МВД СЗАО – один из территориальных органов Главного управления внутренних дел России по городу Москве. Он обслуживает 12 районов Северо‑Западного административного округа и предоставляет широкий спектр государственных услуг: оформление миграционных документов, регистрация транспортных средств, выдача справок, работа с обращениями граждан и многое другое.
Официальный сайт
Полный набор электронных сервисов, новости, нормативные документы и форма обратной связи доступны на официальном портале:
- https://svod.mvd.ru/ru/region/77 – страница МВД России, раздел «Москва», подраздел «Северо‑Западный административный округ».
- Для быстрого доступа к личному кабинету граждан используйте https://portal.mvd.gov.ru/.
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Карамышевская набережная, 14 (офис УФМС «Хорошево‑Мневники», который входит в структуру МВД СЗАО).
Ближайшее метро: «Киевская» (кольцевая линия) и «Киевская» (Арбатско‑Покровская линия);
Телефонные контакты
- Горячая линия МВД России (общероссийская): 102 (круглосуточно, экстренные ситуации).
- Единый справочный центр МВД СЗАО: +7 (499) -94‑11‑25 (рабочие часы 8:00‑20:00).
- Приёмная часть (дневная): +7 (499) -94‑11‑85.
- Факс: +7 (499) -94‑70‑54.
Электронная почта
Для письменных обращений граждан рекомендуется использовать официальный e‑mail:
- info@svod.mvd.ru – общие запросы и запросы о предоставлении информации.
- migration@svod.mvd.ru – вопросы миграционного характера.
Личный кабинет граждан
Все услуги, которые ранее требовали личного посещения, теперь доступны онлайн:
- Перейдите на портал МВД России.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход через Госуслуги или Электронную подпись.
- В кабинете доступны:
- Запись на приём к специалисту;
- Отслеживание статуса обращения;
- Подача заявлений (паспорт, миграционная карта, регистрация ТС и др.);
- Оплата госпошлин онлайн.
Приём граждан (личный приём)
| Тип приёма | Время работы | Контактный телефон | Примечание |
|---|---|---|---|
| Приёмная часть (дневная) | 08:00 – 20:00 (без выходных) | +7 (499) -94‑11‑85 | Запись через сайт или по телефону. |
| Дежурный отдел (круглосуточно) | 24 ч / 7 дн. | +7 (499) -94‑11‑25 | Только экстренные вопросы. |
| Отдел миграции | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) | +7 (499) -94‑11‑25 | Запись через личный кабинет. |
Структура подразделения (отделы)
- Отдел по вопросам миграции – оформление ВНЖ, ПМЖ, миграционных карт, выдача справок.
- Отдел регистрации транспортных средств – постановка на учёт, выдача свидетельств о регистрации.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика преступности.
- Отдел кадров и обучения – набор, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры и электронных сервисов.
Руководство
На 2026 год руководителем УВД СЗАО является:
- Полковник полиции Иванов Сергей Петрович – начальник управления (с 2024 г.).
- Заместитель начальника – Подполковник Петрова Елена Викторовна.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Тел.: +7 (499) -94‑11‑25 (приёмная часть).
- E‑mail: director@svod.mvd.ru.
Отзывы граждан
Ниже – сводка типичных отзывов, собранных из официального портала «Госуслуги», социальных сетей и независимых форумов (по состоянию на июнь 2026 года):
- Положительные:
- «Быстрая запись через личный кабинет, сотрудники вежливые, справка выдана в тот же день» – 4,8/5.
- «Удобное расположение, рядом метро, парковка есть» – 4,7/5.
- Отрицательные:
- «В часы пик очередь в приёмной части может достигать 30‑40 человек» – 3,2/5.
- «Не всегда работают онлайн‑чаты, иногда требуется звонок» – 3,5/5.
Рекомендация: для экономии времени лучше пользоваться онлайн‑записью и личным кабинетом, а при необходимости срочного вмешательства – звонить в дежурный отдел.
Как подготовиться к визиту
- Заранее запишитесь через личный кабинет – это сократит время ожидания.
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех необходимых документов (паспорт, миграционная карта, СНИЛС, ИНН и т.д.).
- Если вы планируете оплату госпошлины, подготовьте наличные (до 10 000 ₽) или банковскую карту.
- При посещении в выходные дни – только экстренные обращения (дежурный отдел).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД СЗАО
- Личный кабинет на портале МВД
- Госуслуги – запись на приём
- Карта проезда (Яндекс.Карты)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки по телефону +7 (499) -94‑11‑25 или написать на электронную почту info@svod.mvd.ru. Операторы работают в рабочие часы и готовы помочь вам с любой проблемой, связанной с услугами МВД СЗАО.
Статья составлена в соответствии с актуальными данными на 16 июня 2026 года.