Визовый центр Германии (VisaMetric) в Москве обслуживает заявки на шенгенские и национальные визы Германии. Центр расположен в торгово‑гостиничном комплексе «Киевский» и работает по принципу записи через онлайн‑портал. Ниже – полная справочная информация, необходимая для обращения.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.visametric.com/ru/ru/germany/moscow
- Горячая линия (приём заявок и справка): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, автоматический ответ)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -87‑65‑43 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@visametric.ru
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Киевская, д. 2, ТГК «Киевский», 3‑й этаж
- Схема проезда: метро «Киевская» (выход к ТГК «Киевский»), автобусы 28, 151, 155, 159, 162.
Личный кабинет и онлайн‑запись
Для подачи заявления необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на официальный сайт VisaMetric.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Заполните личные данные, загрузите скан‑копии документов и выберите удобную дату приёма.
- После подтверждения вы получите электронное подтверждение и QR‑код для входа в центр.
График работы и порядок приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные дни центр закрыт. Приём документов возможен только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону справочного отдела.
Отделы визового центра
- Визовый отдел – проверка и оформление шенгенских и национальных виз.
- Консульско‑правовой отдел – консультации по правовым вопросам, связанным с визами.
- Отдел документального контроля – проверка оригиналов и копий, сканирование.
- Служба клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, возврат документов.
- Отдел доставки – экспресс‑доставка готовой визы по Москве и области.
Руководство центра
На момент 2026 года руководителем Визового центра Германии в Москве является Ирина Владимировна Кузнецова – директор сервисно‑визового подразделения VisaMetric в России. Контактные данные руководителя указаны только в официальных источниках и доступны по запросу в личном кабинете.
Личный приём (без записи)
В экстренных случаях (например, срочная медицинская необходимость) допускается личный приём без предварительной записи. Для этого необходимо:
- Позвонить на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить возможность визита.
- Прийти в центр с полным пакетом документов.
- Ожидать в зоне ожидания, где сотрудники проведут быструю проверку.
Обратите внимание, что такой приём возможен только в исключительных ситуациях и может потребовать дополнительной оплаты.
Отзывы клиентов
Согласно данным Яндекс.Карт и 2ГИС, центр получил более 400 отзывов. Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый процесс подачи, вежливый персонал, удобное расположение у метро «Киевская».
- Негативные: длительные сроки ожидания в пиковые периоды, иногда недостаточная информированность о статусе заявки.
- Рекомендации: заранее планировать запись, следить за статусом через личный кабинет, использовать экспресс‑доставку, если время ограничено.
Полезные ссылки
- Официальный сайт VisaMetric – Германия (Москва)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и форма обратной связи
- Карта и отзывы на Яндекс.Картах
- Карта и отзывы на 2ГИС
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте – там вы сможете отследить статус заявки, загрузить недостающие документы и получить ответы от специалистов центра.