Вопрос обращения к высшему региональному руководству часто возникает у жителей Свердловской области: нужно решить проблему, высказать благодарность или внести предложение. В 2026 году все обращения можно отправлять онлайн, по телефону, по почте и через личный кабинет на официальном портале. В статье подробно описаны все способы, а также даны готовые образцы писем.

Почему стоит пользоваться официальным сайтом?

• Быстрота обработки. Электронные обращения попадают сразу в систему Электронная приёмная и распределяются по профильным отделам;
• Контроль статуса. Через личный кабинет можно отслеживать, на какой стадии находится ваше письмо.
• Прозрачность. Все ответы публикуются в открытом реестре, что повышает ответственность органов.
• Экономия времени и средств. Нет необходимости отправлять бумажный документ по почте.

Основные контакты для обращения

Тип контакта	Данные (по состоянию на )
Официальный сайт	https://midural.ru
Электронная приёмная (онлайн‑обращения)	http://letters.midural;ru/webrec/
Горячая линия	8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (343) -22‑01‑23 (будни 9:00‑18:00)
Электронный адрес	gov@sverdlovsk.ru
Личный кабинет	Регистрация на https://midural.ru/lk
Личный приём (офлайн)	г. Екатеринбург, пл. 190‑й Гвардейской дивизии, 1 (приёмные часы указаны ниже)
График личного приёма	Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
Отделы, работающие с обращениями	Отдел по работе с обращениями граждан Пресс‑служба Юридический отдел Отдел социального развития
Руководство	Губернатор Свердловской области – Денис Владимирович Паслер (по состоянию на 2026 год)
Отзывы и рейтинг работы	Раздел «Отзывы граждан» – https://midural.ru/otzyvy

Пошаговая инструкция по отправке письма онлайн

1. Зайдите на страницу Электронной приёмной. Откройте http://letters.midural.ru/webrec/.
2. Авторизуйтесь. Если у вас уже есть аккаунт – введите логин и пароль. Если нет – нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и адрес электронной почты.
3. Выберите тип обращения. В выпадающем списке доступны варианты: «Жалоба», «Предложение», «Благодарность», «Запрос информации».
4. Заполните форму. Укажите:
   • Тема обращения (коротко, но ёмко).
   • Текст письма (см. образец ниже).
   • Контактные данные (телефон, e‑mail).
   • При необходимости прикрепите сканы документов.
5. Отправьте запрос. После нажатия кнопки «Отправить» система выдаст номер обращения (например, 2026‑06‑00123). Сохраните его.
6. Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть, какой отдел принял запрос, когда был отправлен ответ и, при необходимости, добавить комментарий.

Как написать письмо в традиционном (бумажном) виде

Если вы предпочитаете отправить письмо по почте, используйте следующий шаблон и укажите точный почтовый адрес.

Почтовый адрес

Губернатору Свердловской области
Денису Владимировичу Паслеру
Администрация Губернатора Свердловской области
620031, г. Екатеринбург, пл. 190‑й Гвардейской дивизии, 1

Образец письма

Губернатору Свердловской области
Денису Владимировичу Паслеру

От: Иванов Иван Иванович,
г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (343) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

«_____» __________ 2026 г.


Уважаемый Денис Владимирович!

[Кратко опишите проблему/предложение/благодарность – не более 3‑4 абзацев.]

Обоснование:
Факты (дата, место, номера документов);
Последствия (какой ущерб, какие возможности упущены);
Предлагаемое решение (конкретные шаги, сроки).

Прошу рассмотреть данное обращение в установленный законом срок и направить ответ по указанным выше контактным данным.

С уважением,
____________________/
Иванов И. И.

Как оформить электронное письмо (e‑mail)

Для отправки обращения по e‑mail используйте адрес gov@sverdlovsk.ru. В теме письма укажите «Обращение граждан: [Тема] – №[Ваш номер, если есть]». Текст письма может полностью повторять образец выше, но без подписи от руки.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отправить несколько обращений по одной теме? Да, но рекомендуется уточнить в первом письме, что планируете отправить дополнительные материалы.
• Сколько времени занимает рассмотрение? По закону – не более 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление.
• Можно ли анонимно написать письмо? На сайте анонимные обращения не принимаются – необходимо указать контактные данные для ответа.
• Как получить копию ответа? В личном кабинете в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Скачать ответ в PDF».

Как оставить отзыв о работе приёмной

После получения ответа вы можете оценить работу сотрудника:

1. Перейдите в раздел «Отзывы граждан».
2. Нажмите «Оставить отзыв», выберите тип обращения (жалоба, предложение и т.д.).
3. Оцените работу по шкале от 1 до 5 и напишите короткий комментарий.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Правительства Свердловской области
• Электронная приёмная граждан
• Личный кабинет (регистрация и отслеживание)
• Отзывы граждан

---

Обращения к губернатору Свердловской области в 2026 году можно отправлять онлайн через официальную электронную приёмную, по телефону, e‑mail или в бумажном виде. Главное – правильно оформить письмо, указать все необходимые реквизиты и сохранить номер обращения. Благодаря современной системе «Личный кабинет» вы всегда будете знать, на каком этапе находится ваш запрос.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, звоните в горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 или пишите на gov@sverdlovsk.ru. Желаем успехов в решении ваших вопросов!