Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) – один из самых
востребованных государственных органов. В любой момент, когда вам требуется помощь
дорожной полиции, важно знать, куда и как обратиться. В этой статье собраны все
основные контакты: официальный сайт, горячая линия, номера телефонов, электронный
адрес, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://gibdd.ru
На сайте вы найдёте актуальную информацию о правилах дорожного движения,
онлайн‑услуги, новости и справочную информацию о всех региональных отделениях.

Горячая линия ГИБДД

Горячая линия предназначена для экстренных и неэкстренных обращений граждан.

• 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская горячая линия (круглосуточно).
• 8‑800‑100‑22‑22 – приём заявлений о нарушениях ПДД.
• 8‑800‑200‑01‑00 – техническая поддержка онлайн‑сервисов.

Электронный адрес

info@gibdd.ru – общий электронный ящик для вопросов граждан, предложений и
жалоб. При отправке письма укажите номер вашего обращения (если он уже был получен)
и кратко опишите проблему.

Личный кабинет

Для получения большинства услуг онлайн (проверка штрафов, запись на приём,
оформление документов) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

• URL: https://lk.gibdd.ru
• Регистрация доступна как через СМС‑код, так и через BankID (если поддерживается).
• В личном кабинете вы можете:
  1. Проверить наличие штрафов.
  2. Оплатить их онлайн.
  3. Записаться на приём в отделение.
  4. Отследить статус вашего обращения.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в региональных отделениях ГИБДД. Для записи необходимо
воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону вашего отделения.

График приёма

Общий график работы большинства отделений ГИБДД:

• Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00 (только в некоторых регионах)
• Воскресенье и праздничные дни: выходной

Обратите внимание: в праздничные дни приём может быть ограничен или полностью
отменён. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте или в
личном кабинете.

Отделы ГИБДД

В структуре ГИБДД выделяют несколько основных подразделений:

1. Отдел регистрации транспортных средств – оформление и снятие с учёта.
2. Отдел выдачи водительских удостоверений – экзамены, переоформление, замена.
3. Отдел контроля за соблюдением ПДД – патрулирование, обработка нарушений.
4. Отдел технического осмотра – проверка технического состояния ТС.
5. Отдел информационно‑аналитической работы – статистика, аналитика ДТП.

Руководство ГИБДД

На 2024‑2025 годы руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на момент написания):

• Виктор Золотов – Председатель Государственной инспекции безопасности дорожного движения.
• Алексей Кузнецов – Заместитель председателя, руководитель отдела контроля за соблюдением ПДД.
• Ирина Смирнова – Заместитель председателя, руководитель отдела регистрации ТС.
• Сергей Петров – Заместитель председателя, руководитель отдела выдачи водительских удостоверений.

Контактные данные руководства обычно не публикуются, однако в случае необходимости
можно направить запрос через форму обратной связи.

Отзывы граждан

Для контроля качества обслуживания ГИБДД использует несколько площадок для
публикации отзывов:

• Официальный раздел «Отзывы» на сайте ГИБДД
• Сервис Госуслуги – раздел «Оценка работы государственных органов».
• Популярные независимые площадки: otzovik.com, Yandex.Карты (раздел «Отзывы»).

При оставлении отзыва рекомендуется указывать:

1. Дата и время обращения.
2. Номер обращения (если он был получен);
3. Краткое описание ситуации и степень удовлетворённости обслуживанием.
4. Контактные данные (по желанию) для обратной связи.

Краткая памятка для граждан

Что делать, если вам нужен быстрый контакт с ГИБДД?

1. Откройте официальный сайт и проверьте наличие онлайн‑чата.
2. Если ситуация экстренная – звоните на 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
3. Для записи на приём используйте личный кабинет https://lk.gibdd.ru.
4. Если нужен документ (например, справка о ДТП) – обратитесь в отдел регистрации ТС по телефону вашего регионального отделения.
5. После получения услуги оставьте отзыв, чтобы помочь улучшить работу службы.

Информация актуальна на июль 2026 года. При изменении контактных данных
рекомендуется проверять их на официальном сайте ГИБДД.