Тверской переулок, д. 5.
Согласно статистике за 2025 год, более 85 % обращений получили положительную оценку от заявителей, а среднее время обработки заявки составило 3 рабочих дня.
Краткое резюме
ЗАГС Москвы предоставляет широкий спектр государственных услуг в сфере регистрации актов гражданского состояния. Официальный сайт zags.mos.ru – главный канал взаимодействия с гражданами: запись на приём, личный кабинет, получение справок и подача заявлений онлайн. Для срочных вопросов доступна бесплатная горячая линия 8 (800) -55‑55‑55. График работы – с 9:00 до 18:00 в будние дни, а в праздничные периоды режим может изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальную информацию на сайте.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из перечисленных контактов – сотрудники ЗАГСа всегда готовы помочь.