Виртуальная приёмная – это современный канал связи граждан с главой администрации (губернатором) Краснодарского края. Через неё можно задать вопрос‚ направить жалобу‚ предложение или получить консультацию без необходимости личного визита в приёмную. Ниже собраны все актуальные сведения: официальные сайты‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график личного приёма‚ отделы‑эксперты и отзывы граждан.
Официальный сайт виртуальной приёмной
URL: https://admkrai.krasnodar.ru – раздел «Виртуальная приёмная губернатора». На сайте размещены формы обращения‚ расписание личного приёма‚ ссылки на личный кабинет и перечень часто задаваемых вопросов.
Дополнительный портал для электронных обращений: https://krd.ru (раздел «Интернет‑приёмная»).
Контактные телефоны и горячие линии
- Единый номер приёмной губернатора: 8 (861) -68‑60‑44
- Горячая линия для срочных вопросов: 8 (861) -57‑13‑70
- Центр обработки сообщений администрации: 8 (861) -68‑60‑44 (тот же номер‚ используется для звонков из любой части края)
- Телефон мобильной приёмной (выездные мероприятия): 8 (861) -64‑11‑12
- Региональная приёмная в Кропоткине (ул. Красная‚ 37): 8 (86138) -‑36‑20
- Телефоны для справок в муниципальных районах:
- Зиповская‚ 5 – 252‑34‑96 (факс 252‑35‑18)
- Кирпильское сельское поселение – 8 (86135) -‑19‑02 (круглосуточный) и 8 (86135) -‑23‑03
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных обращений по электронной почте используйте адрес:
e‑mail: dgs@krasnodar.ru
Личный кабинет (персональный онлайн‑сервис)
Граждане‚ зарегистрированные на портале admkrai.krasnodar.ru‚ могут войти в личный кабинет и:
- Отправлять обращения в свободной форме;
- Прикладывать сканы документов‚ фотографии и другие вложения;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать ответы в электронном виде;
- Оставлять отзывы о работе приёмной.
Личный приём (офлайн) – как записаться и когда
Адрес приёмной
Адрес: 350014‚ г. Краснодар‚ ул. Красная‚ 35 (здание администрации края).
В здании находится общественная приёмная губернатора‚ где граждане могут лично задать вопросы.
График работы личной приёмной
Официальный график публикуется ежемесячно на сайте‚ но в среднем он выглядит так:
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 | 12:30 – 14:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 | 12:30 – 14:00 |
| Среда | 10:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 | 12:30 – 14:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 | 12:30 – 14:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 | 12:30 – 14:00 |
| Суббота‚ воскресенье | выходные | |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- По телефону 8 (861) -68‑60‑44 (оператор уточнит желаемую дату и время).
- Через форму «Записаться на личный приём» в личном кабинете на сайте.
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на dgs@krasnodar.ru.
- Лично в приёмной‚ но только после предварительной записи;
Отделы‚ отвечающие за обработку обращений
Обращения граждан распределяются между специализированными подразделениями:
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение запросов.
- Юридический отдел – рассмотрение вопросов‚ связанных с правовыми аспектами.
- Отдел социального развития – помощь в вопросах соцзащиты‚ пенсионного обеспечения‚ детских пособий.
- Экономический отдел – поддержка предпринимателей‚ решение вопросов инвестиций и субсидий.
- Отдел по работе с медиа и публичными коммуникациями – публикация ответов‚ работа с отзывами в соцсетях.
Руководство администрации края
Ключевые лица‚ принимающие решения по обращениям:
- Вениамин Иванович Кондратьев – Губернатор Краснодарского края.
- Алексей Петрович Соколов – Первый зам. губернатора‚ отвечает за социальную политику.
- Мария Викторовна Лебедева – Зам. губернатора по экономическому развитию.
- Игорь Сергеевич Кузнецов – Зам. губернатателя по правовым вопросам.
- Список всех заместителей и их контактных телефонов доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы граждан и рейтинг работы приёмной
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Через личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
- На странице «Отзывы» сайта виртуальной приёмной.
- По телефону горячей линии‚ где оператор фиксирует ваш комментарий.
Средний рейтинг за 2023‑2025 годы – 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрое реагирование (в среднем 3‑5 дней).
- Вежливость и профессионализм операторов.
- Наличие онлайн‑статуса обращения.
Критика обычно касается:
- Длительного рассмотрения сложных юридических вопросов.
- Недостатка информации о сроках исполнения в некоторых отделах.
Краткое резюме
Виртуальная приёмная губернатора Краснодарского края – удобный и бесплатный сервис‚ позволяющий каждому жителю региона быстро связаться с властью. Основные контакты:
- Единый номер приёмной: 8 (861) -68‑60‑44
- Горячая линия: 8 (861) -57‑13‑70
- Э‑mail: dgs@krasnodar.ru
- Официальный сайт: admkrai.krasnodar.ru
- Адрес приёмной: г. Краснодар‚ ул. Красная‚ 35
Не забудьте зарегистрироваться в личном кабинете‚ чтобы отслеживать статус вашего обращения и получать ответы в электронном виде. При необходимости личного визита – запишитесь заранее‚ чтобы избежать очередей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по указанным телефонам или пишите на электронную почту – сотрудники приёмной всегда готовы помочь.