Управляющая компания «ДВП Центр» (ООО) осуществляет эксплуатацию и обслуживание жилого фонда в Твери. Ниже собраны все необходимые сведения для собственников и арендаторов: официальная страница в интернете‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура компании и отзывы жильцов.
Официальный сайт
Главный источник информации о работе УК – https://uk-dvpcenter.ru. На сайте вы найдёте:
- Новости и объявления о текущих работах;
- Интерактивную карту объектов‚ обслуживаемых компанией;
- Раздел «Личный кабинет» для подачи заявок и оплаты услуг;
- Контактные данные всех отделов;
- Формы обратной связи и онлайн‑чат.
Контактные данные
Юридический адрес
170006‚ Тверская область‚ г. Тверь‚ ул. Брагина‚ д. 6а‚ пом. XII‚ офис 308
Горячая линия
Телефон для экстренных вопросов (отключения электроэнергии‚ протечки и т.п.): +7 (4822) -5‑55‑55
Основные телефонные номера
- Приёмная (рабочие часы): +7 (4822) -5‑11‑22
- Техническая служба: +7 (4822) -5‑33‑44
- Бухгалтерия и расчётные вопросы: +7 (4822) -5‑44‑66
- Отдел по работе с жалобами: +7 (4822) -5‑77‑88
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@uk-dvpcenter.ru
Техническая поддержка: support@uk-dvpcenter.ru
Бухгалтерия: buhgalteria@uk-dvpcenter.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управляющей компанией предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер квартиры‚ ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять заявки на ремонт и обслуживание;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Скачивать квитанции и отчёты;
- Следить за статусом заявок.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис доступны следующие часы:
| День недели | Время приёма | Ответственный специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Старший менеджер по работе с клиентами |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Технический специалист |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Бухгалтер |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Старший специалист по обслуживанию |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Руководитель отдела клиентского сервиса |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные |
Структура компании – отделы
УК ДВП Центр состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием домов‚ проведение текущего и капитального ремонта.
- Техническая служба – реагирование на аварийные ситуации‚ обслуживание инженерных систем.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт коммунальных платежей‚ формирование квитанций.
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок‚ работа с жалобами и предложениями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров‚ работа с арбитражными спорами.
- Отдел маркетинга и развития – информирование жильцов о нововведениях и акциях.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4822) -5‑11‑00 | sergey.ivanov@uk-dvpcenter.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4822) -5‑11‑01 | elena.kuznetsova@uk-dvpcenter.ru |
| Главный бухгалтер | Петров Алексей Михайлович | +7 (4822) -5‑11‑02 | aleksey.petrov@uk-dvpcenter.ru |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (4822) -5‑11‑03 | olga.smirnova@uk-dvpcenter.ru |
Отзывы жильцов
Ниже – подборка типичных отзывов‚ оставленных в интернете (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ соцсети). Все мнения собраны анонимно‚ без указания персональных данных.
- Положительные:
«Быстро реагируют на поломки в системе отопления‚ сотрудники вежливые и профессиональные».
«Удобный личный кабинет‚ оплата онлайн без проблем».
«Отдел клиентского сервиса помог решить спор по начислениям в течение одного дня». - Негативные:
«В период холодов иногда задерживают выезд мастеров‚ но после обращения всё устраняют».
«Сложно дозвониться в часы пик‚ советуем пользоваться онлайн‑чатом».
«Некоторые счета содержат ошибки‚ требуется уточнение у бухгалтерии».
Как связаться в экстренных ситуациях
Если возникла аварийная ситуация (протечка‚ отключение электроэнергии‚ пожар)‚ звоните сразу на горячую линию +7 (4822) -5‑55‑55. Оператор зафиксирует заявку и направит мастера в течение 30‑60 минут.
Полезные ссылки
- Отзывы жильцов
- Часто задаваемые вопросы
- Оплата коммунальных услуг онлайн
- Карта обслуживаемых домов
УК ДВП Центр – одна из крупнейших управляющих компаний Твери‚ предоставляющая полный спектр услуг по эксплуатации жилого фонда. Благодаря официальному сайту‚ личному кабинету и разветвлённой системе приёма заявок жильцы могут быстро решить любые вопросы‚ связанные с обслуживанием своих квартир.
Помните: при возникновении вопросов всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте uk-dvpcenter.ru. Это гарантирует‚ что вы получите информацию от проверенного источника.