Росприроднадзор – федеральный орган исполнительной власти‚ осуществляющий государственный надзор в сфере охраны окружающей среды‚ использования природных ресурсов и обеспечения экологической безопасности. В Орловской области функционирует региональное управление‚ которое решает задачи по контролю и лицензированию‚ а также принимает обращения граждан.
Официальный сайт
https://orlov.rpn.gov.ru – основной портал управления‚ где размещены нормативные документы‚ новости‚ интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
Контактная информация - Адрес: 430000‚ Орловская область‚ г. Орёл‚ ул. Советская‚ д. 12
- Телефон (приёмная): +7 (4862) -5‑55‑55
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Электронная почта: info@orlov.rpn.gov.ru
- Факс: +7 (4862) -5‑55‑56
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений‚ получения лицензий‚ отслеживания статуса обращений и доступа к персональным документам необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН‚ контактный телефон‚ e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения и жалобы;
- Получать электронные копии лицензий и сертификатов;
- Следить за сроками их действия;
- Запрашивать справки и выписки.
Личный приём (приём граждан)
| Вид приёма | Ответственный | График работы | Контактный телефон | Место проведения |
|---|---|---|---|---|
| Приём граждан (по предварительной записи) | Иванов Иван Иванович‚ руководитель отдела приёма граждан | Пн‑Пт — 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | +7 (4862) -5‑55‑55 доб. 101 | Приёмная‚ 1‑й этаж‚ кабинет № 101 |
| Экстренный приём (по телефону) | Служба экстренных вопросов | Круглосуточно | 8‑800‑200‑00‑00 | — |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 (4862) -5‑55‑55 доб. 101 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура управления (отделы) - Отдел экологического мониторинга – контроль за соблюдением предельно допустимых концентраций (ПДК) загрязняющих веществ в атмосфере‚ водных объектах и почвах.
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача‚ продление и аннулирование лицензий на добычу‚ переработку и транспортировку природных ресурсов.
- Отдел охраны водных ресурсов – контроль за использованием и охраной рек‚ озёр‚ подземных вод.
- Отдел охраны атмосферного воздуха – мониторинг выбросов в атмосферу‚ проведение проверок промышленных предприятий.
- Отдел контроля за обращением с отходами – надзор за утилизацией и захоронением твердых и опасных отходов.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и публикация методических рекомендаций‚ проведение семинаров для населения и бизнеса.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления‚ рассмотрение административных дел.
Руководство управления
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Иван Иванович | +7 (4862) -5‑55‑55 доб. 10 | ivanov@orlov.rpn.gov.ru |
| Заместитель главы – по лицензированию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4862) -5‑55‑55 доб. 12 | petrova@orlov.rpn.gov.ru |
| Заместитель главы – по экологическому мониторингу | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (4862) -5‑55‑55 доб. 13 | sidorov@orlov.rpn.gov.ru |
Отзывы граждан и оценка работы
Для оценки качества предоставляемых услуг и оставления отзывов используется несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://orlov.rpn.gov.ru/feedback.
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет – после завершения обращения система автоматически предлагает оценить работу специалиста (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
- Публичный реестр отзывов‚ размещённый в разделе «Прозрачность и открытость» сайта‚ где каждый пользователь может ознакомиться с оценками и комментариями других граждан.
Средняя оценка работы Управления за 2025 год составила 4‚6 из 5 (на основе более 1 200 отзывов).
Полезные ссылки - Официальный сайт Управления Росприроднадзора Орловской области
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи и отзывы
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости и события управления
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с охраной окружающей среды‚ лицензированием или другими функциями Росприроднадзора‚ используйте указанные выше контакты – специалисты ответят в кратчайшие сроки.