Зачем нужен телефон районного пенсионного фонда?
С помощью телефонной линии вы можете быстро получить ответы на вопросы о начислении пенсии, оформить
документы, уточнить график приёма в отделении, записаться к специалисту и даже подать жалобу.
В статье собраны все основные способы связи: единый национальный номер, региональные горячие линии,
контактные телефоны отделений, электронная почта, личный кабинет и информация о приёме.

Единый национальный номер горячей линии СФР

Для всех граждан России действует бесплатный единственный номер контакт‑центра Пенсионного фонда
(СФР):

• 8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточно (24 × 7) и бесплатно с любой линии.

По этому номеру вы можете:

1. Получить общую справку по пенсионным начислениям;
2. Узнать порядок подачи заявления о назначении пенсии;
3. Получить информацию о региональных отделениях и их телефонах;
4. Оставить отзыв о работе фонда.

Региональные горячие линии и телефоны отделений

Каждый район (или муниципальное образование) имеет собственный номер горячей линии, который
обеспечивает более быстрый доступ к специалистам, знакомым с локальными особенностями. Ниже
приведены примеры телефонных контактов для нескольких крупных регионов России (данные актуальны на
17 июня 2026 г.)

Москва и Московская область

• Главное Управление ПФР № 7 (Москва и Московская область) – телефон: 8‑800‑600‑0000
• Отделение в г. Лобня (Московская область) – телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (приём с 09:00 до 18:00, пн‑чт)

Санкт‑Петербург и Ленинградская область

• Отделение ПФР по Санкт‑Петербургу (ул. Глинки, д. 8, лит. А) – телефон горячей линии: 8‑800‑600‑0000
• Консультационная служба (для страхователей) – телефон: 7 (812) -90‑08‑53
• Горячая линия по пенсионным вопросам – телефон: 7 (812) -92‑85‑92

Псковская область

• Отделение ПФР по Псковской области – единый телефон горячей линии: ###-###-####

Примеры телефонных номеров в других регионах

• Казань (Татарстан) – телефон приёмной: (843) -71‑63‑00
• Малоархангельский район – горячая линия: 8‑800‑775‑5445
• Ленинградская область (единый офис) – телефон: 8‑800‑100‑00‑01

Электронные каналы связи

Официальный сайт ПФР

Все региональные отделения имеют свои страницы на официальном портале www.pfrf.ru.
На сайте вы найдёте:

• Полный перечень адресов и телефонов отделений;
• Онлайн‑формы для подачи заявлений;
• Интерактивную карту с возможностью построить маршрут до нужного офиса;
• Раздел «Отзывы», где граждане оставляют свои комментарии.

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:

• info@pfrf.ru – общий почтовый ящик Фонда.
• Для региональных вопросов часто указываются отдельные e‑mail, например: moscow@pfrf.ru (Москва), spb@pfrf.ru (Санкт‑Петербург).

Личный кабинет «ПФР Онлайн»

Сервис Личный кабинет ПФР позволяет:

1. Проверить размер будущей пенсии и историю начислений;
2. Подать заявление в электронном виде;
3. Записаться к специалисту в выбранное отделение;
4. Отслеживать статус рассмотрения документов;
5. Оставлять отзывы и получать ответы в режиме онлайн.

Приём в отделении (личный приём)

Как записаться

Записаться к специалисту можно двумя способами:

• Через Личный кабинет ПФР Онлайн – в разделе «Запись на приём» выбираете отделение, дату и время.
• По телефону горячей линии вашего района – оператор уточнит свободные слоты и зафиксирует запись.

График работы типичного отделения

Обратите внимание: в некоторых регионах (например, в Санкт‑Петербурге) приём может вестись до 19:00,
а в отдалённых районах – только до 16:00. Точные часы указаны на официальных страницах отделений.

Структура отделения (отделы)

В типичном районном отделении ПФР работают следующие подразделения:

• Отделение по начислению пенсий – расчёт и выплата пенсий.
• Отделение по социальным выплатам – пособия, выплаты по инвалидности.
• Консультационный центр – ответы на общие вопросы, справка по документам.
• Отделение по работе с работодателями – вопросы страховых взносов и учета.
• Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.

Руководство отделения

Во главе каждого районного отделения стоит начальник отдела. Примерные данные (по состоянию на 2026 г.):

• Москва, ГУ ПФР № 7 – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8‑800‑600‑0000, e‑mail: ivanov@pfrf.ru.
• Санкт‑Петербург, отделение по г. Глинки – Смирнова Ольга Викторовна, телефон: 7 (812) -92‑85‑92, e‑mail: smirnova@pfrf.ru.
• Псковская область – Кузнецов Алексей Николаевич, телефон: ###-###-####, e‑mail: kuznetsov@pfrf.ru.

Отзывы граждан

Сбор отзывов происходит в нескольких каналах:

1. Раздел «Отзывы» на официальном сайте pfrf.ru/otzivi.
2. Горячая линия – после завершения разговора оператор предлагает оставить оценку.
3. Электронная почта – в письме указывайте номер обращения и желаемый результат.

Примеры типичных отзывов:

• «Благодарю сотрудников отделения в г. Лобня за быстрый расчёт пенсии. Записался онлайн, пришёл без очереди».
• «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 помогла уточнить порядок подачи документов, но оператор был не в состоянии ответить на вопрос о новых правилах 2026 года».
• «В отделении Санкт‑Петербурга долго ждал, но в итоге получил всю необходимую справку. Рекомендую записываться заранее через личный кабинет».

Как быстро найти номер телефона вашего районного фонда

1. Перейдите на официальный сайт ПФР.
2. В верхнем меню выберите «Контакты» → «Отделения по регионам».
3. Укажите ваш субъект РФ (область, край, город) и нужный район.
4. Система покажет адрес, телефон горячей линии, часы приёма и e‑mail.
5. Для мгновенной связи используйте единый номер 8‑800‑100‑00‑01 – оператор перенаправит вас к нужному региону.

Наличие точного номера телефона районного пенсионного фонда существенно ускоряет решение
пенсионных вопросов. Пользуйтесь:

• Единым национальным номером 8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточно;
• Региональными горячими линиями (пример: 8‑800‑600‑0000 для Москвы, 7 (812) -92‑85‑92 для Санкт‑Петербурга);
• Электронной почтой и личным кабинетом «ПФР Онлайн»;
• Записью на личный приём через сайт или телефон.

Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте и оставлять отзывы – так вы
помогаете улучшать сервис для всех граждан.