Каждый гражданин Российской Федерации имеет законное право направлять свои вопросы, предложения и жалобы в органы исполнительной власти региона. Ниже собраны все проверенные каналы коммуникации с Губернатором Московской области Андреем Юрьевичем Воробьёвой и с Правительством Московской области.
Официальный сайт
Главный информационный портал, где размещены нормативные акты, новости, формы обращения и личный кабинет гражданина.
- Сайт Правительства Московской области: https://www.amomosreg.ru
- Сайт Губернатора Московской области: https://governor.mosreg.ru
Горячие линии и телефонные справки
Для оперативного получения информации о порядке подачи обращений, статусе рассмотрения и других вопросов можно воспользоваться следующими телефонами:
- Справка по входящей корреспонденции: 8 (498) -02‑29‑71
- Справка по обращениям граждан (общий): 8 (498) -02‑31‑13
- Справка по письменным обращениям: 8 (498) -02‑29‑72
Электронные каналы связи - Электронная почта (общий ящик): info@amomosreg.ru
- Электронный прием (форма обращения): https://www.amomosreg.ru/obratnoе
- Личный кабинет гражданина: https://lk.amomosreg.ru – регистрация позволяет отслеживать статус обращения, получать ответы в режиме онлайн и сохранять копии документов.
Личный приём губернатора
Губернатор принимает граждан в определённые дни. Приём проходит в здании Правительства Московской области по адресу:
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12 (корпус 1)
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Периодичность |
|---|---|---|
| Среда | 10:00 – 12:00 | Раз в месяц (первая среда месяца) |
| Пятница | 14:00 – 16:00 | Раз в квартал (вторая пятница квартала) |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или позвонить по телефону 8 (498) -02‑31‑13. Запись подтверждается SMS‑сообщением за 24 часа до встречи.
Структура Правительства Московской области (отделы)
Обращения могут быть направлены в конкретные управления в зависимости от тематики вопроса.
- Управление социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Управление экономики и промышленности – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Управление здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, лицензирования медицинских учреждений.
- Управление образования – вопросы школ, детских садов, высшего образования.
- Управление культуры и спорта – вопросы культурных мероприятий, спортивных объектов.
- Управление региональной безопасности – рассмотрение обращений, поступивших при личном приёме, а также вопросы правопорядка.
Руководство Правительства
Для справки о полномочиях и контактных данных руководителей отделов:
- Губернатор: Андрей Юрьевич Воробьёв – governor@mosreg.ru
- Первый зам. губернатора (экономика): Иван Петров – economy@mosreg.ru
- Первый зам. губернатора (социальные вопросы): Марина Сидорова – social@mosreg.ru
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Ольга Кузнецова – obrat@mosreg.ru
Как правильно написать обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка обращения
- ФИО полностью
- Дата рождения
- Адрес регистрации (полный)
- Контактный телефон и e‑mail
- Тема обращения – кратко (не более ).
- Содержание
- Краткое описание проблемы (что случилось, когда, где).
- Ссылка на нормативные акты (если известны).
- Ваше предложение или требование.
- Приложения (копии документов, фотографии) – указываются в списке.
- Подпись и дата – подпишите обращение (электронную подпись, если отправляете онлайн).
После отправки вы получите регистрационный номер обращения. С помощью этого номера можно отслеживать статус в личном кабинете.
Отзывы граждан и рекомендации
Собранные отзывы помогают улучшать работу органов власти. Ниже – несколько типовых рекомендаций от жителей:
- «Обращение через личный кабинет обрабатывается быстрее, чем по почте».
- «При личном приёме важно иметь при себе оригиналы документов, иначе их копии могут быть отклонены».
- «Если ответ не получен в течение 30 дней, можно написать повторное обращение с указанием номера первого».