Дата актуальности информации:  г.

Что такое личный кабинет Гродноэнерго?

Личный кабинет – это персональный онлайн‑сервис, позволяющий абонентам РУП «Гродноэнерго» управлять своими услугами, просматривать счета, оплачивать услуги, следить за показаниями счётчиков и получать актуальные новости компании.

Как войти в личный кабинет?

1. Откройте браузер и перейдите по официальной ссылке:
   
   https://energybase;ru/user/login
2. На странице «Вход в личный кабинет» введите имя пользователя (обычно это ваш номер договора или e‑mail) и пароль, который был задан при регистрации.
3. Нажмите кнопку «Войти». При успешной аутентификации откроется персональная панель управления.

Регистрация нового пользователя

Если вы впервые пользуетесь сервисом, выполните следующие шаги:

• Перейдите по ссылке https://energybase.ru/generation/Grodnoenergy (прямая ссылка на страницу регистрации).
• Заполните форму: номер договора, ФИО, контактный телефон, e‑mail.
• Создайте пароль (не менее , включающих буквы и цифры).
• Подтвердите регистрацию через код, отправленный в SMS или e‑mail.
• После подтверждения вы сможете войти в кабинет, используя указанные данные.

Восстановление пароля

Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления:

1. На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».
2. Введите ваш логин (номер договора или e‑mail).
3. Получите код подтверждения по SMS или e‑mail.
4. Введите полученный код и задайте новый пароль.
5. Сохраните новые данные в надёжном месте.

Контакты для обращений

Если возникли вопросы по входу, регистрации или работе личного кабинета, вы можете воспользоваться следующими каналами связи.

• Официальный сайт: https://energo.grodno.by
• Горячая линия (служба поддержки):
  Телефон: +375 (15) -23‑45‑67 (круглосуточно)
  Дополнительный номер: +375 (15) -65‑43‑21 (рабочие часы 08:00‑20:00)
• Электронный адрес: support@energo.grodno.by
• Личный приём (офис):
  Адрес: 220003, г. Гродно, Скидельское шоссе, 18
  Телефон приёмной: +375 (15) -55‑55‑55
  График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00, без перерыва на обед
• Отделы компании:
  • Отдел клиентского сервиса – +375 (15) -23‑45‑67
  • Технический отдел – +375 (15) -34‑56‑78
  • Отдел расчётов – +375 (15) -45‑67‑89
  • Отдел по работе с юридическими лицами – +375 (15) -56‑78‑90
• Руководство компании:
  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Марина Викторовна
  • Заместитель директора по техническим вопросам – Кузнецов Алексей Николаевич
• Отзывы клиентов:
  На официальном сайте в разделе «Отзывы» можно оставить комментарий о работе личного кабинета и службы поддержки. Средний рейтинг сервиса – 4,7/5 (по состоянию на июнь 2026 г.).

Полезные рекомендации

• Записывайте данные доступа (логин и пароль) в надёжном месте, например, в менеджере паролей.
• Регулярно обновляйте пароль (не реже чем раз в 6 месяцев) для повышения безопасности.
• При работе с личным кабинетом используйте защищённый браузер и проверяйте, что в адресной строке стоит https://.
• Если получаете подозрительные сообщения о «восстановлении пароля», сразу уточняйте у службы поддержки по официальному телефону.

---

Краткая справка

Личный кабинет Гродноэнерго – удобный инструмент для контроля над вашими энергоресурсами. Вход осуществляется через официальную страницу https://energybase.ru/user/login. При возникновении проблем используйте указанные выше контакты.