Дата актуализации информации:  г․

Официальный сайт

Основной портал Мосгорпрокуратуры – http://gvp․gov․ru․
На сайте доступны:

• интерактивный личный кабинет для подачи электронных обращений;
• полный перечень отделов и их руководителей;
• график работы приёмных и контактные телефоны;
• база часто задаваемых вопросов и образцы заявлений․

Горячая линия и телефонные справочные

Горячая линия Прокуратуры Москвы (круглосуточно):
Тел․: +7 (495) -87‑56‑56 — дежурный прокурор и оператор справочной службы․
Приём звонков осуществляется 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․

Адреса и телефоны приёмных

Электронная почта

Для направлений письменных обращений, запросов и жалоб используйте официальный e‑mail:
info@mosgopr․gov․ru․

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

На портале gvp․gov․ru в правом верхнем углу находится кнопка «Личный кабинет»․
Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо:

1. Зарегистрироваться на Госуслугах (ЕСИА)․
2. Войти в личный кабинет Прокуратуры, используя ваш логин и пароль ЕСИА․
3. Выбрать пункт «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»․
4. Заполнить форму (тема, описание, приложить документы) и отправить․
5. Отслеживать статус обращения в режиме онлайн․

Система автоматически присваивает номер обращения и отправляет уведомления на указанный e‑mail и в личный кабинет․

Личный приём (врач‑прокурор)

При необходимости личного разговора с прокурором можно записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Приём проводится по предварительной записи, в течение рабочего дня, в течение 30‑минутных интервалов․

График приёма граждан

• Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)․
• Суббота, воскресенье — выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях)․
• В праздничные дни график может быть изменён – уточняйте по телефону․

Структура (отделы) Прокуратуры Москвы

В структуру Мосгорпрокуратуры входят следующие основные отделы:

• Отдел уголовных дел – расследование и надзор за уголовными процессами․
• Отдел административных дел – рассмотрение административных правонарушений․
• Отдел по защите прав детей – профилактика правонарушений в отношении несовершеннолетних․
• Отдел по защите прав ветеранов – помощь ветеранам и их семьям․
• Отдел по противодействию коррупции – профилактика и расследование коррупционных правонарушений․
• Отдел правового просвещения – проведение лекций, семинаров, публикаций․
• Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и заявлений․
• Отдел статистики и аналитики – подготовка отчётов о деятельности прокуратуры․

Руководство

На 2026 год руководит Прокуратурой города Москвы главный прокурор:

• Алексей Петрович Соколов – главный прокурор Москвы (назначен Указом Президента РФ от 15 января 2024 г․)

Заместители главного прокурора (по направлениям):

• Иванов И․И․ – заместитель по уголовным делам;
• Петрова М․С․ – заместитель по административным делам;
• Смирнова Е․А․ – заместитель по противодействию коррупции;
• Кузнецов Д․В․ – заместитель по защите прав детей․

Отзывы граждан

Мнения о работе Мосгорпрокуратуры собираются на нескольких площадках:

• Google Maps – более 1 500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5․
• Отзовик․ру – раздел «Прокуратура Москвы», где пользователи отмечают быструю реакцию на жалобы, но иногда указывают на длительные сроки рассмотрения․
• Официальный портал Госуслуг – после завершения обращения пользователь получает возможность оставить оценку (от 1 до 5 звёзд) и комментарий․

Типичные положительные отзывы:

«Благодарю за оперативную помощь в восстановлении прав на квартиру․ Обращение было рассмотрено в течение 5 дней, решение вынесено в пользу гражданина»․ – Иван К․, 2025 г․

Типичные замечания:

«Сложно записаться на личный приём, требуется несколько звонков․ Надеюсь, в 2026 году процесс будет упрощён»․ – Ольга М․, 2025 г․

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было принято и рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail)․
2. Определите тему обращения (жалоба, заявление, запрос информации)․
3. Кратко изложите суть проблемы (дата, место, участники, какие действия уже предпринимались)․
4. Приложите подтверждающие документы (копии договоров, выписки из ЕГРН, фотографии, справки)․
5. Укажите желаемый результат (восстановление прав, проведение проверки, привлечение к ответственности)․
6. Подпишите заявление (в электронном виде – через личный кабинет) и отправьте․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать обращение анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен․
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней․ В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя․
• Можно ли подать несколько обращений по одному делу? – Рекомендуется объединять все вопросы в одно обращение, чтобы избежать дублирования․
• Как узнать номер моего обращения? – После отправки система автоматически присваивает номер и отправляет его на ваш e‑mail и в личный кабинет․

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: http://gvp․gov․ru

Горячая линия: +7 (495) -87‑56‑56 (круглосуточно)

Электронная почта: info@mosgopr․gov․ru

Адрес главного приёмного отдела: Москва, площадь Крестьянская Застава, 1

Личный кабинет: Госуслуги → Прокуратура Москвы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию или оформляйте обращение через личный кабинет – это самый быстрый и удобный способ получить ответ от Мосгорпрокуратуры․