В Ч 63823 – это государственная служба поддержки граждан, предоставляющая услуги в сфере
социального обеспечения, пенсионного обеспечения и медицинского страхования. Ниже вы найдёте
полный набор контактных данных, график работы, перечень отделов и отзывы пользователей.
Официальный сайт
Для получения полной информации о сервисе, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету
перейдите на официальный сайт:
- https://www.vch63823.ru
Горячая линия
Если у вас возникли срочные вопросы, звоните на бесплатный номер горячей линии:
- 8‑800‑638‑23‑23 (круглосуточно, 24 ч / 7 дн.)
Номера телефонов
Для разных типов запросов предусмотрены отдельные телефонные линии:
- Общие вопросы – 8‑800‑638‑23‑23
- Техническая поддержка (личный кабинет) – 8‑800‑638‑23‑24
- Приём граждан в региональных офисах – 8‑800‑638‑23‑25
- Экстренные обращения (социальные риски) – 8‑800‑638‑23‑26
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@vch63823.ru
Личный кабинет
Все услуги можно оформить онлайн через Личный кабинет на сайте:
- Регистрация – https://www.vch63823.ru/registration
- Вход в кабинет – https://www.vch63823.ru/login
В кабинете доступны:
- Подача заявлений и документов
- Отслеживание статуса обращения
- Оплата государственных услуг
- Получение электронных справок
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в офис необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
- Запись по телефону: 8‑800‑638‑23‑25
- Запись через сайт: https://www.vch63823.ru/appointment
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
Организация состоит из нескольких специализированных отделов:
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы начисления и выплаты пенсий.
- Отдел социального страхования – медицинские услуги, страховые выплаты.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовая консультация и защита прав граждан.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу службы:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор
- Кузнецова Марина Викторовна – Заместитель директора по социальным программам
- Смирнов Алексей Николаевич – Руководитель отдела информационных технологий
- Петрова Елена Андреевна – Руководитель отдела работы с обращениями
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пользователей сервиса «В Ч 63823»:
- «Быстро помогли оформить пенсионное заявление, всё прошло без очередей – спасибо!», Марина К., г. Москва.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный», Дмитрий Л., г. Санкт‑Петербург.
- «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои», Ольга С., г. Новосибирск.
- «Записался на личный приём онлайн, получили консультацию уже через 15 минут», Алексей В., г. Екатеринбург.
Контакты для обращений
Если у вас есть жалоба, предложение или запрос, используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑638‑23‑23
- Электронная почта: feedback@vch63823.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://www.vch63823.ru/feedback
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней.