Министерство обороны РФ (далее – Минобороны РФ) предоставляет гражданам, военнослужащим и их семьям широкий спектр каналов для получения консультаций, решения вопросов и подачи заявлений. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на официальные ресурсы и полезная информация о структуре службы.
Официальный сайт
https://mil.ru – главный портал Министерства обороны, где размещены новости, нормативные документы, информация о структуре и интерактивные сервисы.
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг (проверка выплат, запись на приём, подача заявлений) необходимо войти в Личный кабинет. Регистрация доступна только для военнослужащих, их семей и пенсионеров Минобороны.
Контактные данные горячих линий
| Направление | Телефон(ы) | Время работы | Доп. сведения |
|---|---|---|---|
| Психологическое сопровождение мероприятий Минобороны | 8 (800) -50‑67‑98 | Круглосуточно, бесплатно | Помощь в стрессовых ситуациях, поддержка семей военнослужащих. |
| Консультационный центр по вопросам денежного довольствия | 8 (800) -37‑7‑737 | 09:00‑18:00, пн‑пт | Вопросы о заработной плате, надбавках, выплатах. |
| Военно‑социальный центр (вопросы соцподдержки, льгот, выплат) | 117 (добавочный 2) 8‑800‑707‑99‑99 | 09:00‑18:00, пн‑пт | Бесплатный звонок, ответы на вопросы о соцльготах. |
| Консультационный центр для родственников и пострадавших | 8‑800‑100‑18‑86 | 09:00‑18:00, пн‑пт | Помощь в экстренных ситуациях, информация о потерях. |
| Отделы по финансовым и социальным вопросам (Москва) | (495) -98‑34‑46 (495) -98‑42‑11 (495) -98‑41‑09 | 09:00‑18:00, пн‑пт | Приём в офисе, запись через телефон. |
| Общий call‑центр Минобороны (универсальный) | 8‑800‑707‑99‑99 | Круглосуточно, бесплатно | Перенаправление к нужному подразделению. |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес: info@gumvsmil.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в Минобороны лично необходимо записаться заранее через телефонный центр или онлайн‑сервис личного кабинета.
- Адрес приёмного отдела: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Контактный телефон для записи: 8 (495) -98‑34‑46;
Структура и отделы, отвечающие за горячие линии
- Отдел психологической поддержки – отвечает за телефон 8 (800) -50‑67‑98.
- Отдел финансового обеспечения – телефон 8 (800) -37‑7‑737;
- Военно‑социальный центр – телефон 117 (добавочный 2) и ###-###-####.
- Отдел по работе с семьями и родственниками – телефон ###-###-####.
- Региональные центры поддержки – телефоны (495) -98‑34‑46, (495) -98‑42‑11, (495) -98‑41‑09.
Руководство Минобороны РФ
- Министр обороны РФ – Сергей Шойгу (на момент 2026 г.)
- Заместитель министра по вопросам социальной защиты – А. В. Кузнецов
- Глава Военно‑социального центра – В. П. Смирнов
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, однако их заявления и интервью размещаются на официальном сайте mil.ru.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе горячих линий и приёмных отделов в нескольких формах:
- Онлайн‑форма обратной связи на странице «Обратная связь».
- Электронная почта: feedback@gumvsmil.ru.
- Через мобильное приложение «Госуслуги», выбрав сервис «Минобороны РФ».
- По телефону 8‑800‑707‑99‑99 (при звонке выбирайте пункт «Отзыв/жалоба»).
Все полученные обращения рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ или приглашение на личный приём.
Краткая справка
Кратко о горячих линиях Минобороны РФ:
- Бесплатные номера: 8 (800) -50‑67‑98, 8 (800) -07‑99‑99, 117 (добавочный 2).
- Рабочие часы большинства линий – 09:00‑18:00, пн‑пт; некоторые работают круглосуточно.
- Для вопросов о выплатах, льготах и соцподдержке используйте телефон 8 (800) -37‑7‑737 или 117 (добавочный 2).
- Психологическая поддержка доступна круглосуточно по номеру 8 (800) -50‑67‑98.
- Электронная почта: info@gumvsmil.ru.
- Записаться на личный приём можно через телефон (495) -98‑34‑46 или через личный кабинет.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении контактов информация будет обновлена на официальном сайте mil.ru.