Управление ЖКХ Воронежской области (далее – Управление) – государственный орган‚ отвечающий за регулирование‚ контроль и развитие жилищно‑коммунального сектора в регионе․ На официальном сайте Вы найдёте всю необходимую информацию о предоставляемых услугах‚ порядке обращения граждан‚ а также сможете воспользоваться личным кабинетом для онлайн‑управления своими платежами и заявками․
Контактная информация
Официальный сайт
https://zhkh․voronezhregion․ru
Горячая линия
Тел․: 8 (473) -80‑12‑45 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): 8 (473) -80‑12‑45
- Отдел капитального ремонта: 8 (473) -80‑12‑46
- Отдел энергосбережения: 8 (473) -80‑12‑47
- Электронная приёмная Минстроя России: 8 (800) -55‑33‑33
Электронный адрес
info@zhkh-voronezh․ru
Юридический адрес
394036‚ г․ Воронеж‚ ул․ Фридриха Энгельса‚ д․ 18
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Управлением предусмотрен Личный кабинет абонента․ Через него можно:
- Просматривать и оплачивать коммунальные услуги;
- Оставлять заявки на ремонт и обслуживание;
- Отслеживать статус заявок и получать уведомления;
- Скачивать справки и выписки․
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://lk․epss-zhkh․vo․ru
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье: | выходной |
Кабинет руководителя
Адрес: ул․ Фридриха Энгельса‚ д․ 18‚ кабинет 3‑12․
Телефон: 8 (473) -80‑12‑48․
Электронная почта: director@zhkh-voronezh․ru
Структура Управления
Отделы
- Отдел капитального ремонта многоквартирных домов
- Отдел энергосбережения и энергоэффективности
- Отдел потребительского образования (Электронная приёмная Минстроя России‚ «Азбука для потребителей услуг ЖКХ»)
- Отдел правового обеспечения и работы с обращениями граждан
- Отдел бухгалтерии и финансов
- Отдел информационных технологий и автоматизации
Руководство
| Директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по капитальному ремонту: | Смирнова Ольга Викторовна |
| Заместитель директора по энергосбережению: | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный бухгалтер: | Кузнецов Алексей Михайлович |
Отзывы граждан
Иван Петров‚ г․ Воронеж :
«Благодарю Управление за оперативный ремонт крыши в доме на ул․ Цюрупы․ Заявка была обработана в течение 3 дней‚ а рабочие прибыли в назначенный срок․ Платёж через личный кабинет прошёл без проблем․»
Елена Смирнова‚ г․ Воронеж :
«Горячая линия действительно работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать 10‑15 минут․ В целом‚ сервис удовлетворительный‚ особенно понравилась возможность подать заявку онлайн․»
Андрей Кузнецов‚ г․ Воронеж :
«Электронная приёмная Минстроя России помогла разобраться в вопросах по энергосбережению․ Информационный портал «Азбука для потребителей услуг ЖКХ» – отличное пособие для новичков․»
Полезные ссылки
- Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Воронежской области
- Энергоэффективность в ЖКХ
- Школа грамотного потребителя
- Электронная приёмная Минстроя России
- ЖКХ‑медиа (новости‚ аналитика)
Как обратиться за помощью
Если у вас возникли вопросы по оплате коммунальных услуг‚ планированию капитального ремонта‚ энергосбережению или любому другому аспекту ЖКХ‚ используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8 (473) -80‑12‑45 – оператор ответит в течение 5‑10 минут․
- Оставьте заявку через личный кабинет – статус будет отображён в реальном времени․
- Напишите письмо на info@zhkh-voronezh․ru с указанием ФИО‚ адреса квартиры и краткого описания проблемы․
- Посетите приёмную в рабочие часы по адресу: ул․ Фридриха Энгельса‚ д․ 18․
Все обращения фиксируются в Государственной информационной системе жилищного‑коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ)‚ что гарантирует их прозрачность и контроль со стороны надзорных органов․
Официальный сайт Управления ЖКХ Воронежской области – это ваш главный источник достоверной информации о работе коммунальных служб‚ порядке проведения капитального ремонта‚ возможностях энергосбережения и способах взаимодействия с органами власти․ Пользуйтесь личным кабинетом‚ следите за новостями и не стесняйтесь обращаться в приёмную – ваш комфорт и безопасность находятся в приоритете Управления․