Горячая телефонная линия – это бесплатный сервис, созданный для оперативного
разъяснения вопросов граждан, связанных с деятельностью органов внутренних дел,
поступлением на службу, а также для приёма заявлений о правонарушениях,
коррупции и иных нарушениях со стороны должностных лиц. В Санкт‑Петербурге и
Ленинградской области горячая линия работает круглосуточно и без выходных.
Основные задачи горячей линии
- Консультация по вопросам поступления на службу в органы МВД;
- Разъяснение прав и обязанностей граждан в сфере охраны общественного
порядка и безопасности; - Приём заявлений о правонарушениях, в т.ч. о коррупции среди
сотрудников правоохранительных органов; - Оказание информационной поддержки в экстренных и неэкстренных
ситуациях; - Передача полученной информации в соответствующие подразделения
МВД для дальнейшего расследования.
Контактные телефоны
Ниже перечислены все официальные номера, которые можно использовать в
зависимости от характера обращения.
- Дежурная часть ГУ МВД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской
области
Телефон: (812) -73‑24‑20
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. - Единая федеральная горячая линия МВД России (коррупция,
правонарушения должностных лиц)
Телефон: 8 (800) -22‑74‑47
Время работы: круглосуточно, бесплатный звонок со всех регионов РФ. - Справочная служба ГУ МВД (общие вопросы)
Телефон: (812) -73‑26‑76
Время работы: 24 часа. - Горячая линия муниципального района Бокситогорского,
Ленинградская область
Телефон: (81366) -1‑065
Время работы: круглосуточно.
Адрес главного управления МВД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
191015, г. Санкт‑Петербург, Суворовский пр., 50/52
Электронная почта: info@gumvd-spb.ru
Сайт: https://spb.mvd.ru
Как правильно обращаться в горячую линию
Подготовьте необходимые данные
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон (для обратной связи);
- Точное место и время происшествия (если речь о правонарушении);
- Номера документов (паспорт, СНИЛС) – только в случае обращения о поступлении
на службу.
Выберите подходящий номер
Если ваш вопрос касается коррупции или злоупотребления властью – звоните
на 8 (800) -22‑74‑47. Для общих вопросов и консультаций –
на (812) -73‑24‑20 или (812) -73‑26‑76.
Оформление заявления
Оператор задаст уточняющие вопросы, после чего зафиксирует ваше заявление в
электронной базе данных. При необходимости вам будет предложено направить
письменный документ в отдел по работе с обращениями.
Получение ответа
Ответ по вашему обращению может быть получен в течение 24 часов (в случае
неотложных вопросов) или в течение 5‑10 рабочих дней (для более сложных
расследований). Оператор сообщит вам номер вашего обращения, по которому
можно будет уточнить статус.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, принимаются ли мои документы для поступления в МВД? | Позвоните по номеру (812) -73‑24‑20 и уточните перечень необходимых документов у специалиста отдела кадров. |
| Можно ли анонимно сообщить о коррупции? | Да. При звонке на 8 (800) -22‑74‑47 вы можете не указывать свои персональные данные. Оператор зафиксирует анонимное сообщение. |
| Какой номер использовать, если я живу в Ленинградской области? | Для большинства вопросов подходит номер (812) -73‑24‑20. В экстренных случаях в конкретных районах (например, Бокситогорский) можно использовать региональный номер (81366) -1‑065. |
| Можно ли оставить письменное обращение через интернет? | Да. На официальном сайте spb.mvd.ru в разделе «Обращения граждан» предусмотрена форма подачи электронного заявления. |
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт ГУ МВД по СПб и ЛО
- Контактный центр МВД России
- Госуслуги – подача заявлений онлайн
Горячая линия МВД России в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области – это
надёжный канал связи между гражданами и правоохранительными органами. Благодаря
круглосуточному режиму работы, бесплатным звонкам и возможности анонимных
сообщений, каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию
или сообщить о правонарушении. Не откладывайте важные вопросы – звоните
по указанным номерам и помогайте делать общество безопаснее.