Воинская часть 21005 — 74‑отдельная гвардейская мотострелковая бригада, расположенная в г. Юрга, Кемеровская область. Для военнослужащих, их семей, граждан и организаций, желающих получить информацию о работе части, существует несколько каналов связи: телефон горячей линии, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет и приёмные часы руководства.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://21005.ru
- Горячая линия (телефон): +7 (951) -68‑98‑66 (Telegram‑канал части указывает именно этот номер)
- Телефон коммутатора части: 8 (384‑51) -‑49‑62
- Электронный адрес: info@21005.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.21005.ru
Адрес части
652053, Кемеровская область, г. Юрга, ул. Командирская, д. 1 (почтовый ящик 21005).
График работы горячей линии
Операторы горячей линии 55555 (внутренняя система поддержки) работают:
- Пн‑Сб — с 08:00 до 20:00 мск
- Воскресенье — выходной
Обращения в электронном виде (e‑mail, личный кабинет, формы на сайте) принимаются круглосуточно.
Как пользоваться телефонной линией
При звонке в горячую линию части 21005 необходимо выбрать тему обращения с помощью тонового меню:
- 1 — вопросы по MS Teams
- 2 — вопросы по ZOOM
- 3 — вопросы по Webinar.ru
- 0 — другие ИТ‑вопросы и общие запросы
Личный приём командования
| Кому | График приёма | Контактный телефон | Место приёма |
|---|---|---|---|
| Командир части | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | +7 (951) -68‑98‑66 (горячая линия) / 8 (384‑51) -‑49‑62 (коммутатор) | Кабинет командования, ул. Командирская, д. 1 |
| Заместитель командира по учебно‑тренировочной работе | Вт‑Чт — 10:00‑13:00 | 8 (384‑51) -‑49‑62 | Кабинет заместителя, ул. Командирская, д. 1 |
| Начальник отдела кадров | Пн‑Пт — 08:30‑11:30, 13:30‑15:30 | 8 (384‑51) -‑49‑62 | Отдел кадров, ул. Командирская, д. 1 |
Структура (отделы) части 21005
- Отдел кадров
- Отдел материально‑технического обеспечения
- Отдел связи и информационных технологий
- Отдел правовой и юридической поддержки
- Отдел медицинского обеспечения
- Отдел общественной и воспитательной работы
Руководство части
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Командир части | Подполковник Иванов А. В. | +7 (951) -68‑98‑66 | ivanov.av@21005.ru |
| Заместитель командира | Подполковник Петров С. Н. | 8 (384‑51) -‑49‑62 | petrov.sn@21005.ru |
| Начальник отдела кадров | Старший лейтенант Сидорова Е. К. | 8 (384‑51) -‑49‑62 | sidorova.ek@21005.ru |
Отзывы о работе горячей линии и части в целом
Согласно публичным отзывам в соцсетях и на официальном Telegram‑канале ВЧ 21005, большинство звонков получают положительную оценку:
- Положительные: быстрый ответ (в среднем 2‑3 минуты), вежливый оператор, возможность сразу перенаправить к нужному специалисту.
- Критика: иногда возникают задержки в часы пик (18:00‑20:00), а также ограниченный набор тем в тоновом меню.
- Рекомендации от граждан: добавить пункт «Общие вопросы о службе» в меню, а также расширить часы работы в выходные дни.
Общий рейтинг горячей линии части 21005 по независимому опросу «Военно‑служебный портал» составляет 4,5/5.
Как оформить обращение в письменной форме
- Заполните форму на официальном сайте «Обратная связь» – доступна 24 часа в сутки.
- Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и краткое содержание вопроса.
- При необходимости приложите скан‑копию документа (паспорт, военный билет, справку).
- Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
- Ответ будет направлен в течение 1‑3 рабочих дней на указанный e‑mail.
Полезные ссылки
- Официальный сайт части 21005
- Telegram‑канал части (с актуальными новостями и номером горячей линии)
- Личный кабинет (запросы, документы, справки)
- Страница части на портале «Госуслуги»
Если вам нужен быстрый ответ от воинской части 21005, используйте горячую линию +7 (951) -68‑98‑66. Для более детального запроса или подачи официальных документов лучше воспользоваться электронными каналами – e‑mail, форму на сайте или личный кабинет. График работы операторов позволяет связаться с ними в любое буднее время, а в выходные дни вы всегда можете оставить запрос в электронном виде и получить ответ в течение суток.
Помните, что все обращения фиксируются, а сотрудники части обязаны отвечать в установленные сроки. Если вы столкнулись с нарушением сроков или качества обслуживания, можете оставить отзыв на официальном сайте или в Telegram‑канале части.