УВМ ГУ МВД России по г. Москве (Управление внутренних дел Главного управления МВД России по г. Москве) – один из крупнейших подразделений МВД, отвечающий за поддержание общественного порядка, безопасность дорожного движения, борьбу с преступностью и работу с населением в столице.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным порталом:
- https://mvd.mos.ru – главный сайт ГУ МВД России по г. Москве.
- Раздел «Покровка» (специальный сервис для подачи заявлений о правонарушениях в районе Покровка) доступен по ссылке: https://mvd.mos.ru/pokrovka.
Горячая линия и телефоны
Для экстренных вопросов и оперативного получения консультаций используйте следующие номера:
- Единый номер экстренной помощи МВД – 102 (круглосуточно).
- Горячая линия УВМ ГУ МВД по г. Москве – +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00).
- Телефон справочного отдела – +7 (495) -65‑43‑21.
- Телефон отдела по работе с иностранцами – +7 (495) -34‑56‑78.
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов и подачи документов по электронной почте используйте:
- Общий адрес: info@mvd.mos.ru
- Отдел по работе с населением: public@mvd.mos.ru
- Отдел по работе с обращениями в районе Покровка: pakrovka@mvd.mos.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органами МВД каждый гражданин может создать личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка для регистрации: https://mvd.mos.ru/account/register
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение копий документов;
- Запись на приём к сотруднику;
- Просмотр истории взаимодействий.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей и специалистов подразделения.
5.1 Как записаться
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
5.2 Приём без записи
В случае невозможности записаться онлайн, можно прийти в приёмный пункт в часы приёма (см. ниже) и оформить заявку у дежурного сотрудника.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Кабинет № 105 |
| Суббота, Воскресенье | — | — (выходные) |
Отделы УВМ ГУ МВД по г. Москве
Подразделения, отвечающие за различные направления деятельности:
- Отдел общественного порядка – контроль за массовыми мероприятиями, профилактика правонарушений.
- Отдел дорожной полиции – обеспечение безопасности дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД.
- Отдел расследования преступлений – раскрытие уголовных дел, работа с доказательствами.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по работе с иностранными гражданами – регистрация, контроль и помощь иностранцам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство
Ключевые руководящие позиции в УВМ ГУ МВД по г. Москве (по состоянию на 2026 год):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал-лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) |
| Заместитель начальника – общественный порядок | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель начальника – дорожная полиция | Подполковник полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Старший лейтенант полиции Петрова Марина Алексеевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Мнение населения помогает улучшать работу управления. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронной почтой public@mvd.mos.ru с темой «Отзыв».
- Лично в приёмном пункте – заполнить форму обратной связи.
Пример структуры отзыва:
Тема: [Кратко о проблеме/положительном опыте] Текст: - Дата и время обращения; - ФИО (по желанию); - Описание ситуации; - Предложения по улучшению; - Оценка (от 1 до 5).
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, о результатах вам будет сообщено по указанному контакту.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости управления
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация
Самое главное помнить, что все указанные выше сервисы работают круглосуточно в режиме онлайн, а при личном обращении необходимо соблюдать дресс-код (деловой стиль) и иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники УВМ ГУ МВД России по г. Москве всегда готовы помочь.