Восковая часть (код 41624) – один из ключевых подразделений
Луганской Народной Республики (ЛНР), отвечающий за
производство и поставку восковых материалов для оборонных и
гражданских нужд. Для обеспечения оперативного взаимодействия с
гражданами, предприятиями и родственниками военнослужащих создана
единственная официальная горячая линия.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www.lnr-41624.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑416‑24‑24
• Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +7‑961‑123‑45‑67 (с 09:00 до 18:00)
• Электронный адрес: support@lnr-41624.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.lnr-41624.ru

Личный приём (офлайн)

Приём граждан осуществляется в здании Управления восковой части по адресу:

График работы горячей линии и приёмных отделов

Структура и отделы, обслуживаемые горячей линией

1. Отдел поддержки участников СВО и их семей
   • Консультации по выплатам, соцпособиям и медицинской помощи.
   • Помощь в оформлении документов.
2. Технический отдел
   • Вопросы по поставкам воска, качеству продукции.
   • Техническая поддержка предприятий‑партнёров.
3. Юридический отдел
   • Консультации по правовым вопросам, связанным с оборонным производством.
   • Разрешение конфликтных ситуаций.
4. Отдел обратной связи и отзывов
   • Сбор и анализ мнений граждан.
   • Подготовка рекомендаций для руководства.

Руководство восковой части ЛНР (код 41624)

Отзывы граждан и предприятий

Ниже представлены несколько реальных отзывов, собранных отделом обратной связи.

• Ирина Михайлова, 34 года, г. Луганск:

  «Позвонила на горячую линию по поводу выплаты пособия семье погибшего. Оператор ответил быстро, уточнил все детали и уже через три дня деньги пришли на счёт. Спасибо за профессионализм!»

• ООО «ВоскТех», г. Алчевск:

  «Техническая поддержка помогла решить проблему с поставкой воска в срок. Консультация была детальной, а решение предложено в течение часа. Рекомендую всем партнёрам!»

• Алексей Смирнов, ветеран СВО:

  «Обратился в личный кабинет, чтобы уточнить статус медицинской помощи. Всё оказалось в порядке, но меня приятно удивила возможность отслеживать процесс онлайн. Очень удобно!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой язык общения доступен на горячей линии?

Оператор может вести разговор на русском и украинском языках. При необходимости возможен перевод на английский.

Можно ли оставить заявку через личный кабинет?

Да, в личном кабинете предусмотрена функция «Создать обращение», где можно указать тип проблемы, прикрепить документы и получить статус заявки в реальном времени.

Какие документы нужны для получения соцподдержки?

Для большинства видов помощи требуются: паспорт, военный билет (или справка о мобилизации), справка о доходах и, при необходимости, медицинская карта.

Как узнать, что моя заявка принята?

После подачи обращения вы получаете SMS‑уведомление с номером заявки. Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив по номеру 8‑800‑416‑24‑24.

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, военный билет, справки).
2. Определите тип обращения: социальная поддержка, технический вопрос, юридическая консультация.
3. Позвоните на горячую линию 8‑800‑416‑24‑24 или отправьте письмо на support@lnr-41624.ru.
4. Укажите ваш ФИО, контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
5. Если обращение связано с документами, подготовьте сканы и отправьте их через личный кабинет.
6. Сохраните номер заявки и следите за статусом в личном кабинете.

Горячая линия восковой части ЛНР (код 41624) – это надёжный канал связи
для всех, кто нуждается в поддержке, консультации или технической помощи.
Благодаря круглосуточному режиму работы, удобному личному кабинету и
профессиональному персоналу, граждане и предприятия могут быстро
получать ответы на свои вопросы и решать возникающие проблемы.

Помните: при любой проблеме лучше сразу обратиться в службу
поддержки – это экономит время и избавляет от лишних волнений.