Ямальская администрация (офиц. название – Государственная Дума Ямало‑Ненецкого автономного округа) — главный исполнительный орган власти Ямало‑Ненецкого автономного округа (ЯНАО). На официальном сайте размещена вся необходимая информация для жителей региона, инвесторов и гостей: новости, нормативные акты, электронные услуги, контактные данные и график работы приёмных.
Официальный сайт
URL: https://yamal.gov.ru
Сайт работает круглосуточно, 365 дней в году. На нём доступны:
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений, получение справок);
- Новости администрации и региона;
- Контактные данные всех отделов и руководителей;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Обратная связь» для подачи предложений и жалоб.
Горячая линия
Для получения оперативных ответов по вопросам государственных услуг, экстренных ситуаций и общих справок:
- Горячая линия Ямальской администрации: 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно, без оплаты для всех операторов России);
- Для звонков из мобильных сетей России и стран СНГ: +7 -182 55‑77‑77 (с 08:00 до 20:00 по московскому времени).
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приём граждан | +7 -182 55‑10‑10 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Отдел социальной политики | +7 -182 55‑20‑20 | 09:00‑17:00 (будние) |
| Отдел экономического развития | +7 -182 55‑30‑30 | 09:00‑17:00 (будние) |
| Отдел по работе с юридическими лицами | +7 -182 55‑40‑40 | 09:00‑18:00 (будние) |
| Служба технической поддержки сайта | +7 -182 55‑99‑99 | 24 часа |
Электронный адрес (e‑mail)
Для официальных запросов, подачи документов в электронном виде и получения справок:
- Общий контакт: info@yamal.gov.ru
- Отдел социальной политики: social@yamal.gov.ru
- Отдел экономического развития: economy@yamal.gov.ru
- Служба поддержки портала «Личный кабинет»: lk-support@yamal.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с администрацией граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.
- Ссылка: https://lk.yamal.gov.ru
- Регистрация производится по номеру телефона и СНИЛС.
- В кабинете доступны:
- Запись на приём к чиновникам;
- Подача заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Получение электронных справок;
- Оплата государственных пошлин онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в здании администрации по адресу: г. Ханты‑Мансийск, проспект Мира, 1. Приём осуществляется по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30 | Глава администрации |
| Вторник | 13:30‑16:30 | Заместитель главы по социальным вопросам |
| Среда | 09:30‑12:30 | Заместитель главы по экономическому развитию |
| Четверг | 13:30‑16:30 | Заместитель главы по юридическим вопросам |
| Пятница | 09:30‑12:30 | Сотрудники отдела по работе с населением (приём без назначения) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура администрации (отделы)
В Ямальской администрации функционирует несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр государственных функций.
- Отдел социальной политики – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел по работе с юридическими лицами – регистрация предприятий, лицензирование.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, распределение коммунальных ресурсов.
- Отдел информационных технологий – развитие цифровой инфраструктуры, поддержка портала «Личный кабинет».
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Алексей Петрович | +7 -182 55‑10‑10 (приёмные часы) | head@yamal.gov.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Смирнова Елена Владимировна | +7 -182 55‑20‑20 | social@yamal.gov.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -182 55‑30‑30 | economy@yamal.gov.ru |
| Заместитель главы – юридические вопросы | Петрова Марина Алексеевна | +7 -182 55‑40‑40 | legal@yamal.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://yamal.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с населением: public@yamal.gov.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑77‑77 (выберите пункт «Отзыв»)
- Личный кабинет: после завершения услуги в системе автоматически появляется запрос на оценку.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников отдела социальной политики за оперативную помощь в получении пенсии. Сервис на высоте!»
- «Записался на приём к главе администрации через личный кабинет, всё прошло быстро, но хотелось бы более гибкого графика в пятницу.»
- «Техподдержка сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету в течение 15 минут. Спасибо!»
Как оставить отзыв и предложить улучшения
Если у вас есть предложения по улучшению работы Ямальской администрации, выполните один из следующих шагов:
- Заполните онлайн‑форму (раздел «Предложения»).
- Отправьте письмо на suggestions@yamal.gov.ru с темой «Предложение».
- Позвоните в горячую линию и выберите пункт «Предложения».
- Оставьте отзыв в Личном кабинете после завершения любой услуги.
Все полученные предложения рассматриваються в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено по указанному контактному каналу.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://yamal.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑77‑77 (круглосуточно)
Телефон (из России): +7 -182 55‑77‑77 (09:00‑20:00)
Э‑mail: info@yamal.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.yamal.gov.ru
Адрес приёма: г. Ханты‑Мансийск, пр. Мира, 1, офис 101
График приёма: Пн‑Пт 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 (по записи)
Если вам нужна более подробная информация, зайдите на официальный сайт или позвоните в горячую линию – сотрудники всегда готовы помочь.