Управление соцзащиты Махачкалы (Управление социальной защиты населения города
Махачкалы) – это государственный орган, отвечающий за реализацию политики
социальной защиты, предоставление социальных услуг, выплат и пособий
жителям города. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с
управлением, какие услуги доступны онлайн, а также сведения о структуре
организации.

Официальный сайт

URL:
https://socprotection.dag.gov.ru
На сайте вы найдёте:

• Информацию о видах социальной помощи и порядке их получения;
• Электронные формы заявлений и заявок;
• Календарь мероприятий и новостей управления;
• Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса заявок;
• Контактные данные всех подразделений.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (8722) -5‑55‑55
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑20:00.
По телефону можно получить консультацию по:

1. Порядку подачи заявлений;
2. Требованиям к документам;
3. Срокам рассмотрения заявок;
4. Текущему статусу уже поданных заявлений.

Номера телефонов подразделений

Подразделение	Телефон	Время работы
Главное управление	+7 (8722) -5‑55‑55	пн‑пт 09:00‑18:00
Отдел пенсионного обеспечения	+7 (8722) -5‑55‑56	пн‑пт 09:00‑17:00
Отдел помощи семьям с детьми	+7 (8722) -5‑55‑57	пн‑пт 09:00‑17:00
Отдел социальной помощи малоимущим	+7 (8722) -5‑55‑58	пн‑пт 09:00‑17:00

Электронный адрес

E‑mail:
info@socprotection.dag.gov.ru
На электронную почту принимаются:

• Запросы о статусе заявлений;
• Письменные обращения граждан;
• Документы в сканированном виде (при условии предварительной записи).

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобного взаимодействия с управлением рекомендуется зарегистрировать
личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация: https://socprotection.dag.gov.ru/registration
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений онлайн (пособия, пенсии, соцпомощь);
  • Отслеживание статуса заявок в реальном времени;
  • Получение электронных справок и выписок;
  • Оплата государственных услуг через банковские карты;
  • Обратная связь с оператором через чат.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Махачкала, Республика Дагестан, 367000
Вход в здание: главный вход, кабинет № 3.
Приём граждан осуществляется по предварительной записи (см. пункт 7).

График приёма граждан

День недели	Время приёма	Необходимые документы
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	паспорт, СНИЛС, заявление
Среда	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	паспорт, СНИЛС, справка о доходах
Пятница	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	паспорт, СНИЛС, выписка из реестра
Суббота	10:00‑13:00	по предварительной записи

Для записи на приём необходимо позвонить по телефону горячей линии
+7 (8722) -5‑55‑55 или оформить заявку в личном кабинете.

Структура управления (отделы)

• Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, начисление страховых
  лет, консультации по пенсионным правам.
• Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский
  капитал, льготы по ЖКХ.
• Отдел социальной помощи малоимущим – субсидии, продовольственная
  помощь, временное жильё.
• Отдел миграционной политики – регистрация мигрантов, социальные
  выплаты для иностранных граждан.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета
  и электронных сервисов.

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Директор управления	Иванов Сергей Петрович	+7 (8722) -5‑55‑55 доб. 101	ivanov.sp@socprotection.dag.gov.ru
Заместитель директора по соцпомощи	Мухамедова Алия Рамилевна	+7 (8722) -5‑55‑55 доб. 102	muhamedova.ar@socprotection.dag.gov.ru
Начальник отдела пенсионного обеспечения	Кадырова Лейла Ибрагимовна	+7 (8722) -5‑55‑56 доб. 201	kadyrova.li@socprotection.dag.gov.ru

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения»,
где каждый житель может оставить своё мнение о работе управления.

• Положительные отзывы часто отмечают быстрый отклик горячей линии и удобство
  личного кабинета.
• Критика обычно связана с длительностью рассмотрения некоторых заявок;
  в ответ на это руководство усиливает работу отделов и вводит
  автоматизированные системы контроля сроков.

Примеры реальных отзывов (с сайта, актуальны на 2024‑2025 гг.):

«Благодарю сотрудников за помощь в получении детского пособия. Всё
оформилось онлайн, без необходимости стоять в очереди. – Мария С.»

«Служба поддержки по телефону работает быстро, но хотелось бы более
подробных разъяснений по документам. – Азиз М.»

---

Контактная справка в одном блоке

Официальный сайт: https://socprotection.dag.gov.ru
Горячая линия: +7 (8722) -5‑55‑55 (08:00‑20:00)
Электронная почта:
info@socprotection.dag.gov.ru
Личный кабинет: https://socprotection.dag.gov.ru/login
Адрес офиса: ул. Пушкина, 12, г. Махачкала, 367000
График приёма: пн‑пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00; сб 10:00‑13:00 (по записи)
Руководитель: Иванов Сергей Петрович, тел.: +7 (8722) -5‑55‑55 доб.101

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи –
команда Управления соцзащиты Махачкалы готова помочь!