Граждане Ростовской области имеют возможность напрямую взаимодействовать с органами исполнительной власти региона. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок подачи заявлений, график приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы жителей.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://government.rso.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная (офис 1): 8‑863‑212‑00‑01
- Приёмная (офис 2): 8‑863‑212‑00‑02
- Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑863‑212‑00‑03
- Электронный адрес: obraschenia@gov.rso.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.government.rso.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Как подать обращение онлайн
- Перейдите в Личный кабинет по ссылке выше.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите подтверждение и номер заявки, по которому можно отслеживать статус.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Правительство области предусмотрены приёмы в двух офисах. Приём проводится по предварительной записи;
| Офис | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Офис 1 | ул. Пушкинская, 12, г. Ростов‑на‑Дону | 8‑863‑212‑00‑01 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Офис 2 | пр. Стачки, 45, г. Таганрог | 8‑863‑212‑00‑02 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
Записаться на приём можно по телефону, через форму «Записаться на приём» на официальном сайте или через личный кабинет.
Структура Правительства Ростовской области
Отделы, принимающие обращения
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел социальной политики
- Отдел экономического развития
- Отдел здравоохранения
- Отдел образования и науки
- Отдел культуры и спорта
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Правительства | Иванов Сергей Петрович | 8‑863‑212‑00‑10 | ivanov@gov.rso.ru |
| Первый заместитель | Кузнецова Мария Викторовна | 8‑863‑212‑00‑11 | kuznetsova@gov.rso.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнов Алексей Сергеевич | 8‑863‑212‑00‑12 | smirnov@gov.rso.ru |
График работы приёмных отделов
Все приёмные отделы работают по единому расписанию, за исключением государственных праздников.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах.
- Алексей, г. Ростов‑на‑Дону: «Обратился в отдел по работе с обращениями по вопросу задержки выплаты соцпособий. Ответ получили в течение 3 дней, проблема решена. Спасибо за оперативность!»
- Елена, г. Таганрог: «Подала онлайн‑заявку о плохом состоянии дорог в районе. Через неделю получили подтверждение о плановых работах. Оценка – 4 из 5.»
- Игорь, г. Новочеркасск: «Пробовал записаться на личный приём, но телефон был занят. Онлайн‑запись прошла без проблем, но пришлось ждать 2 недели. Надеюсь, в дальнейшем ускорят процесс.»
- Светлана, г. Шахты: «Отдел здравоохранения помог оформить льготу на лекарства. Сотрудники вежливые, процесс прозрачный.»
Если у вас есть пожелания или замечания по работе Приёмных отделов, вы можете оставить свой отзыв в разделе «Обратная связь» официального сайта.
Актуальная информация (по состоянию на )
17 апреля 2026 года пресс‑служба Заксобрания Ростовской области сообщила о подготовке депутатами обращения в Правительство России с просьбой учесть региональные особенности в новых федеральных программах. Также в этом году Правительство Ростовской области подписало соглашение о стратегическом сотрудничестве с Т2, направленное на развитие инфраструктуры и поддержку малого и среднего бизнеса.
Регион продолжает снижать долговую нагрузку: по распоряжению Правительства России списана часть задолженности, что позволяет направлять больше средств в социальные проекты.
Для получения более подробной информации о текущих проектах и инициативах, посетите раздел «Проекты и программы» на официальном сайте.
Обращения граждан – важный механизм обратной связи, позволяющий Правительству Ростовской области своевременно реагировать на запросы населения, улучшать качество государственных услуг и повышать прозрачность своей работы. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за расписанием приёмов и не стесняйтесь оставлять свои отзывы – ваш голос действительно имеет значение.