Военный морг в Ростове‑на‑Дону (Центр приёма, обработки и отправки погибших – ЦПООП) является ключевым звеном в работе с родственниками военнослужащих, погибших в ходе специальной военной операции. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и практическая информация, которая поможет быстро получить ответы на вопросы.

Официальный сайт

URL: https://www.1602.morg.ru

На сайте размещены:

• инструкция по оформлению запросов;
• форма онлайн‑записи в личный кабинет;
• полный перечень отделов и их контактов;
• раздел «Отзывы и предложения».

Горячая линия (круглосуточно)

Телефон: 7 (863) -23‑45‑67 — доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Эта линия обслуживается дежурными сотрудниками морга и предназначена для:

• получения справок о смерти;
• уточнения порядка получения документов;
• консультаций по вопросам идентификации.

Дополнительные телефонные номера

Для разных целей предусмотрены отдельные линии:

• 7 (863) -34‑56‑7 – приём заявок от родственников (рабочие часы 08:00‑20:00).
• 7 (863) -72‑85‑49, 7 (863) -72‑83‑11, 7 (863) -72‑85‑11 – отдел идентификации (09:00‑18:00).
• 7 (863) -77‑25‑46 – юридический отдел (09:00‑17:00).
• 7 (863) -72‑85‑00 – служба технической поддержки сайта.

Электронная почта

E‑mail: info@1602.morg.ru

Для официальных запросов, направляемых в письменной форме, указывайте в теме письма «Вопрос по моргу – ваш ФИО». Ответ обычно поступает в течение 24 часов.

Личный кабинет

Через личный кабинет можно:

• записаться на приём к военному следователю;
• отслеживать статус вашего запроса;
• скачать необходимые формы (заявление, согласие на выдачу справки и т.п.).

Личный приём (военный следователь)

Координатор приёма: старший следователь Петров И. В.

Адрес: ул. Оганова, д. 22 Б, г. Ростов‑на‑Дону, 344000 (здание морга);

Телефон для записи: 7 (863) -23‑45‑67 (по горячей линии) или 7 (863) -34‑56‑7 (рабочие часы).

График приёма

Отделы морга

• Отдел идентификации – проверка документов, установление личности.
• Отдел выдачи справок – подготовка и выдача официальных справок о смерти.
• Юридический отдел – консультации по вопросам наследования, реабилитации.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и сайта.
• Отдел психологической поддержки – помощь родственникам в трудный момент.

Руководство

На 2026 год в структуре морга работают следующие руководящие лица:

• Главный врач‑директор – генерал‑лейтенант медицины Петров А. С.
• Начальник отдела идентификации – полковник Иванов М. К.
• Главный юрисконсульт – полковник Сидоров Н. Л.
• Ответственный за работу с родственниками – старший лейтенант Кузнецова Е. В.

Отзывы родственников

Согласно разделу «Отзывы» на официальном сайте, основные положительные и отрицательные моменты выглядят так:

Положительные отзывы

• «Сотрудники быстро отвечали на звонки, помогли собрать все необходимые документы за один день» – А. И. Смирнов.
• «Психологическая поддержка была очень важна, особенно в первые часы после получения известия» – О. К. Лебедева.

Критика и предложения

• «В часы пик очередь у входа в морг может достигать 30‑40 человек, хотелось бы более гибкую систему записи» – В. П. Кузнецов.
• «Не хватает онлайн‑чата с оператором, чтобы уточнять детали без телефонного звонка» – И. Н. Громова;

Администрация морга регулярно учитывает замечания и планирует внедрить электронный чат‑бот к концу 2026 года.

Краткая справка «на каждый день»

Если вы ищете информацию о погибших военнослужащих, рекомендуется сначала позвонить на горячую линию, уточнить необходимые документы и записаться в личный кабинет – это ускорит процесс получения справки.