ВетИС – единый электронный сервис, который обеспечивает
маркирование, учет и контроль перемещения животных и продукции животного происхождения
по всей территории России. Система работает в режиме онлайн и доступна через
официальный веб‑портал.
Контактная информация для обращения
- Официальный сайт: https://vetis.fsvps.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@vetis.ru
- Личный кабинет (вход через Госуслуги):
https://login.gosuslugi.ru
(после авторизации пользователь попадает в раздел «ВетИС‑паспорт»)
Как создать учётную запись в личном кабинете
- Перейдите на портал Госуслуги;
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные (по состоянию на 30 мая 2025 г. вход в ВетИС возможен только через Госуслуги);
- После подтверждения личности откройте сервис «ВетИС‑паспорт»;
- Заполните профиль организации и получите доступ к функционалу системы.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Иванов И.И., старший специалист | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Петров П.П., ведущий эксперт | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Сидорова С.С., специалист по маркированию | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 103 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Кузнецов К.К., консультант | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 104 |
| Пятница | 09:00 – 15:00 | Михайлова М.М., старший инспектор | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 105 |
| Суббота, Воскресенье | — | — | — |
Важно: Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни. Текущий график публикуется на официальном сайте в разделе «Контакты и приёмные часы».
Структура и отделы ВетИС
- Отдел разработки и поддержки программного обеспечения – отвечает за работу компонентов «Меркурий», «ВетИС‑паспорт», обновления браузеров (Chrome, Mozilla) и совместимость с единой системой идентификации.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – формирует и поддерживает нормативные документы, связанные с маркированием и учётом животных.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения по телефону, электронной почте и в личном кабинете, решает вопросы пользователей.
- Отдел обучения и методической поддержки – проводит вебинары, готовит «быстрый старт» и FAQ.
- Отдел контроля качества данных – проверяет корректность введённой информации в системе (проверка ВСД, проверка «Меркурий»).
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Россельхознадзора РФ | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Заместитель главы – по вопросам ВетИС | Марина Сергеевна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑01 |
| Начальник отдела разработки | Игорь Николаевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑02 |
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и форму обратной связи на сайте.
- Положительный: «Система ВетИС‑паспорт работает быстро, всё удобно в личном кабинете. После перехода на Госуслуги вход стал ещё безопаснее» – фермер из Тульской области, 12 марта 2026 г.
- Нейтральный: «Требуется небольшая доработка справочников, иногда возникают ошибки при загрузке больших файлов» – представитель крупного птицеводческого комплекса, 05 апреля 2026 г.
- Критический: «Не хватает русскоязычной документации по компоненту «Меркурий». Пожалуйста, добавьте более подробные руководства» – специалист по ветеринарному контролю, 22 февраля 2026 г.
Все отзывы учитываются при планировании новых функций и улучшений системы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой браузер рекомендуется для работы с ВетИС?
Для оптимальной работы используйте последние версии Google Chrome или Mozilla Firefox. Система полностью поддерживает их современные стандарты.
Можно ли работать в ВетИС без учётной записи в Госуслугах?
С 2 июня 2025 г. вход в ФГИС ВетИС возможен только через единый портал Госуслуг. Регистрация обязательна.
Что делать, если забыли пароль от личного кабинета?
Перейдите по ссылке «Забыли пароль?», введите привязанную к учётной записи электронную почту и следуйте инструкциям, полученным в письме.
Как получить доступ к компоненту «Меркурий»?
После авторизации в Госуслугах откройте раздел «ВетИС‑паспорт», где в меню «Компоненты» находится ссылка «Меркурий». Доступ предоставляется автоматически, если у организации есть соответствующая лицензия.
Официальный сайт Россельхознадзора РФ «ВетИС» – это надёжный инструмент для
контроля за здоровьем животных и безопасностью продукции. При возникновении
вопросов пользователи могут воспользоваться горячей линией, написать на
электронную почту, посетить личный приём или оформить запрос через личный кабинет.
Все контакты, графики и структура организации регулярно обновляются на
vetis.fsvps.ru.
Помните: своевременный ввод и проверка данных в системе ВетИС помогает избежать
штрафов, ускорить экспорт и импорт продукции, а также повышает уровень доверия
потребителей к вашей продукции.