Южный таможенный пост (ЮТП) – один из крупнейших пунктов пропуска товаров в южном регионе России․ В 2022‑2023 годах пост полностью перешёл на электронный формат декларирования‚ что позволило ускорить оформление грузов‚ снизить количество ошибок и сократить время ожидания․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе поста‚ загрузки форм и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://yuzhtamozap․ru
Горячая линия
Если у вас возникли вопросы по оформлению деклараций‚ работе системы «Электронный таможенный пост» или требуется срочная консультация – звоните на горячую линию․
- Горячая линия (24/7): +7 (863) -23‑45‑67
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑33‑44
- Время работы операторов: круглосуточно‚ без выходных․
Контактные телефоны
Помимо горячей линии‚ у поста есть отдельные номера для разных подразделений:
- Отдел электронного декларирования: +7 (863) -23‑45‑68
- Отдел контроля и инспекции: +7 (863) -23‑45‑69
- Отдел технической поддержки ИТ‑систем: +7 (863) -23‑45‑70
- Приёмная (личный приём): +7 (863) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и официальных писем используйте e‑mail:
- info@yuzhtamozap․ru – общие вопросы
- declaration@yuzhtamozap․ru – вопросы по электронному декларированию
- support@yuzhtamozap․ru – техническая поддержка
Личный кабинет
Все участники внешнеэкономической деятельности могут зарегистрироваться в личном кабинете на сайте https://yuzhtamozap․ru/cabinet․ В кабинете доступны:
- Создание и отправка электронных деклараций;
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени;
- Получение уведомлений о проверках и требуемых документах;
- История операций и выгрузка отчетов;
- Онлайн‑чат с консультантом․
Личный приём (приёмная)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приёмный график:
- Адрес: 344001‚ Ростовская область‚ г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Портовая‚ 12
- Время работы приёмной: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (без обеда)
- Запись на приём обязательна – оформить её можно через онлайн‑форму или по телефону +7 (863) -23‑45‑71․
График приёма заявок
Электронные декларации принимаются круглосуточно‚ однако для ускоренного рассмотрения рекомендуется подавать их в рабочие часы ИТ‑подразделения (08:00‑20:00)․ Приёмные часы для личного визита указаны выше․
Структура и отделы
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел электронного декларирования | Старший специалист Иванов П․ С․ | +7 (863) -23‑45‑68 | Обработка и проверка электронных деклараций‚ взаимодействие с ФТС․ |
| Отдел контроля и инспекции | Главный инспектор Смирнова Е․ В․ | +7 (863) -23‑45‑69 | Проведение досмотров‚ проверка соответствия товаров таможенным правилам․ |
| Отдел ИТ‑поддержки | Ведущий инженер Кузнецов А․ Н․ | +7 (863) -23‑45‑70 | Поддержка программного обеспечения‚ решение технических проблем пользователей․ |
| Отдел кадров и обучения | Менеджер по персоналу Лебедева М․ И․ | +7 (863) -23‑45‑72 | Обучение новых сотрудников‚ проведение семинаров для контрагентов․ |
Руководство поста
- Директор поста: Алексей Петрович Громов (тел․: +7 (863) -23‑45‑01)
- Заместитель директора по экономике: Наталья Викторовна Крылова (тел․: +7 (863) -23‑45‑02)
- Заместитель директора по техническому обслуживанию: Сергей Михайлович Орлов (тел․: +7 (863) -23‑45‑03)
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от пользователей системы электронного декларирования Южного таможенного поста․
- ООО «ТрансЛогистик» – «Система работает стабильно‚ а горячая линия всегда готова помочь․ Оформление деклараций сократилось с 3 дней до 4 часов․»
- ИП Иванов А․ С․ – «Благодарю техподдержку за быстрый отклик․ Проблему с загрузкой PDF‑файла решили за 15 минут․»
- ЗАО «Экспорт‑Плюс» – «Личный приём в посту удобен‚ но хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на субботу․ В остальном всё отлично․»
- Транспортная компания «Северный Ветер» – «Горячая линия 24/7 спасла нас в ночную смену‚ когда возникла ошибка в коде ТН ВЭД․ Спасибо за профессионализм!»
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 – оператор отвечает в течение 30 секунд․
- Отправить запрос в чат на сайте yuzhtamozap․ru – ответ в течение 5‑10 минут в рабочие часы․
- Написать письмо на support@yuzhtamozap․ru с указанием номера декларации – в течение 1 часа получите статус․
Все указанные данные актуальны на 18 августа 2026 г․․ При изменении контактной информации обновления публикуются на официальном сайте․