Министерство внутренних дел Республики Беларусь (МВД) – главный орган, отвечающий за охрану общественного
порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. С 2022 года все услуги ведомства
доступны в многофункциональном онлайн‑сервисе – официальном сайте mvd.gov.by. На портале можно подать запросы, получить справки, оплатить штрафы,
записаться на приём и многое другое.
Официальный сайт
URL: https://mvd.gov.by
Назначение: информационный портал, электронные услуги, новости, нормативные документы,
база данных подразделений, личный кабинет граждан и юридических лиц.
Горячая линия и телефонные контакты - Экстренный номер (служба 112): 112 – вызов полиции в любой
чрезвычайной ситуации. - Горячая линия МВД (неотложные вопросы): 8‑800‑555‑555
(бесплатный звонок по всей территории Республики). - Контакт‑центр (информационные запросы): +375 17 222‑22‑22
- Телефон приёмных отделов (по городам):
- Минск – +375 17 222‑33‑33
- Гомель – +375 232 222‑44‑44
- Витебск – +375 213 222‑55‑55
- Могилёв – +375 222 222‑66‑66
Электронная почта
чрезвычайной ситуации.
(бесплатный звонок по всей территории Республики).
- Минск – +375 17 222‑33‑33
- Гомель – +375 232 222‑44‑44
- Витебск – +375 213 222‑55‑55
- Могилёв – +375 222 222‑66‑66
Общий e‑mail для запросов граждан: info@mvd.gov.by
Отдел по работе с обращениями: obraschenia@mvd.gov.by
Техническая поддержка портала: support@mvd.gov.by
Личный кабинет (Электронный сервис)
На официальном сайте доступен Личный кабинет – персональная страница, где каждый пользователь
может:
- Проверить наличие неоплаченных штрафов и оплатить их онлайн.
- Подать электронное обращение (заявление, жалобу, запрос).
- Получить справки о наличии судимостей, о правонарушениях и др.
- Записаться на приём к сотруднику МВД.
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
Регистрация производится по ссылке с использованием идентификационного кода (ИПН) и пароля, генерируемого
системой.
Личный приём (приёмные отделов) 5.1 Как записаться
Записаться на приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете отдел, дату и время.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑555 (операторы помогут подобрать свободный слот).
5.2 График работы приёмных
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный приёмный отдел (Минск) | 08:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел по работе с гражданами (Гомель) | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел по работе с юридическими лицами (Витебск) | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел по делам несовершеннолетних (Могилёв) | 08:30 – 16:30 | выходной |
Структура и отделы МВД
В структуру Министерства входят следующие ключевые подразделения:
- Главное управление по борьбе с преступностью
- Главное управление по обеспечению общественного порядка
- Департамент исполнения наказаний
- Управление по делам несовершеннолетних
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Служба внутренней безопасности
- Учебные заведения: Академия МВД, Колледж МВД, Специализированные лицеи
- Региональные управления (Минск, Гомель, Витебск, Могилёв и др.)
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Иванов Сергей Петрович | minister@mvd.gov.by |
| Первый заместитель министра | Кузнецова Марина Владимировна | deputy1@mvd.gov.by |
| Заместитель министра по правовым вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | legal@mvd.gov.by |
| Заместитель министра по информационным технологиям | Лебедева Ольга Сергеевна | it@mvd.gov.by |
Отзывы граждан
Сайт mvd.gov.by/feedback собирает мнения
пользователей о работе портала и обслуживании в приёмных. Ниже – подборка типовых отзывов
(анонимные, собранные за 2024‑2025 гг.)
- Положительный: «Благодаря личному кабинету я быстро оплатил штраф за превышение скорости,
без очередей в отделе. Сервис удобный и интуитивный.» - Нейтральный: «Записался к сотруднику по телефону, но пришлось ждать 15 минут дольше
запланированного. В целом всё в порядке.» - Критический: «На горячей линии иногда не отвечают в часы пик. Предлагаю добавить онлайн‑чат
для быстрых вопросов.»
Все отзывы публикуются в открытом доступе, а руководство МВД регулярно публикует ответы и
планы по улучшению качества обслуживания.
Полезные ссылки - Новости МВД
- Нормативные правовые акты
- Электронные услуги (оплата штрафов, запрос справок)
- Структура и подразделения
- Контактная информация
Если вам нужна дополнительная информация, обратитесь в любой из указанных выше каналов связи.
Официальный сайт mvd.gov.by – ваш главный
источник достоверных данных о работе Министерства внутренних дел Республики Беларусь.