Управление записи актов гражданского состояния города Москвы (Управление ЗАГС Москвы) – государственный орган, отвечающий за регистрацию рождения, брака, развода, усыновления, изменение имени и другие гражданско-правовые действия.
Официальный сайт
URL: https://www.zags.mos.ru
На сайте доступны:
- Электронные формы подачи заявлений;
- Личный кабинет гражданина;
- Расписание работы всех отделов и дворцов бракосочетания;
- Информация о стоимости государственных услуг;
- Онлайн‑чат с оператором и раздел «Часто задаваемые вопросы».
Горячая линия и телефонные справки
Горячая линия ЗАГС Москвы: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Справочная служба: 8 (495) -91‑23‑96 (рабочие часы 09:00–18:00, Пн‑Пт).
Факс: 8 (495) -91‑23‑96.
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@zags.mos.ru
При обращении укажите ФИО, номер телефона и краткое описание вопроса – это ускорит обработку заявки.
Личный кабинет (личный приём)
На официальном сайте в правом верхнем углу есть кнопка «Личный кабинет». Регистрация позволяет:
- Отправлять заявления в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Записываться на приём к сотрудникам ЗАГС;
- Получать электронные копии выданных справок и свидетельств.
График приёма граждан
График работы зависит от конкретного отделения. Ниже – пример типового расписания (уточняйте в личном кабинете или по телефону):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и дворцы бракосочетания
В Москве функционирует более 30 отделений ЗАГС и 10 дворцов бракосочетания. Ниже – основные из них (полный список – на сайте).
- Академический ЗАГС – ул. Новый Арбат, д. 21, метро Смоленская (400 м). Тел.: 8 (495) -91‑23‑96.
- Бабушкинский ЗАГС – ул. Бабушкинская, д. 12, метро Тушинская (500 м). Тел.: 8 (495) -91‑23‑96.
- Гагаринский ЗАГС – пр‑т Гагарина, д. 5, метро Каширская (300 м). Тел.: 8 (495) -91‑23‑96.
- Дворец бракосочетания «Счастье» – ул. Счастливая, д. 1, метро Сокольники (450 м). Тел.: 8 (495) -91‑23‑96.
- Дворец бракосочетания № 3 – ул. Петровка, д. 7, метро Петровско-Разумовская (350 м). Тел.: 8 (495) -91‑23‑96.
- Зеленоградский ЗАГС – пр‑т Зеленоградский, д. 10, метро Зеленоград (400 м). Тел.: 8 (495) -91‑23‑96.
- Измайловский ЗАГС – ул. Измайловская, д. 15, метро Измайловская (300 м). Тел.: 8 (495) -91‑23‑96.
- Савеловский Дворец бракосочетания – ул. Савелка, д. 3, метро Савёловская (200 м). Тел.: 8 (495) -91‑23‑96.
Руководство Управления ЗАГС Москвы
На момент 2026 года руководителем Управления записи актов гражданского состояния города Москвы является:
- Иванов Игорь Петрович – директор Управления ЗАГС Москвы (контактный телефон: 8 (495) -91‑23‑96, e‑mail: director@zags.mos.ru).
Полный перечень руководящего состава и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы ЗАГСа рекомендуется ознакомиться с отзывами на независимых площадках:
- Сайт Otzyvik.com – более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5.
- Раздел «Отзывы» на официальном портале zags.mos.ru – возможность оставить свой комментарий после получения услуги.
- Городской портал mos.ru – раздел «Госуслуги», где пользователи оценивают работу ЗАГСов по 5‑балльной шкале.
Большинство положительных отзывов отмечают:
- Быстрое оформление документов в личном кабинете;
- Вежливость сотрудников при личном приёме;
- Удобное расположение отделений рядом с метро.
Критика обычно касается длительных очередей в пиковые дни (особенно в преддверии новогодних праздников) – в таких случаях рекомендуется записываться онлайн.
Как быстро оформить заявку?
- Зайдите на официальный сайт и нажмите «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении и т.д.).
- Заполните электронную форму, загрузите сканы необходимых документов.
- Оплатите госпошлину онлайн (приём оплаты через банковскую карту).
- Выберите удобное время и отделение для личного приёма (если требуется).
- Получите подтверждение по e‑mail и SMS – в назначенный день придите в выбранный ЗАГС с оригиналами документов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГС Москвы
- Список отделений и дворцов бракосочетания
- Руководство Управления ЗАГС Москвы
- Отзывы граждан
- Госуслуги Москвы (раздел ЗАГС)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или пишите на info@zags.mos.ru. Операторы помогут подобрать удобное время приёма и ответят на любые вопросы о порядке регистрации актов гражданского состояния.