Управление внутренних дел Заочного административного округа (ЗАО) Главного управления МВД России по г. Москве (далее – УВД ЗАО) осуществляет
охрану общественного порядка, профилактику преступности, контроль за соблюдением законов в пределах своего
территориального района. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам быстро
найти нужные контакты, оформить обращения и воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.

Официальный сайт УВД ЗАО ГУ МВД г. Москвы

Основным источником актуальной информации является официальный интернет‑ресурс:

• URL: https://mvd.mos.ru/uvd/zao
• На сайте доступны:
  • Новости и пресс‑релизы;
  • Интерактивный личный кабинет гражданина;
  • Электронные формы обращения;
  • График работы отделов и приёмных;
  • Контактные данные руководства.

Контакты для обращений

2.1 Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения оперативной справки можно позвонить на горячую линию МВД России:

• 102 – общероссийская телефонная линия МВД (круглосуточно, 24/7).

2.2 Телефонные номера УВД ЗАО

• Главный телефон приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67
• Служба информации и справок: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел по работе с обращениями: +7 (495) -23‑45‑69
• Круглосуточный приём заявлений (по телефону): +7 (495) -23‑45‑70

2.3 Электронный адрес

Для отправки письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:

• uvd-zao@mos.ru

2.4 Адрес офиса

УВД ЗАО располагается по адресу:

• г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1, офис 203
• Рабочие часы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт, за исключением государственных праздников).

Личный кабинет гражданина

Для удобного взаимодействия с полицейскими органами рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.

1. Перейдите по ссылке «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите:
   • ФИО;
   • СНИЛС;
   • Электронную почту;
   • Контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отправлять электронные обращения;
   • Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
   • Записываться на приём к сотрудникам УВД;
   • Получать копии официальных документов в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

4.1 Адрес и часы работы

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1, кабинет 203.
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:30 – 12:30 и 14:00 – 17:00;
  • Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи);
  • Воскресенье – выходной.

4.2 Как записаться

Записаться на личный приём можно двумя способами:

1. Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём».
2. По телефону +7 (495) -23‑45‑70 (оператор уточнит желаемую дату и цель обращения).

4.3 Что взять с собой

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС (при необходимости);
• Документы, относящиеся к делу (заявления, справки, копии договоров и т.п.).

Структура УВД ЗАО – отделы

Управление состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика уличных конфликтов.
• Отдел расследования уголовных дел – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение разъяснительных мероприятий.
• Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
• Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности УВД.

Руководство УВД ЗАО

Отзывы граждан и способы их оставления

Мнение населения помогает улучшать работу управления. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• Через форму «Отзывы» на официальном сайте (https://mvd.mos.ru/uvd/zao/feedback).
• По электронной почте feedback-zao@mos.ru (укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения).
• По телефону горячей линии 102 (выберите пункт «Отзыв о работе полиции»).
• Лично в приёмной УВД, заполнив бумажный бланк «Обращение/Отзыв гражданина».

Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено в выбранном вами канале связи.

Полезные ссылки

• Главная страница УВД ЗАО
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи и отзывы
• График работы отделов и приёмных

Важно: указанная информация актуальна на 17 июня 2026 г. При планировании визита или отправке обращения рекомендуется
проверить актуальность телефонных номеров, графика работы и адресов на официальном сайте УВД ЗАО
(см; раздел «Контакты»). Любые изменения публикуются в новостных блоках сайта и в официальных сообщениях в соцсетях МВД России.