Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Уютный дом – одна из крупнейших управляющих компаний в Республике Татарстан‚ обслуживающая более 30 000 квартир в Казани и её окрестностях․ Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с компанией‚ где находится её офис‚ какие услуги доступны через личный кабинет и как записаться на личный приём․

Официальный сайт

Главный источник актуальной информации о компании – её официальный веб‑ресурс:

https://www․uyutnyydom․ru

На сайте доступны:

Новости компании и региональные новости ЖКХ;
Калькуляторы коммунальных платежей;
Онлайн‑оплата и история платежей;
Форма обратной связи и чат с оператором;
Раздел «Отзывы» и «Часто задаваемые вопросы»․

Контактные данные

Горячая линия

Для срочных вопросов‚ связанных с аварийными ситуациями‚ отключениями и другими неотложными проблемами‚ работает круглосуточная горячая линия:

8 (843) -55‑01‑01 (круглосуточно)

Номера телефонов

Отдел обслуживания абонентов – 8 (843) -55‑02‑02 (с 08:00 до 20:00)
Техническая служба – 8 (843) -55‑03‑03 (с 09:00 до 18:00)
Бухгалтерия – 8 (843) -55‑04‑04 (с 09:00 до 17:00)
Отдел по работе с юридическими лицами – 8 (843) -55‑05‑05 (с 09:00 до 18:00)

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

info@uyutnyydom․ru

Личный кабинет

Все услуги доступны через персональный Личный кабинет на сайте:

Вход – https://www․uyutnyydom․ru/login
Регистрация – https://www․uyutnyydom․ru/register

В кабинете можно:

Просматривать и оплачивать счета;
Отслеживать статус заявок;
Скачивать справки и акты выполненных работ;
Оставлять отзывы и предложения․

Личный приём (приёмное отделение)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ компания принимает граждан по адресу:

г․ Казань‚ ул․ Пушкина‚ д․ 12‚ офис 3 (2‑й этаж)

График приёма

Приёмные часы работают в будние дни:

Пн‑Пт: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
Сб‚ Вс – выходные (при экстренных ситуациях звоните на горячую линию)

Структура компании: отделы и руководство

Отделы

Отдел обслуживания абонентов – работа с заявками‚ расчётами‚ разъяснение тарифов․
Технический отдел – проведение ремонтных работ‚ профилактика инженерных сетей․
Бухгалтерия – расчёт и начисление коммунальных платежей‚ выдача справок․
Отдел юридических вопросов – работа с договорами‚ претензиями‚ судебными делами․
Отдел маркетинга и клиентского сервиса – сбор обратной связи‚ работа с отзывами․

Руководство

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по техническому обслуживанию – Кузнецова Марина Викторовна
Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Андреевна
Директор по работе с клиентами – Петров Алексей Михайлович

Отзывы жильцов

Компания собирает отзывы через несколько каналов:

Раздел «Отзывы» на официальном сайте;
Специальный Telegram‑бот @UyutnyDomFeedback;
Горячая линия – возможность оставить голосовой отзыв․

Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные‚ собранные за 2024‑2025 гг․)

«Отличный сервис‚ быстро реагируют на заявки․ Единственное‚ хотелось бы более гибкие тарифы для пенсионеров․» – житель дома № 12‚ ул․ Ленина․

«Недавно столкнулся с проблемой протечки․ Техники пришли в течение часа‚ работа выполнена качественно․ Спасибо!»․ – владелец квартиры‚ ул․ Пушкина‚ д․ 12․

Актуальная новость

– Госжилинспекция Татарстана сообщила‚ что управляющая компания «Уютный дом» пыталась обмануть инспектора‚ предоставив недостоверные документы․ В связи с жалобами жителей Казани жилищная инспекция планирует дисквалифицировать компанию‚ если нарушения подтвердятся․

Компания уже заявила‚ что проведёт внутреннее расследование и готова к диалогу с контролирующими органами․ Для получения более подробной информации о текущем статусе расследования рекомендуется обращаться в службу по работе с клиентами по телефону 8 (843) -55‑02‑02 или писать на info@uyutnyydom․ru․

Как связаться в случае экстренной ситуации

Если возникла аварийная ситуация (протечка‚ отключение электроэнергии‚ пожар)‚ действуйте так:

Позвоните в круглосуточную горячую линию 8 (843) -55‑01‑01 и уточните характер проблемы․
Если требуется немедленное вмешательство‚ сообщите оператору ваш адрес и номер квартиры․
При необходимости вызовите экстренные службы (полицию‚ МЧС) по номеру 112․
После устранения проблемы оформите акт выполненных работ в Личном кабинете или в приёмном отделении․

Управляющая компания «Уютный дом» предоставляет широкий спектр услуг по обслуживанию жилого фонда в Татарстане․ Все необходимые контакты‚ графики приёма и ссылки на онлайн‑сервисы собраны в этой статье‚ чтобы жильцы могли быстро и удобно решать свои вопросы․ При возникновении проблем‚ особенно в контексте текущих проверок со стороны Госжилинспекции‚ рекомендуется фиксировать все обращения в письменной форме и сохранять подтверждения (квитанции‚ акты‚ электронные письма)․

Для получения самой свежей информации следите за новостями на официальном сайте https://www․uyutnyydom․ru и подписывайтесь на официальные каналы в соцсетях․